明天是“3.15”消費者權(quán)益保護日，作為大家維權(quán)的“12315”近日發(fā)布小程序，據(jù)報道，國家工商總局今天在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布儀式上宣布12315小程序正式上線，消費者可以隨時隨地在微信上進行投訴舉報。

“12315”小程序怎么用？用戶在微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”，點擊“搜一搜”即可訪問“12315”小程序。之后，用戶便可投訴、舉報和查詢相關(guān)維權(quán)知識。比如：

“我要投訴”：對日常生活消費或服務中與商家發(fā)生消費者權(quán)益爭議的事件進行投訴；

“我要舉報”：對商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進行舉報。

投訴或舉報成功后，就會生成案件編號，可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。