在圖書市場起家的當(dāng)當(dāng)最近大張旗鼓地搞起了服裝開放平臺,意圖實現(xiàn)穩(wěn)守老巢,開拓一個新的大品類市場。
9月10日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合多個服裝品牌舉行新品服裝秀,并決定服裝品類全部引入第三方賣家,停止自營及自有品牌。當(dāng)當(dāng)已經(jīng)打上“圖書電商”太深的烙印,賣服裝總會讓人有點不適應(yīng)。按照派代年會李國慶的表現(xiàn),他現(xiàn)在是不是又該擔(dān)心京東商城也大力賣服裝了呢?
由于圖書消費頻次較高,具有一定的引流作用,并且可以進一步挖掘用戶價值,京東商城在當(dāng)當(dāng)剛剛上市就宣布進入圖書市場。有了京東商城這個“熊孩子”,當(dāng)當(dāng)賣書的毛利率越來越低,所以通過母嬰、百貨等高毛利產(chǎn)品的上線對低利潤的圖書進行對沖。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客單價在100元左右,考慮到中國物流成本這么高,電商不但是個性化物流而且還有反向物流,不多賣點高毛利產(chǎn)品當(dāng)當(dāng)就賠死了。當(dāng)當(dāng)?shù)膯栴}是,一直有亞馬遜情結(jié),甚至前進路線也和亞馬遜相似。先是圖書,而后是百貨與開放平臺,再然后是電子閱讀器。但是亞馬遜的云計算、龐大的物流基礎(chǔ)設(shè)施投資和資本市場很給力的支持,當(dāng)當(dāng)在這些方面就比不了了。所以當(dāng)當(dāng)多少讓人感覺有些虎頭蛇尾,盡管其一直在努力。
當(dāng)當(dāng)嘗試過做服裝自有品牌,但是當(dāng)當(dāng)沒有屈臣氏的基因。屈臣氏通過并購和自主研發(fā),自主品牌產(chǎn)品的銷售占到15%的比例。屈臣氏是李嘉誠的企業(yè),當(dāng)當(dāng)“拼爹”也比不過。屈臣氏的特點是產(chǎn)品組合很吸引人,同時銷售日用品、美容及保健品、特色商品(時尚飾物、糖果、心意卡及禮品)等,簡直就是一個“她經(jīng)濟”的樣板。同時,屈臣氏的專業(yè)服務(wù)也深入人心,每次促銷都有大批化妝品企業(yè)支持。
而當(dāng)當(dāng)除了促銷時有大量出版社支持和屈臣氏有點象,產(chǎn)品組合卻差距甚遠(yuǎn),難以構(gòu)成一個成熟的業(yè)態(tài)。所以,2013年派代年會上,李國慶傳達的信息是懼怕競爭,特別是來自京東劉強東的“暴力美學(xué)”。
前有虎,后有狼。唯品會靠外貿(mào)基因和強悍的運營能力迅速崛起,在某種意義上抄了當(dāng)當(dāng)?shù)暮舐贰Nㄆ窌?chuàng)始人原來是外貿(mào)起家,外貿(mào)企業(yè)的特點是精細(xì)化管理和精細(xì)化服務(wù)做到比較到位,否則一定賠錢。唯品會甚至還從當(dāng)當(dāng)挖走運營高手,再加上在線名品折扣的精準(zhǔn)定位,當(dāng)當(dāng)感覺背后被插上了一刀。當(dāng)當(dāng)?shù)奈财窌途劢沟椒b品類,其實是很強的防御性沖動。唯品會的弱點是品類眾多,依靠廣告驅(qū)動拉動流量。假如唯品會突破了流量瓶頸,運營能力目前也已反超當(dāng)當(dāng),當(dāng)當(dāng)還能看到什么未來呢?
當(dāng)當(dāng)?shù)亩嘣?,每一步都步步驚心。而當(dāng)當(dāng)之所以值得討論,關(guān)鍵在于切中一個命題,垂直化電商走多元化道路行不行。凡客的多元化付出了巨大代價,現(xiàn)在借勢《中國好聲音》重新專注于服裝和鞋等少數(shù)品類,試圖滿血復(fù)活。而當(dāng)當(dāng)?shù)亩嘣呀?jīng)鋪開了大攤子,現(xiàn)金流越繃越緊,正處于一個十字路口,到底是專心做服裝?還是專心做食品?(母嬰市場的開拓為當(dāng)當(dāng)做食品打下了一些基礎(chǔ))。以當(dāng)當(dāng)有限的資金和流量,這是一個必須回答的問題。同時,當(dāng)當(dāng)在在線圖書市場的壟斷地位并不穩(wěn)固,因為并沒有給出版商帶來更多的附加值。當(dāng)當(dāng)未來一定是在圖書市場和另外一個大品類上雙線作戰(zhàn),圖書市場并非固若金湯。
對于讀者而言,專業(yè)書籍在線下書店購買更加容易做出準(zhǔn)確的判斷,也更加容易尋找。而讀者在線上多半買一些暢銷書,主要是看到大V或名家的推薦,然后去當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站購書。目前,讀者的讀書時間越來越少,大量書籍只是儲存?zhèn)溆?。而?shù)字閱讀的核心是效率,這種效率既體現(xiàn)在社交基礎(chǔ)上的推薦好書。同時數(shù)字閱讀方便了讀者檢索和引用,并且不用大量儲存,占用室內(nèi)的空間。而社交化閱讀還容易形成一個讀書的討論氛圍,形成深度的閱讀。
當(dāng)當(dāng)則與豆瓣中止了合作關(guān)系,只關(guān)心短期KPI,驅(qū)使豆瓣自己做線上閱讀和出版,而沒有形成有機的分工體系。此外,電子閱讀器已經(jīng)讓漢王痛苦不堪,但閱讀領(lǐng)域硬件、軟件和內(nèi)容一體化的時代正在到來。假如小米也做電子閱讀器并且大火,當(dāng)當(dāng)情何以堪?當(dāng)當(dāng)?shù)臅r間窗口在一點點關(guān)上,圖書這個老本行當(dāng)當(dāng)丟了就將無退路。