? ? 在阿里聚劃算的周年慶暨99大促項目啟動會上,聚劃算負責人王立成(原樂蜂網(wǎng)CEO)介紹了聚劃算未來的規(guī)劃,值得所有賣家關(guān)注。當天最大的亮點,老兵認為是定位的轉(zhuǎn)變,聚劃算將從簡單的售賣平臺轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苹谙迺r特惠的體驗式營銷平臺。我們來詳細解釋一下這一定位。
? ? 關(guān)鍵詞一:品牌
? ? 背靠淘寶天貓的聚劃算,雖然流量只有淘寶的十分之一,但流量的轉(zhuǎn)化率卻不低,目前聚劃算的單坑產(chǎn)出是4000人/個。聚劃算要創(chuàng)造更大的價值有兩種方式,無限增加坑位的數(shù)量或在有限的坑位上增加單坑位的產(chǎn)出,從每件產(chǎn)品只賣給4000人增加到賣給8000人,聚劃算平臺選擇了后者,這就意味著要提升準入門檻,讓能創(chuàng)造更大價值的品牌商進駐,這是聚劃算定位轉(zhuǎn)變的內(nèi)在邏輯。
? ? 作出品牌定位轉(zhuǎn)變的另外一個原因是聚劃算長期以來入駐的品牌較低端,很多的品牌線下知名度不高,導致平臺的單坑產(chǎn)出一直很難提升。王立成透露的一個消息是淘寶天貓上有88%的服裝品牌還不是真正的線下知名品牌,很多的品牌款式是過期的,很多品牌并沒有把他們同季同款的產(chǎn)品拿到聚劃算,而只是將自己的尾貨或者過期的款式拿了上來,商家只是把聚劃算當成簡單的售賣平臺。隨著消費者消費意識的增強,對于平臺的發(fā)展來說,這是極其不利的,最終會導致用戶的流失。
? ? 關(guān)鍵詞二:限時特惠
? ? 限時特惠傳遞出來的信號是聚劃算希望參加活動的商品都是高品質(zhì)低價的、而不是尾貨爛貨或者款式是過期的,套用王立成的話是“屌絲也是有夢想的,屌絲也想要買好貨”。為了保證平臺的價格公平性,維持消費者對平臺的消費期望,聚劃算要求商家作出30天行業(yè)最低價的承諾。未來如果違反要么是3個月內(nèi)不允許參加聚劃算,要么是按照行業(yè)競品渠道再低30%的價格賣一次,數(shù)量是上次聚劃算銷售數(shù)量的兩倍準備。
? ? 關(guān)鍵詞三:體驗式
? ? 體驗式有兩層含義。
? ? 一是商家體驗的提升,聚劃算會在商家后臺開放產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù),會向商家開放上了聚劃算后有多少人瀏覽、收藏、新客等相關(guān)數(shù)據(jù),降低商家在聚劃算做生意的難度。
? ? 二是消費者體驗的提升,在消費體驗上,聚劃算會推出三大服務兜底承諾。七天無理由退換貨,30天行業(yè)底價,100%全場包郵。這代表著聚劃算的品牌態(tài)度和對消費者的承諾,聚劃算提升消費體驗的目的是希望消費者能購買更多的產(chǎn)品,提升單坑產(chǎn)值。未來聚劃算會將收藏、點擊、銷量、用戶評價、dsr評分等所有影響消費者決策的數(shù)據(jù)都列出來,用數(shù)據(jù)的方式找到行業(yè)中最合適的產(chǎn)品推送給消費者,也就是說會在選品的過程會考慮消費者體驗的升級。
? ? 關(guān)鍵詞四:營銷
? ? 阿里集團對聚劃算的定位是幫助淘寶和天貓賣家做營銷、拉新客、提高日銷銷售額。聚劃算的價值不是幫賣家一天賣了多少商品,而是幫賣家提升了多少日銷。未來賣家想要靠聚劃算清庫存并不那么容易了。聚劃算對于賣家的考核將會從簡單的單坑產(chǎn)出轉(zhuǎn)向多維考核,比如增加復購率的考核,即參加聚劃算后你的產(chǎn)品復購率有沒上升,你的品牌價值有沒體現(xiàn)出來。聚劃算在下半年數(shù)據(jù)化營銷方面會建立2個模型,一個是B2C模型,即你有什么好貨,我們幫你賣出去,一個是C2B模式,消費者要什么好貨,向商家招標。
? ? 總結(jié)一下,聚劃算此次品牌升級的目標是提升消費者滿意度、單坑價值、市場健康度,而升級的根本動力來源消費者需求升級。定位調(diào)整傳遞出的信號是未來中小賣家要想入駐的難度將加大,而品牌特別是線下品牌的入駐門檻會降低。
? ? 聚劃算升級劍指唯品會?
? ? 此次升級后,聚劃算是否針對唯品會我們不得而知,但兩者在定位上卻有著驚人的相似,都是做品牌的限時特惠。不僅如此,兩者的優(yōu)勢類目也相似,都是集中在服裝領(lǐng)域。從兩者的發(fā)跡史來看,都是通過幫商家清庫存成長起來的。盡管兩者的定位都聲稱要做品牌限時特惠,旨在擺脫低價清庫存的消費認知,但在嚴重供過于求的買方市場,清理庫存和尾貨仍然會是合作商家最大的動力。
? ? 兩者的不同之處在于:
? ? 一、盈利模式不同。聚劃算只是做平臺,運營需要商家自己承擔,自己只靠販賣流量賺錢,收取的是平臺使用費(坑位費)。而唯品會是代銷式,商家只需要提供貨源,唯品會負責商品上架運營發(fā)貨等所有環(huán)節(jié),通過此舉來獲得品牌商直接授權(quán)甚至網(wǎng)絡獨家授權(quán)形成競爭壁壘,好處是可以控制利潤,但需要承擔倉儲及繁重的運營成本。
? ? 二、對品牌商的約束能力不同。目前唯品會大部分商品都有品牌商直接授權(quán),有超過600家品牌的網(wǎng)絡獨家銷售權(quán),可以形成價格壟斷。而聚劃算對于商家的約束能力遠不如唯品會,根據(jù)王立成的說法,在過去聚劃算的活動中有30%的賣家違反了低價承諾。
? ? 三、用戶層次不同。唯品會在二三四線城市白領(lǐng)中占有較高市場份額,而聚劃算用戶群主要以一二線城市老淘寶用戶群為主,都是從原來的淘寶屌絲成長起來的。此外,線下品牌更傾向于唯品會,聚劃算上目前更多的則是淘品牌。至于兩者誰跑得更遠,現(xiàn)在下結(jié)論還為時尚早。