7天無條件換貨服務(wù)規(guī)則一、 7天無理由換貨 的定義 7天無理由換貨 指阿里中文站小額批發(fā)供應(yīng)商（以下稱 賣家 ）使用阿里中文站小額批發(fā)交易平臺提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及阿里中文站小額批發(fā)交易平臺其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行換貨。具體為，當(dāng)阿里中文站小額批發(fā)交易平臺買家使用支付寶服務(wù)購買支持 7天無理由換貨 的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為準(zhǔn)）后7天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務(wù)向買家提供換貨服務(wù)；若賣家未履行其義務(wù)，則買家有權(quán)按照本規(guī)則向阿里中文站小額批發(fā)交易平臺發(fā)起對該賣家的投訴。賣家在申請 7天無理由換貨 服務(wù)之前，應(yīng)仔細閱讀本規(guī)則。一旦賣家申請該服務(wù)并成功提交相關(guān)信息，則默認(rèn)為確認(rèn)并接受本規(guī)則所有內(nèi)容。買家在提出 7天無理由換貨 申請前，應(yīng)仔細閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。本規(guī)則所定義之服務(wù)在網(wǎng)站其它地方可能以 7天換貨 的簡述出現(xiàn).二、七天無條件換貨責(zé)任范圍買家在收到貨品后因不滿意貨品希望換貨的情況,可以換價格等同或更高價格的貨品（差額需補全）（郵費買家承擔(dān)）。如質(zhì)量問題的換貨情況，所有郵費必須賣家承擔(dān)，七天無條件換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。三、賣家義務(wù)及違規(guī)處理1、賣家只要承諾參加 7天無理由換貨 服務(wù)，就必須按本規(guī)則提供售后服務(wù)，并嚴(yán)格遵守；2、若買家向賣家提出 7天無理由換貨 ，賣家需積極響應(yīng)，并主動協(xié)商，根據(jù)阿里中文站小額批發(fā)交易平臺要求提供相關(guān)證明，以期雙方自愿友好地達成換貨協(xié)議；3、當(dāng)賣家承諾履行 7天無理由換貨 的服務(wù)，卻沒有實際實施被賣家投訴并得到證實后，阿里中文站小額批發(fā)交易平臺有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰.四、 7天無理由換貨 相關(guān)條件說明《商品類目與退換貨條件》：目前針對以下商品推出該服務(wù)