這是曾學忠第一次以中興手機新掌門人、中興通訊執(zhí)行副總裁的身份在媒體前亮相。

　　“我們希望改變。”曾學忠如是說。他身后印有中興LOGO的背景板上，一個大大的英文單詞”CHANGE”畫在正中央。

　　 “我今天的裝束就是改變，現(xiàn)在要求中興手機的員工都盡量脫掉西裝，改變就是重新定義。”曾學忠說。

　　但曾學忠更希望推動中興通訊終端業(yè)務的改變。曾學忠對《第一財經(jīng)日報》坦言，此前的中興通訊更多是工程師思維、運營商思維，在低谷的時候主要是缺乏對用戶體驗的把握和理解，而現(xiàn)在要做的就是用“互聯(lián)網(wǎng)思維”改造中興，中興通訊終端業(yè)務要聚焦消費者，要有互聯(lián)網(wǎng)細胞。

　　 一個有趣的細節(jié)是，昨天，曾學忠第一次在公開場合開始用起了英文名字Adam Zeng。一位中興人士說，在公司內(nèi)部，曾學忠對自己的名字有兩層解讀，一是致敬現(xiàn)代經(jīng)濟學的奠基人Adam Smith，另一個是致敬敢于吃“蘋果(540.04,-3.89,-0.72%)”的亞當，挑戰(zhàn)蘋果的互聯(lián)網(wǎng)精神。

　　自稱“首席體驗官”

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維”成了這位新掌門人的標簽。在中興通訊董事長侯為貴等中興核心管理層的眼里，曾學忠此前負責中興在中國區(qū)的市場營銷，被評價為“業(yè)績突出，具備互聯(lián)網(wǎng)思維”。

　　在他眼里，什么才是互聯(lián)網(wǎng)思維？

　　曾學忠對記者解釋，他認為的“互聯(lián)網(wǎng)思維”有三個關(guān)鍵詞，一是互動分享，也就是扁平化。例如在北美市場，中興已經(jīng)開始把中興研發(fā)、銷售等整合成一個團隊，扁平化地接近消費者，而在國內(nèi)，類似的改造也要進行。二是產(chǎn)品創(chuàng)新，給用戶帶來驚喜。三是與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的開放與合作。

　　因此，曾學忠給自己的定位是“首席體驗官”，“中興過去有做得好的時候，也有一些低谷，我認為低谷的時候就是缺乏對用戶體驗的把握和理解，按照用戶的體驗來定義和改變我們的產(chǎn)品，未來我會作為公司產(chǎn)品的首席體驗官，來給產(chǎn)品提出問題。”

? ? 　無論是作為首席體驗官，還是擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，對于能否從B2B往B2C轉(zhuǎn)型，最大挑戰(zhàn)還是觀念的轉(zhuǎn)變。

　　“中興此前的傳統(tǒng)工程師思維和運營商定制，對方要求中興做什么，中興就來做什么，現(xiàn)在要改變成通過我們的體驗、互聯(lián)網(wǎng)思維，聚焦用戶，甚至整個中興終端的理念文化、通過組織和架構(gòu)流程甚至員工的業(yè)績考核方式都要轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)從B2B到B2C的轉(zhuǎn)型。”曾學忠對本報說。

　　但擺在曾學忠面前的現(xiàn)實挑戰(zhàn)也不算小。此前，記者曾從多個渠道獲悉，到去年第三個季度為止，中興手機業(yè)務確實表現(xiàn)不理想。走社會渠道的幾款產(chǎn)品Grand Memo和Grand S銷量都“慘淡”，根據(jù)市場研究公司Canalys的數(shù)據(jù)，2013年第三季度，中興手機在國內(nèi)的市場份額由上年同期的10%下降到了5%，排名下滑到第七位。

　　而在日趨激烈的國內(nèi)智能手機紅海里，中興仍要尋找自己的差異化定位。提到蘋果，用戶會聯(lián)想到創(chuàng)新和良好的用戶體驗；提到三星，用戶往往會聯(lián)想到大屏和時尚；提到小米，往往會聯(lián)想到高性價比和火爆的粉絲營銷，但中興呢？

　　曾學忠說，未來中興的方向是，一是持續(xù)打造中高端手機，比如Grand Memo、Grand S、Nubia；二是不放棄500元以下手機，因為首先消費者在低端手機領(lǐng)域還有很大的需求；第三，更加專注消費者領(lǐng)域，努力打造符合消費者需求的手機。

　　曾學忠對記者說，中興在CES上發(fā)布的智慧語音手機Grand S2盡管還有很多地方需要完善，但已經(jīng)接近了中興未來的發(fā)展方向，他告訴記者，在上任中興通訊掌門人之后，完全在他帶領(lǐng)下打造的中興手機預計將在3~4月份正式面市。