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深圳市服務(wù)范圍：羅湖區(qū)，福田區(qū)，南山區(qū)，寶安區(qū)，龍崗區(qū)，鹽田區(qū)。

廣州市服務(wù)范圍：天河區(qū)、越秀區(qū)（東山）、海珠區(qū)、白云區(qū)、荔灣區(qū)（芳村）、番禺區(qū)、蘿崗區(qū)、黃埔區(qū)、花都區(qū)等地。

東莞市服務(wù)范圍：莞城區(qū)、南城區(qū)、萬(wàn)江區(qū)、東城區(qū)及各鎮(zhèn)區(qū)。

佛山市服務(wù)范圍：禪城區(qū)，南海區(qū)，順德區(qū)。

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（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。??????

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。??????

（3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。??????

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。??????

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。??????

（6）經(jīng)我中心(廣州海爾空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。??????

（7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。??????

（8）建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表?。?對(duì)客戶(hù)公布情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表?。對(duì)客戶(hù)公布?我們的監(jiān)督電話(huà)，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。?? ??