跨境電商漸熱，不少賣家也開(kāi)始進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)，而其中毗鄰中國(guó)的俄羅斯市場(chǎng)成為首選。事實(shí)上，俄羅斯也是速賣通最大的買(mǎi)家市場(chǎng)。那新進(jìn)入的賣家如何做好這個(gè)市場(chǎng)的挖掘？速賣通俄羅斯業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉威整理分享了搶占俄羅斯的三大法寶。
速賣通最大的買(mǎi)家市場(chǎng)
俄羅斯目前已超美國(guó)，是速賣通排名第一的買(mǎi)家市場(chǎng)。俄羅斯具有7650萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)用戶，占俄羅斯人口的50%以上。人均GDP是中國(guó)的2.5倍,但日用消費(fèi)品稀缺。2013年有超過(guò)2000萬(wàn)的包裹從中國(guó)運(yùn)往俄羅斯。俄羅斯買(mǎi)家大多高學(xué)歷，年齡集中在20-40歲，以白領(lǐng)和IT從業(yè)人員居多。月均收入在2.9萬(wàn)盧布左右，約5800RMB。俄羅斯買(mǎi)家的英文很差，基本通過(guò)翻譯工具來(lái)瀏覽。俄羅斯買(mǎi)家非常喜歡訪問(wèn)社交網(wǎng)站。
俄羅斯物流：基礎(chǔ)弱，需探索
2013年年初，俄羅斯訂單快速增長(zhǎng)，但俄羅斯郵政清關(guān)速度慢，物流基礎(chǔ)薄弱，跨境快遞變“漫游”的問(wèn)題突出。3月份的跨境大促，單日到俄羅斯訂單17W單，郵政通道被擠爆，俄羅斯清關(guān)能力出問(wèn)題，有部分貨品超過(guò)90天才到買(mǎi)家手里。給賣家?guī)?lái)非常多的糾紛，商品沒(méi)了，錢(qián)也沒(méi)了。對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，需要積極嘗試各種市場(chǎng)上存在的對(duì)俄物流方式，也可以嘗試今年3月即將上線的“中俄航空專線”。
本地化策略
2014年4月份會(huì)發(fā)布速賣通俄羅斯分站，所有商品和交互語(yǔ)言都是純正的俄文。平臺(tái)將更多的選擇更適合市場(chǎng)的商品，個(gè)性化商品。俄羅斯買(mǎi)家會(huì)越來(lái)越發(fā)現(xiàn)速賣通跟當(dāng)?shù)仉娚叹W(wǎng)站沒(méi)有區(qū)別。速賣通會(huì)增加本地的SNS推廣，中小網(wǎng)站的推廣，搜索引擎推廣等。速賣通鼓勵(lì)賣家招募俄語(yǔ)人才，發(fā)布俄文商品介紹，提供俄語(yǔ)客服等，專注挖掘俄羅斯市場(chǎng)熱銷和個(gè)性化商品，做更多本地化推廣。
俄羅斯團(tuán)購(gòu)
俄羅斯團(tuán)購(gòu)是僅次于大促外最熱銷的促銷欄目，類似國(guó)內(nèi)的聚劃算。團(tuán)購(gòu)當(dāng)天有日均10萬(wàn)以上俄羅斯買(mǎi)家，每個(gè)單品日均銷售200多單，暢銷商品一天可以銷售5000單以上。俄羅斯團(tuán)購(gòu)能為賣家打造爆款，單日可以給一個(gè)新品帶來(lái)5000個(gè)訂單。通過(guò)做好相關(guān)商品推薦，可帶來(lái)可觀的關(guān)聯(lián)銷售。提升店鋪的后續(xù)流量，KA商家參加團(tuán)購(gòu)前后流量增長(zhǎng)3倍。
綜合上述，賣家搶占俄羅斯市場(chǎng)的3大法寶：解決俄羅斯物流(積極嘗試多種物流方式)，提供俄羅斯本地化服務(wù)(貨源，俄文發(fā)布，客服，推廣)和參加俄羅斯團(tuán)購(gòu)。
