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服務(wù)業(yè)如何電商不“電傷”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-12-02 09:14  瀏覽次數(shù):22
  創(chuàng)業(yè)者要注意整個(gè)商業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及國家的政策引導(dǎo),同時(shí)要看清自身的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)項(xiàng)。
 
  圓桌嘉賓:
 
  1、一達(dá)通CEO魏強(qiáng)
 
  創(chuàng)業(yè)熬的過程很痛苦,但一定要看到自己的能力和實(shí)力。如果“熬”得起,就一定會(huì)收獲“愛”。
 
  2、酷漫居CEO楊濤
 
  創(chuàng)業(yè)者要抓住目標(biāo)客戶群體的剛性需求以及細(xì)分市場(chǎng),才可能會(huì)迎來一個(gè)比較大的增長爆發(fā)點(diǎn)。
 
  3、壹號(hào)土豬聯(lián)合創(chuàng)始人黎小兵
 
  我不贊同大學(xué)一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè),建議先去非世界500強(qiáng)公司打工學(xué)習(xí)。
 
  4、埃沃CEO何冠斌
 
  創(chuàng)業(yè)者要注意整個(gè)商業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及國家的政策引導(dǎo),同時(shí)要看清自身的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)項(xiàng)。
 
  “對(duì)話激情燃燒的創(chuàng)業(yè)家”———由南方都市報(bào)和中國電信廣東公司聯(lián)合主辦的南都創(chuàng)富論壇活動(dòng)于11月23日在廣州舉行,四位來自食品、服裝、家具和外貿(mào)等不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)家就創(chuàng)業(yè)是否要“觸網(wǎng)”、如何度過漫長創(chuàng)業(yè)積累期等話題開議。壹號(hào)土豬聯(lián)合創(chuàng)始人黎小兵不建議大學(xué)生畢業(yè)后便創(chuàng)業(yè),在創(chuàng)業(yè)切入的選擇上,亦認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)要多于互聯(lián)網(wǎng)。埃沃創(chuàng)始人何冠斌認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)必須要緊跟國家政策和商業(yè)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。
 
  服務(wù)業(yè)仍是創(chuàng)業(yè)主戰(zhàn)場(chǎng)
 
  南都:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者最為活躍的領(lǐng)域。這是否意味著傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)一片紅海,沒有太多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)?
 
  黎小兵:當(dāng)下很多年輕人在創(chuàng)富、創(chuàng)業(yè)的過程中,都把目光聚焦在互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。這往往給創(chuàng)業(yè)者造成一個(gè)印象,只有在互聯(lián)網(wǎng)上才是創(chuàng)業(yè)者的天堂,才是創(chuàng)業(yè)者的主戰(zhàn)場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)就是一切。
 
  坦白來說,單純靠互聯(lián)網(wǎng)賺錢的企業(yè)有多少?諸如馬云等這些成功的企業(yè)家能有多少?雖然說互聯(lián)網(wǎng)也產(chǎn)生了幾個(gè)億萬、千萬、百萬富翁,但是太少了。但回頭卻可以看到,傳統(tǒng)的企業(yè)仍然在保持著高速的增長。大部分成功的創(chuàng)業(yè)者還是來自餐飲等傳統(tǒng)的企業(yè)。所以建議創(chuàng)業(yè)者不要受到誤導(dǎo)。
 
  有人可能要問,創(chuàng)業(yè)初期,開一個(gè)檔口會(huì)不會(huì)太???其實(shí)我們做土豬生意的時(shí)候,剛開始也只有7家店。現(xiàn)在大約700多家。我想,不要嫌棄創(chuàng)業(yè)切口小,只要專注去做,機(jī)會(huì)還是很大。
 
  未來,農(nóng)業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)可能就在品牌導(dǎo)向、規(guī)模導(dǎo)向、低成本導(dǎo)向、特色導(dǎo)向。我們的服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)的比重大概只有40%左右,與發(fā)達(dá)國家的70%相比還有很大的距離,各種各樣的專業(yè)化、特色化、高科技化的第三產(chǎn)業(yè),也就是服務(wù)業(yè),將是未來創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)。但對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說,是不能排斥做線上的可能性,這是一種趨勢(shì)。比如,以后我們的豬肉也一定會(huì)是在網(wǎng)上配送,現(xiàn)在在北京已經(jīng)跟配送公司進(jìn)行洽談。
 
  找剛需做長尾
 
  南都:傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”會(huì)發(fā)生什么樣的“化學(xué)反應(yīng)”?應(yīng)該注意什么問題?
 
  魏強(qiáng):一達(dá)通是將外貿(mào)的服務(wù)從線下搬到線上,從傳統(tǒng)的人工搬到流程化、服務(wù)化。將信息化的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)注入到傳統(tǒng)服務(wù),從而整個(gè)公司發(fā)生了徹頭徹尾的變化。
 
  從服務(wù)的角度來講,傳統(tǒng)的服務(wù)同行們一般只能做本地企業(yè)和個(gè)別領(lǐng)域的企業(yè),比如機(jī)械、服裝進(jìn)出口以及相關(guān)配套。但是信息化以后,行業(yè)被突破了,地域被突破了,所以當(dāng)外貿(mào)遇到互聯(lián)網(wǎng),便可以找到全中國所有的外貿(mào)行業(yè),現(xiàn)在一達(dá)通服務(wù)的商品里面有67種產(chǎn)品,突破產(chǎn)業(yè)和地域,這樣的情況下就實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的陣地流量無線擴(kuò)大,將原來服務(wù)的應(yīng)收點(diǎn)從傳統(tǒng)簡單的服務(wù)上升到流量。
 
  楊濤:我建議創(chuàng)業(yè)者選擇用戶剛性需求的細(xì)分市場(chǎng),這樣才可能會(huì)迎來一個(gè)比較大的增長爆發(fā)點(diǎn)。我們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期,圍繞整個(gè)兒童產(chǎn)業(yè)認(rèn)真做了消費(fèi)者的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)所有的孩子有一個(gè)共性,就是離不開動(dòng)漫。于是我們花費(fèi)了相當(dāng)多的資金,去跟迪斯尼等世界品牌談合作,現(xiàn)在看來,這些錢用在了刀刃上,投入是非常值得的。
 
  另外,我們發(fā)現(xiàn)80后父母的購物習(xí)慣是在互聯(lián)網(wǎng)上了。只要也能提供相應(yīng)的保障和服務(wù),消費(fèi)者很喜歡在網(wǎng)上購買。消費(fèi)者這些習(xí)慣的改變,就要求我們的公司也應(yīng)該從傳統(tǒng)的制造性企業(yè),逐漸朝文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的公司轉(zhuǎn)型。
 
  目前消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的欲望和習(xí)慣已經(jīng)形成了。我們覺得至少在青少年兒童的用品,特別是在兒童家居的領(lǐng)域?qū)⒂懈蟮目臻g,不僅增加線上銷售,還會(huì)增加線下體驗(yàn)。傳統(tǒng)行業(yè)機(jī)會(huì)非常大,如果這個(gè)機(jī)會(huì)再插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,很有可能迸發(fā)出新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
 
  先打工再創(chuàng)業(yè)
 
  南都:都說創(chuàng)業(yè)是一種生活方式,但創(chuàng)業(yè)漫長的積累期也是非常難熬的。創(chuàng)業(yè)者該做好怎樣的思想準(zhǔn)備,又該如何縮短這個(gè)“痛苦積累期”?
 
  黎小兵:我覺得創(chuàng)業(yè)就是個(gè)“痛并快樂著”的過程。創(chuàng)業(yè)者一定要做好思想準(zhǔn)備。記得當(dāng)時(shí)剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,正準(zhǔn)備生我的女兒,當(dāng)時(shí)湖北武漢的辦事處與經(jīng)銷商的合作一直不能談妥,我派了很多人過去都不能搞定。最后我趕了一夜的火車,挺著大肚子出現(xiàn)在他面前時(shí),他看到我非常驚訝,他就說:“你怎么說,我們就怎么做。”
 
  給大家一點(diǎn)建議。如果想盡可能縮短這個(gè)漫長的積累期,或者稱之為痛苦期,首先,在創(chuàng)業(yè)前期要明白,在選擇某個(gè)行業(yè)的時(shí)候,要考慮到是否有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),怎么從一個(gè)紅海里找到藍(lán)海。
 
  我們準(zhǔn)備做豬肉生意的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn),從養(yǎng)殖到終端其實(shí)是割裂的,沒有品牌。當(dāng)豬肉流通到了小商販的手上,萬一出現(xiàn)問題的時(shí)候,都不知道找誰,所以我們決定做豬肉的品牌。這也是所謂的從紅海里找到藍(lán)海,也是戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的一部分。
 
  第二要看是否在這個(gè)行業(yè)里有持續(xù)創(chuàng)新的能力。
 
  當(dāng)壹號(hào)土豬推向市場(chǎng)之后,就可以看到,很多山寨品牌相繼出現(xiàn)。當(dāng)這些人來競(jìng)爭時(shí),就要看如何完善、改善自己,如何培育創(chuàng)新能力?坦白說,這些品牌進(jìn)來以后,壹號(hào)土豬的市場(chǎng)的確有所下滑,但是時(shí)間長了,確保品質(zhì)后消費(fèi)者還是會(huì)回來,因?yàn)樗麄儧]有自己的養(yǎng)豬場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)鏈。
 
  第三點(diǎn)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我不贊同大學(xué)一畢業(yè)就進(jìn)入創(chuàng)業(yè)行列。建議這些畢業(yè)生可以先去給一些發(fā)展不錯(cuò)的公司打工,但是建議不要去世界500強(qiáng)公司,因?yàn)槟闳ツ抢镏皇且粋€(gè)螺絲釘,不可能了解所有的東西,你去只能做生產(chǎn)。但在大企業(yè)可能接觸不到的東西,在小公司可以接觸到,這也為你以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。
 
  何冠斌:對(duì)于所有的創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)方向的時(shí)候,有兩個(gè)東西要考慮非常清楚。
 
  第一是趨勢(shì)。創(chuàng)業(yè)者要注意整個(gè)商業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及國家的政策引導(dǎo),觀察未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)在哪里?我也是對(duì)這兩個(gè)問題深思熟慮才邁開了創(chuàng)業(yè)之路?,F(xiàn)在越來越多人討厭撞衫,越來越追求獨(dú)一無二的款式,在這種需求越來越強(qiáng)的時(shí)候,我認(rèn)為定制化服裝可能就是未來的趨勢(shì)。第二是看自身的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)項(xiàng)。當(dāng)我們選擇了行業(yè),就無可避免地會(huì)接觸到互聯(lián)網(wǎng)這一趨勢(shì)。我們可以用互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)思維做傳統(tǒng)行業(yè)。
 
  創(chuàng)業(yè)需要DNA
 
  南都:回顧整個(gè)創(chuàng)業(yè)路,您認(rèn)為創(chuàng)業(yè)路上什么態(tài)度最可貴?
 
  楊濤:創(chuàng)業(yè)是講究機(jī)遇的。我認(rèn)為“堅(jiān)持”最為重要。我大學(xué)畢業(yè)在學(xué)校當(dāng)了老師,當(dāng)了老師之后,我覺得不是真正最適合我的職業(yè),最后當(dāng)了公務(wù)員,當(dāng)了公務(wù)員沒有辦法接受公務(wù)員沉悶的環(huán)境,我覺得自己應(yīng)該闖一闖,所以我進(jìn)入了民營企業(yè)?! ?/div>
 
  現(xiàn)在看來,創(chuàng)業(yè)是需要基因的。我第一次創(chuàng)業(yè)是做辦公家居的公司,當(dāng)時(shí)我跟我的小伙伴,拿了2萬塊錢開始創(chuàng)業(yè)。但那時(shí)我們的生意大都是通過關(guān)系、通過吃飯拿下來的,通過這些不確定的因素?fù)Q回來很沒有安全感。讀M BA時(shí),我慢慢地學(xué)會(huì)什么是品牌,什么叫做企業(yè)??崧觿?dòng)漫公司是我的第二次創(chuàng)業(yè),開始時(shí)甚至沒有經(jīng)過調(diào)研市場(chǎng)就直接進(jìn)入兒童家居的產(chǎn)業(yè)。結(jié)果一年半時(shí)間虧了一千萬。當(dāng)時(shí)整個(gè)企業(yè)入不敷出、合伙人離開,怎么辦?唯有堅(jiān)持。記得我們最慘的時(shí)候,是6個(gè)月沒有發(fā)過工資,當(dāng)時(shí)只有一個(gè)信念,我們覺得動(dòng)漫和兒童家居結(jié)合,一定會(huì)有出路。
 
  魏強(qiáng):創(chuàng)業(yè)的過程可以用“梅花香自苦寒來”來形容??偨Y(jié)為兩個(gè)字:第一要“熬”:“熬”是漫長的,在這個(gè)看不到盡頭的創(chuàng)業(yè)過程中,但創(chuàng)業(yè)者一定要看到自己的能力和實(shí)力;第二個(gè)是“愛”,創(chuàng)業(yè)要充滿愛;如果熬得下來,就一定會(huì)收獲“愛”。
 
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