CC商務(wù)終端是一款將互聯(lián)網(wǎng)與電話網(wǎng)無縫融合，實(shí)現(xiàn)客戶綜合信息精準(zhǔn)管理的個(gè)人版電話終端。它由硬件和軟件兩部分組成，集來電彈屏、通話錄音存儲(chǔ)、客戶管理、通話詳單記錄、定時(shí)任務(wù)提醒、自動(dòng)答錄、快速撥號(hào)、網(wǎng)站客服等多項(xiàng)功能。 CC商務(wù)終端，其軟硬件合理的設(shè)計(jì)、良好的易用性、強(qiáng)大的功能，穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運(yùn)行，已經(jīng)贏得了廣大用戶的青睞，體現(xiàn)了卓越的商用價(jià)值。基本功能： 來電彈屏：電腦屏上顯示來電號(hào)碼，自動(dòng)彈出相關(guān)客戶的詳細(xì)資料，來電者信息一目了然，在談話之前已心中有數(shù)，有利于把握談話主動(dòng)權(quán)，做到收放自如，實(shí)現(xiàn)高效客戶服務(wù)。 電話錄音：電話通話錄音自動(dòng)或手動(dòng)方式可設(shè)，幫您真實(shí)、完整地記錄下通話的所有內(nèi)容。海量存儲(chǔ)、快捷查找。即使你沒有音箱、電腦沒有聲卡，也能使通話過程原聲回放。 電話留言：預(yù)設(shè)的留言提示音在您離開座位時(shí)，會(huì)自動(dòng)播放給來電者。來電者留言后，未接號(hào)碼和留言文件，可快速查聽。提示音個(gè)性化可設(shè)，不同提示音不同時(shí)段播放可設(shè)。 電子話簿：商務(wù)電話簿結(jié)構(gòu)靈活、層次明晰，字段自定義顯個(gè)性化、行業(yè)化價(jià)值。智能話簿分門別類保存客戶信息，讓您真正告別手寫時(shí)代的零碎與雜亂，輕松駕馭無紙化辦公。 軟件撥號(hào)：對(duì)指定客戶的電話號(hào)碼，鼠標(biāo)點(diǎn)擊快速撥叫；指定組號(hào)碼，逐條撥叫、智能輪循。軟件撥號(hào)輕松便捷，可解放用手撥號(hào)，為高強(qiáng)度的電話回訪、通知提供最佳替代方案。 語音應(yīng)答：自由設(shè)置來電應(yīng)答語音提示（IVR）、對(duì)來電客戶播放接通過程的等候音樂；同時(shí)相關(guān)的客戶資料在電腦上彈屏顯示、座機(jī)自動(dòng)響鈴，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人版呼叫中心的應(yīng)用。 商務(wù)管理：提供強(qiáng)大實(shí)用、小而精的客戶關(guān)系管理（CRM）模塊，適合營(yíng)銷人員時(shí)對(duì)售前、售中、售后的客戶跟蹤、分析、管理，開創(chuàng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡(jiǎn)約、超值的個(gè)人應(yīng)用。 商務(wù)秘書：便捷查詢、電話彩鈴、電話插播、個(gè)性電鈴、商務(wù)鬧鐘、信息備注、任務(wù)提醒、工作便簽、實(shí)用工具等。擴(kuò)展功能： 網(wǎng)站客服：為商業(yè)網(wǎng)站提供免費(fèi)語音、文字會(huì)話、電話回?fù)艿热轿坏脑诰€客服。 網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)移：智能個(gè)人電話網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)電話語音呼叫在數(shù)據(jù)網(wǎng)與電話網(wǎng)的相互轉(zhuǎn)接。 免費(fèi)通話：用電話機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上撥打?qū)Ψ紺C號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)互相之間免費(fèi)電話通話。 語音撥號(hào)：非特定人（普通話）識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)語音查找資料和自動(dòng)撥叫電話。 語音伴侶：USB聲卡模式，讓電話機(jī)替代耳麥，接打QQ等流行的即時(shí)語音電話。 多方通話：實(shí)現(xiàn)INTERNET與PSTN網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，可多人同時(shí)進(jìn)行語音討論。 網(wǎng)絡(luò)電話：軟件可撥打PSTN與VOIP電話，靈活切換，支持超低價(jià)長(zhǎng)途。