主要功能: ★IP自動(dòng)加發(fā) ★外置音樂 ★征詢轉(zhuǎn)接 ★代接、代撥★三方通話 ★外線/分機(jī)群組 ★三出局碼 ★傳真自動(dòng)識(shí)別 ★縮位撥號(hào) ★二次來電顯示 ★離位轉(zhuǎn)移 ★秘錄和監(jiān)聽★遇忙轉(zhuǎn)移 ★響鈴自報(bào)分機(jī)號(hào) ★總機(jī)強(qiáng)插 ★反極計(jì)費(fèi)/延時(shí)計(jì)費(fèi)★通話限時(shí) ★免打擾/日夜值班 ★無應(yīng)答回鈴 ★內(nèi)部FSK來電顯示★分機(jī)密碼鎖 ★總臺(tái)一鍵呼叫 ★分機(jī)彈性編碼 ★遠(yuǎn)端編程和維護(hù)★內(nèi)部遇忙回叫 ★分機(jī)撥打字頭限制 ★高保真真人真唱 ★大容量話單存儲(chǔ)器★人工/電腦值班 ★30秒三段語音電腦話務(wù)員 主要功能介紹 分機(jī)號(hào)可在2、3、4位自由選擇； 用戶可以結(jié)合部門、樓層、樓棟號(hào)隨意更改分機(jī)號(hào)碼，以方便記憶和分類，特別適合在酒店、賓 館、工廠中使用； 外線呼入排隊(duì)輪響，實(shí)現(xiàn)話務(wù)量平均分配（ACD功能）； 在電話營銷的業(yè)務(wù)過程中，需要對(duì)來電進(jìn)行盡可能地平均分配到各個(gè)坐席上，以實(shí)現(xiàn)公平合理，為 此，本系統(tǒng)允許設(shè)置為ACD排隊(duì)模式，并可配合CTI管理軟件，組成一套性價(jià)比非常高的呼叫中心 系統(tǒng)； 外線呼入可單鍵綁定分機(jī)，實(shí)現(xiàn)話務(wù)量平均分配； 系統(tǒng)在ACD模式下，也可以選擇用數(shù)字鍵1至9，分別綁定若干個(gè)分機(jī)，從而在外線呼入后，只要 撥一個(gè)鍵，就可以在對(duì)應(yīng)的綁定分機(jī)中進(jìn)行ACD排隊(duì)輪響； 自動(dòng)適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)FSK、DTMF來電顯示信號(hào)； 系統(tǒng)采用我公司自己開發(fā)的集成電路，幾乎適應(yīng)全球任何格式的來電顯示信號(hào)，并且無須做任何設(shè) 置，大大增強(qiáng)了來電顯示的靈敏度和準(zhǔn)確性，并且可以將收到的來顯無限次地轉(zhuǎn)移至其它分機(jī)（內(nèi) 外線征詢轉(zhuǎn)接、三方通話，轉(zhuǎn)接過程均保持內(nèi)外線來電顯示）； 自動(dòng)加撥IP字頭； 系統(tǒng)允許針對(duì)不同的外線，設(shè)置不同的IP引導(dǎo)號(hào)，并且在用戶撥打長途電話時(shí)，能自動(dòng)加撥，因 此，用戶在不知不覺中，已經(jīng)享受到了IP電話所帶來的實(shí)惠； 可共享的99組縮位撥號(hào)； 系統(tǒng)允許增加99組（每組長度可達(dá)24位）縮位撥號(hào)，將較長的電話號(hào)碼綁定在兩位數(shù)字中，在撥 打電話時(shí)只需按綁定的兩位數(shù)即可，方便記憶、減少出錯(cuò)、提高工作效率； 分機(jī)遇忙回叫； 當(dāng)呼叫某分機(jī)時(shí)，若該分忙時(shí)或聽到忙音時(shí)，若使用本功能，可以減少反復(fù)試撥分機(jī)的情況； 人工值班外線呼入響鈴分機(jī)任意設(shè)定，電腦值班可以設(shè)置兩個(gè)值班分機(jī)； 響鈴分機(jī)和值班分機(jī)可以根據(jù)用戶的實(shí)際情況自行更改，并可以針對(duì)不同的外線設(shè)置不同的響鈴分 機(jī)，以滿足不同部門之間可以獨(dú)立組成自己部門的外線群組； 三段電腦值班語音提示； 三段共長30秒的語音引導(dǎo)信息，大大減少值班員的工作壓力和提高了公司形象； 一鍵呼叫總臺(tái)； 賓館、酒店的客房分機(jī)可一鍵呼叫總臺(tái)，方便客人也提高酒店服務(wù)質(zhì)量； 多種工作模式； 分機(jī)可設(shè)置 遇忙轉(zhuǎn)移 、 無條件轉(zhuǎn)移 和 免打擾 ，以適應(yīng)不同場(chǎng)合、不同人員、不同時(shí)段 的需要，實(shí)現(xiàn)人性化更強(qiáng)的來電處理方式； 網(wǎng)中網(wǎng)（群組功能）； 分機(jī)、外線可以設(shè)置十個(gè)不同群組，實(shí)現(xiàn)內(nèi)線互通、外線分組使用，適合話費(fèi)需獨(dú)立核算的場(chǎng)合； 個(gè)人密碼管理； 分機(jī)個(gè)人密碼管理，保證自己分機(jī)不被其他人越權(quán)使用； 多出局碼； 系統(tǒng)允許設(shè)置三個(gè)出局碼，適用于同時(shí)使用不同運(yùn)營商外線的場(chǎng)合，直選外線一鍵完成； 可選配 電腦硬盤秘錄 軟件； 為方便公司管理，系統(tǒng)允許連接秘錄設(shè)備對(duì)某些分機(jī)的通話進(jìn)行一定程度的秘錄，而本系統(tǒng)不但可 以連接傳統(tǒng)的磁帶式錄音設(shè)備，還支持由我公司開發(fā)的電腦硬盤秘錄軟件，以徹底解決錄音時(shí)間受 磁帶限制的問題，也可以非常方便地進(jìn)行備份、分類、刪除、編輯等工作； 分機(jī)雙等級(jí)控制； 每個(gè)分機(jī)可以同時(shí)設(shè)定兩個(gè)不同等級(jí)，在需要對(duì)話費(fèi)進(jìn)行比較詳細(xì)的控制管理的場(chǎng)合，基本可 以滿足各種不同的需求，話務(wù)控制更加靈活、多樣； 遠(yuǎn)端編程功能； 為方便客戶對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)工作，本系統(tǒng)提供了多種的遠(yuǎn)程管理模式，不但可以采用電話線直接對(duì)遠(yuǎn) 程的用戶系統(tǒng)進(jìn)行編程，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)等方式，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，從而使技術(shù)支持、產(chǎn)品 維護(hù)變的簡(jiǎn)單方便了； 內(nèi)帶 反極檢測(cè) ； 在某些場(chǎng)合，需要對(duì)分機(jī)話費(fèi)進(jìn)行準(zhǔn)確管理，則可到電信運(yùn)營部門申請(qǐng)反極信號(hào)，結(jié)合系統(tǒng)的 反 極檢測(cè) 功能，即可實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)； 內(nèi)置大容量 話單儲(chǔ)存器 和時(shí)鐘； 為使在系統(tǒng)未連接計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)時(shí)，也能將分機(jī)所撥電話完整記錄下來，本系統(tǒng)增加了一套大容量 的儲(chǔ)存設(shè)備，可以儲(chǔ)存多達(dá)2500張的話單，并可在連接計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)時(shí)上傳給電腦，以實(shí)現(xiàn)話單 的管理；另外，本系統(tǒng)采用專門的校驗(yàn)方式，即使在上傳話單過程中出現(xiàn)通訊中斷，也不會(huì)對(duì)話單 造成錯(cuò)誤，只需重新建立正常連接，系統(tǒng)將自動(dòng)恢復(fù)話單上傳；