來電彈屏功能支持來電自動彈屏功能，可顯示對方公司、聯(lián)系人、電話號碼、手機、傳真及以往溝通記錄等錄音功能對雙方通話進行錄音，錄音資料儲存電腦硬盤，錄音時間超過1000個小時（視乎硬盤容量的大小），錄音資料可同時自動備份；提供留言錄音功能，當無人接聽時，可錄下客戶留言信息錄音資料可隨時播放，播放音量10級可調(diào)電腦撥號將電腦小鍵盤代替電話機數(shù)字按鍵，快捷撥號可隨意將數(shù)字內(nèi)容拖入平臺進行撥號可從電話簿里點擊按鍵，直接撥號最近5個號碼的重撥功能撥號過程可消除撥號音，特別適用于頻繁撥號的業(yè)務客戶資料管理功能可無限量輸入客戶資料以及存儲等功能，包括公司名稱、地址、聯(lián)絡人、電話、業(yè)務內(nèi)容以及交談內(nèi)容等強大的呼叫中心電話功能按鍵快捷功能：包括接聽、掛機、閉音、重撥等都可通過電腦鍵盤進行操作來電可設置自動接聽或手動接聽提供閉音和音樂保留功能，音樂可更改來電鈴聲可設置外響或內(nèi)響，內(nèi)響時將鈴聲送入耳機，內(nèi)響鈴可設置為音樂鈴聲通話音量大小可調(diào)節(jié)支持軟電話功能可將電話耳機作為電腦耳機，實現(xiàn)網(wǎng)絡電話的通話功能多賬號管理功能支持多賬號登陸和管理功能，每個賬號的錄音文件有獨立列表和存儲文件夾，并且只能在登陸后才能查詢、導入和導出進行備份。提供二次開發(fā)函數(shù)北恩為軟件開發(fā)商提供二次開發(fā)函數(shù)，以便開發(fā)出不同行業(yè)的客戶管理軟件