最近幾年是中國互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式發(fā)展的幾年,并購、重組、上市、控股這樣的消息接連不斷,這種爆發(fā)式發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始在多個領(lǐng)域和傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生沖擊,而且愈演愈烈。馬云和王健林對賭一億時過一年,雷軍和董明珠便又立下10億的賭局,暫且不說賭局是否只是個炒作的噱頭,但就僅從氣勢上也看得出,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)必定會在日后有更多更大的沖擊。
于是,又一批名詞登上舞臺,顛覆、革新、改造、重新定義。并且從最初的電商,開始向各個領(lǐng)域蔓延開來。隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)對于“觸網(wǎng)”意識和意愿的加強,和移動互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展,開始有更多的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涌現(xiàn)出來,也有一些老牌的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了更好地迎合發(fā)展趨勢而開始尋求移動端的自我蛻變轉(zhuǎn)型。今天就說說汽車媒體類網(wǎng)站的移動端發(fā)展策略。
傳統(tǒng)的汽車資訊類媒體網(wǎng)站一直是主要依靠廣告作為營收來源,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的大勢所趨,“生態(tài)鏈”概念的提出,閉環(huán)的重要性愈發(fā)地凸顯出來,汽車媒體網(wǎng)站不再甘心只做一個結(jié)點,而是開始尋求切入更高發(fā)展前景的市場,并且完成整個汽車行業(yè)中生態(tài)鏈的構(gòu)造。今年被稱為汽車電商的元年,這一年易車、汽車之家、搜狐汽車都參與了元年的汽車電商大戰(zhàn),可見三家已經(jīng)開始對整車銷售的細分市場切入。在這之后汽車領(lǐng)域還有很多的小的細分市場,例如維修保養(yǎng)、二手車、汽車金融保險等,想必這也會是汽車電商大戰(zhàn)之后再爭的市場。汽車媒體網(wǎng)站前段時間被批評“太懶”,缺少革新精神,這句話過于偏激,其實誰都沒閑著,拋開PC端不說,就說移動端的布局,我們以這三家為例,一起看一看。
在看三家移動端產(chǎn)品布局之前,先說下我對于汽車媒體類網(wǎng)站布局移動端時需要注意的幾點事項。
1.怎么選擇屬性
毫無疑問,汽車媒體類網(wǎng)站在PC時 代的屬性是“媒體”,然而在移動端,還應(yīng)該這樣定位嗎?當然不應(yīng)該,就汽車媒體類網(wǎng)站將要爭搶的市場來看,移動端的產(chǎn)品應(yīng)該有更突出的“工具”屬性,并且屬性的定位不應(yīng)該是圍繞產(chǎn)品進行的,而是要占領(lǐng)使用用戶的“心智”,你需要在用戶有限的“直覺反應(yīng)空間”里占據(jù)一個位置,而前提是你需要告訴用戶,你能為 他做什么。PC端的汽車媒體網(wǎng)站能做什么?能看汽車新聞資訊,能看品牌評測報告,能與車友交流溝通,能查看汽車報價起伏,能獲得汽車相關(guān)知識……能很多。在移動端,“很多”并不見得是個好事,很多可能意味著不專業(yè),可能意味著缺少核心價值,并且基于時間的碎片化背景,需要的是小而美,而不是大而雜。 就算目前看起來最“大”的微信,在添加新功能性產(chǎn)品的時候,都是“緩慢地”進行,并且時至今日,微信也還是主打著“即時通信”為核心功能的軟件屬性。
2.你需要幾款產(chǎn)品
如果基于第一點原因,可能會有讀者問那依據(jù)“工具”的屬性,是不是應(yīng)該把所有服務(wù)都拆分成若干個工具而形成獨立應(yīng)用產(chǎn)品呢,我的回答是是的,但基于一個前提,就是產(chǎn)品所具有的工具屬性是否對應(yīng)著一個細分的市場(這個市場的前景和業(yè)務(wù)量是否足夠),也就是說是否是整條產(chǎn)業(yè)鏈的一個“結(jié)點”,并且工具所提供的 服務(wù)是否是從用戶的實際需求倒推出來的。那對于用戶來說需要重疊使用的產(chǎn)品是否應(yīng)該整合成一個產(chǎn)品?那這就要看你對產(chǎn)品的期望是怎樣的了。舉個例子,淘寶客戶端與支付寶客戶端的用戶應(yīng)該是有很大重合的,但為什么支付寶應(yīng)用不與淘寶應(yīng)用合并呢,因為阿里對支付寶有著另外的期望,比如金融服務(wù),所以不能與淘寶 應(yīng)用合為一體。
3.長尾工具型應(yīng)用的價值
應(yīng)用太多應(yīng)該怎樣均衡呢?你看BTA每家都有幾十個應(yīng)用,但不是每個應(yīng)用都有短時間就變現(xiàn)的能力,但因為必不可少而成為了移動產(chǎn)品的一員。多點布局有時候不僅僅是為了占坑,而是為了讓生態(tài)鏈完整起來,不能變現(xiàn)的A應(yīng)用,可能是變現(xiàn)能力特別強的B應(yīng)用的堅強后盾,就例如奇虎360中的變現(xiàn)軟件是要基于免費的服務(wù)軟件輸送“血液”一樣。所以,只要是準確的入口,哪怕暫時不能變現(xiàn),它的價值你也不應(yīng)該忽略。
4.在移動端,你需要一個新名字來體現(xiàn)獨立與專業(yè)性
當然,這里的“體現(xiàn)”說的只是第一印象,更重要的需要落實到產(chǎn)品本身上去。但就單單“第一印象”的效果,在移動互聯(lián)世界,也是具有事半功倍的效果的。汽車媒體網(wǎng)站在移動端的最主要目的還是做“轉(zhuǎn)化流量”的工作,有人想買車,那把這個流量轉(zhuǎn)化到汽車銷售的接口上;有人要買二手車,那就轉(zhuǎn)化到二手車的接口上。所以說汽車媒體網(wǎng)站的移動產(chǎn)品的工具屬性還要有個“尾巴”,因為不僅要提出問題,還要推送解決問題的“方案”(變現(xiàn)的重要一步),既然提供方案,那就得保證 自己的獨立客觀和專業(yè)。在第一印象里,產(chǎn)品名很重要。用一個廣為人知的名字(PC端產(chǎn)品名)來命名 一個新產(chǎn)品絕不是個最佳的決定,雖然你會說廣為人知的名字會讓品牌效應(yīng)得以施展,更快速地建立信任感,但廣為人知的名字已經(jīng)在用戶心里得到了一個根深蒂固的“直覺定位”,這是很難改變的,并且現(xiàn)在的汽車媒體類網(wǎng)站并沒有給用戶帶來差異化的認知。汽車媒體網(wǎng)站在用戶心中的第一印象——看看?逛逛?你希望你的 移動端產(chǎn)品被如此認知嗎?況且你只有一次機會展示給他看。
5.搶占的,其實是消費者心智中的第一位置(這里的“心智”指用戶在某個行業(yè)領(lǐng)域中關(guān)于品牌(產(chǎn)品)的第一反應(yīng))
為什么在淘寶天貓做的很大的時候,依舊可以有電商平臺接二連三的涌現(xiàn)?因為淘寶占據(jù)了用戶心智中關(guān)于“網(wǎng)購”的第一位置,但后來由于這一心智空間的擴大,用戶有了更細分的心智空間。你看,后起之秀多是以垂直類平臺做起的,京東的3C數(shù) 碼,當當?shù)膱D書,樂蜂和聚美的化妝品,一號店的零食,他們的成功都是即時地搶占了用戶的相關(guān)心智,他們的核心業(yè)務(wù)也成為了用戶在進入某個類目購物時的第一反應(yīng)平臺。所以汽車媒體網(wǎng)站的移動端產(chǎn)品也是一樣,你要做到的是:用戶的在產(chǎn)生需求的同時能直接條件反射到你的應(yīng)用上。用戶的心智位置,就是最核心的流量 入口競爭力。并且一旦爭取到,便很難被撼動。
在說完以上幾點注意事項之后,我們看下三家汽車媒體類網(wǎng)站在移動端的布局:
從產(chǎn)品投入數(shù)量上看,搜狐汽車有6款應(yīng)用,易車15款應(yīng)用,汽車之家3款應(yīng)用,均有資訊外的衍生產(chǎn)品,只是比重不一;
從產(chǎn)品覆蓋領(lǐng)域看,易車最廣,搜狐汽車其次,汽車之家暫時無太多拓展;
從命名策略看,易車與搜狐汽車以需求為出發(fā)點倒推產(chǎn)品,汽車之家走品牌下沉路線;
雖然汽車媒體網(wǎng)站在開始瞄準移動端,但也依舊還沒形成集團效應(yīng)。其中擁有15款移動應(yīng)用的易車,也只是把重心放在其一個最核心推廣的應(yīng)用“汽車報價大全”上,易觀數(shù)據(jù)顯示單款產(chǎn)品“汽車報價大全”的用戶總量過2000W,近其全線移動產(chǎn)品的1/4,有點小馬拉大車的感覺。這就好比騰訊的微信,主推一個,再盤活周邊應(yīng)用。唯一的瑕疵是旗下應(yīng)用“汽車品牌之家”的命名與汽車之家的“之家”系列產(chǎn)品名容易產(chǎn)生混淆。
綜合就上述5點注意事項和統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看,現(xiàn)階段三家中易車在移動端的布局策略雖然略勝一籌,不過最后到底能不能登陸成功,搶灘用戶心智第一位置,還需看產(chǎn)品功能和運營能力。
十年磨一劍,汽車媒體平臺在過去的十年間盤活了各自在PC端的運營套路,直到等來了今天,移動應(yīng)用輕輕推開的他們的大門。如何擁抱和面對移動互聯(lián)的時代,相信會是未來在汽車領(lǐng)域中,下一個十年的關(guān)鍵。