經(jīng)歷了打車軟件、理財(cái)通、微信紅包熱潮的“全民教育”之后,謹(jǐn)慎開(kāi)放的微信支付接口昨日宣布向通過(guò)微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)全面開(kāi)放。
不過(guò),目前微信支付接口仍只是“有限”開(kāi)放。微信官方稱,首次開(kāi)放主要面向相對(duì)成熟的行業(yè),包括商超百貨、服飾鞋包、母嬰食品、數(shù)碼家電、圖書、化妝品、汽車及配件等20多個(gè)類目的實(shí)物類經(jīng)營(yíng)服務(wù)號(hào)(限企業(yè)/網(wǎng)店商戶/媒體類服務(wù)號(hào)).
這意味著,借助微信支付,大量的企業(yè)服務(wù)賬號(hào)從單純的客戶服務(wù)和信息溝通局限中跳脫出來(lái),與用戶的交易瓶頸實(shí)現(xiàn)了打通。
“此前,微信上有大量的消費(fèi)者和商戶,但中間缺少支付的環(huán)節(jié),沒(méi)辦法形成閉環(huán),只有這樣的支付接口服務(wù)向全部服務(wù)商開(kāi)放,閉環(huán)才能真正形成,創(chuàng)造了一個(gè)全新的商業(yè)生態(tài)模式。”IT評(píng)論人士洪波對(duì)記者表示。
而這背后,圍繞在騰訊與阿里巴巴之間的移動(dòng)支付軍備競(jìng)賽加速升級(jí)。此前,騰訊拍拍并無(wú)起色的電商業(yè)務(wù),曾令騰訊第三方支付財(cái)付通在門外繞了多年不得章法;但依靠微信熟人社交的“馬太效應(yīng)”,羽翼漸豐的微信支付成為了潛伏在支付寶身邊的 “猛虎”,伺機(jī)而動(dòng),從線上到線下,向支付寶甚至淘寶發(fā)起“猛撲”。
能量究竟有多大?
“支付不只是支付,是支付行為帶來(lái)消息觸達(dá)、社交網(wǎng)絡(luò)扭轉(zhuǎn)和用戶的深度關(guān)懷,這是我們所理解的微信支付。”此前的微信合作伙伴大會(huì)上,騰訊微信產(chǎn)品副總經(jīng)理張穎曾對(duì)微信支付如是解讀。
在微信生態(tài)里面,作為打通線上線下的關(guān)鍵環(huán)節(jié),微信支付被寄予厚望。在經(jīng)歷了打車軟件、理財(cái)通、微信紅包的熱潮過(guò)后,盡管綁定銀行卡和使用微信支付的用戶數(shù)字快速增長(zhǎng),但未來(lái)如何留住這批微信支付用戶,微信亟須豐富的應(yīng)用場(chǎng)景作支持。
而從此前騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)不難看出,快速地豐富生活電商品類和微信支付的交易場(chǎng)景,圈地在中國(guó)三四線城市的O2O市場(chǎng),正是騰訊看中點(diǎn)評(píng)的重要原因。
但對(duì)于希望在“未來(lái)把用戶與實(shí)體世界連接起來(lái)”的微信來(lái)說(shuō),只扶持“騰訊系”構(gòu)筑的圍墻花園遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。按照騰訊的計(jì)劃,微信的下一階段將逐漸覆蓋到吃喝玩樂(lè)、機(jī)票酒店、電子數(shù)碼產(chǎn)品、快消品等本地化生活服務(wù)商品。微信支付將成為微信實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)中的重要一環(huán)。
“微信搭臺(tái),合作伙伴唱戲”,微信支付的全面開(kāi)放,也被視作是已經(jīng)完成用戶圈地階段的微信對(duì)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)一步布局。
但微信支付的能量究竟有多大?這從此前微信“試點(diǎn)”的商戶數(shù)據(jù)可以窺見(jiàn)一斑。
去年下半年,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)副總裁姜躍平曾對(duì)記者表示,在大眾點(diǎn)評(píng)接入微信之后的一個(gè)多月里,大眾點(diǎn)評(píng)從微信支付帶來(lái)的交易額增長(zhǎng)了7倍,平臺(tái)上使用微信支付的用戶增長(zhǎng)了5倍,發(fā)展迅猛。
去年年底,上品折扣中關(guān)村分店接入微信支付,15天內(nèi),微信支付的日均交易由2筆增長(zhǎng)到超過(guò)1000筆;日交易額從70多元增長(zhǎng)到24萬(wàn)元,半個(gè)月的微信支付總交易額近100萬(wàn)。
而此前智能售貨機(jī)企業(yè)友寶中國(guó)總裁李明浩對(duì)記者稱,友寶用戶使用微信支付的占比達(dá)到25%。從客戶的客單價(jià)來(lái)看,使用微信支付購(gòu)買的客單價(jià)比平均客單價(jià)高22%。
而在數(shù)字表象的背后,對(duì)于依靠近6億的龐大微信用戶,微信支付不僅令支付寶如坐針氈,它串聯(lián)起移動(dòng)電商、移動(dòng)支付等各個(gè)環(huán)節(jié),已經(jīng)威脅到阿里生存的電商根基;特別是在資本市場(chǎng)更為看重的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,一旦阿里巴巴失守,或?qū)⒂绊懫銲PO估值。
O2O生態(tài)圈之爭(zhēng)
“微信的出現(xiàn)或者說(shuō)微信支付的出現(xiàn),或?qū)?huì)重構(gòu)中國(guó)電商的結(jié)構(gòu)。”中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)主任楊志寧指出,獨(dú)立B2C如果與微信圈的分享體系結(jié)合得好,可能會(huì)打破現(xiàn)在各大電商平臺(tái)的壟斷,重構(gòu)中國(guó)整個(gè)電商業(yè)態(tài),這是微信支付的未來(lái)意義。
面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的微信支付,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李易對(duì)本報(bào)記者直言,移動(dòng)互聯(lián)浪潮下的阿里正在遭遇挑戰(zhàn)和顛覆——未來(lái)微信微購(gòu)物將會(huì)撕開(kāi)淘寶和支付寶的一個(gè)口。
李易認(rèn)為,“由于社交網(wǎng)絡(luò)造成用戶時(shí)間碎片化,從社交平臺(tái)進(jìn)入購(gòu)物的過(guò)程更加自然和順利,更多人愿意在社交平臺(tái)朋友和親人推薦下進(jìn)入購(gòu)物平臺(tái);相反,如果從商務(wù)屬性拓展到社交屬性,就成了相當(dāng)難的‘逆向’動(dòng)作”。
但面對(duì)O2O的紅海,騰訊和阿里、百度都想構(gòu)建生態(tài)圈。
截至目前,阿里巴巴已經(jīng)將口碑網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)業(yè)務(wù)重合度較高的公司收入麾下,同時(shí)推出淘點(diǎn)點(diǎn)、淘寶本地生活。而在收購(gòu)高德公司之后,阿里可全面拓展O2O戰(zhàn)略:將團(tuán)購(gòu)、打車、地圖、購(gòu)物等進(jìn)行有效整合,形成O2O領(lǐng)域的巨無(wú)霸。
百度正在基于地圖快速打造生活服務(wù)O2O大平臺(tái);再加上全資收購(gòu)的糯米網(wǎng),和百度搜索、地圖等產(chǎn)品結(jié)合,也促使百度O2O業(yè)務(wù)的正式落地。
在億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃淵普看來(lái),BAT三大巨頭的O2O之爭(zhēng)剛剛開(kāi)始,三大巨頭里,百度地圖+線下能力,阿里支付寶+淘點(diǎn)點(diǎn),騰訊微信平臺(tái)+支付,雖然打得火熱,但三大巨頭的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在整體還停留在不同維度,三者依然在謀局階段。“生活服務(wù)O2O大市場(chǎng)依然充滿變數(shù)。”