越來(lái)越火的網(wǎng)購(gòu)背后隱藏著五花八門(mén)的詐騙招數(shù)，由于互聯(lián)網(wǎng)信息的“來(lái)去匆匆”，傳統(tǒng)的監(jiān)管方式很難跟上其步伐，造成監(jiān)管滯后。記者昨天從市工商長(zhǎng)寧分局獲悉，一種全新的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)已在該區(qū)試點(diǎn)，具備鎖定網(wǎng)上違法證據(jù)、追蹤違法商戶IP地址等多種功能。
在長(zhǎng)寧區(qū)新涇工商所，記者看到監(jiān)管平臺(tái)里囊括了轄區(qū)內(nèi)33家從事網(wǎng)絡(luò)交易的企業(yè)網(wǎng)址，包括大眾點(diǎn)評(píng)、攜程、麥考林、易貿(mào)等等，并按食品、日用品、醫(yī)藥器械等分類(lèi)匯總。所長(zhǎng)葛敏表示，監(jiān)管人員每周會(huì)對(duì)這些交易類(lèi)平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行巡查，看是否存在虛假宣傳、違法廣告等行為，網(wǎng)絡(luò)“水軍”的虛假點(diǎn)評(píng)等新興欺詐手段近期也被納入了監(jiān)管范圍。
最近，監(jiān)管人員就發(fā)現(xiàn)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上“巴黎婚紗”商戶的點(diǎn)評(píng)“很不自然”，不僅長(zhǎng)篇累牘，而且“一面倒”，都是稱(chēng)贊。據(jù)副所長(zhǎng)金耘勤介紹，對(duì)此種現(xiàn)象，監(jiān)管平臺(tái)就能發(fā)揮作用：首先對(duì)虛假點(diǎn)評(píng)進(jìn)行截圖，搜集違法證據(jù)，以防對(duì)方刪帖或關(guān)閉網(wǎng)站；其次，每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都有對(duì)應(yīng)的IP地址，直接追蹤就可鎖定經(jīng)銷(xiāo)商的具體信息，在短時(shí)間內(nèi)查出經(jīng)營(yíng)所在地，讓執(zhí)法人員能迅速上門(mén)。
日前，一家專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)虛假點(diǎn)評(píng)的“網(wǎng)評(píng)包裝師”——上海泉音文化傳播公司被揪了出來(lái)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分“好評(píng)”都是網(wǎng)絡(luò)水軍肆意炒作產(chǎn)生，商戶和“水軍”公司簽署合同，支付傭金要求保證一定的點(diǎn)擊率、點(diǎn)評(píng)數(shù)和好評(píng)數(shù)。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，工商部門(mén)分別對(duì)巴黎婚紗和泉音文化傳播進(jìn)行了處罰。
還有一種常見(jiàn)的違法行為是網(wǎng)站夸大購(gòu)買(mǎi)人數(shù)。比如，在寬帶山論壇的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，有一款新疆大棗，推出僅一天購(gòu)買(mǎi)人數(shù)就達(dá)263人，相比同類(lèi)產(chǎn)品多出很多。監(jiān)管人員通過(guò)監(jiān)管平臺(tái)，調(diào)取違法平臺(tái)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)，查看真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)人數(shù)，僅有十幾個(gè)人。借助監(jiān)管平臺(tái)，長(zhǎng)寧工商分局去年已經(jīng)對(duì)1272戶區(qū)域內(nèi)涉及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的商戶實(shí)施了監(jiān)控，全年查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)案件99件，罰沒(méi)金額600多萬(wàn)元。
但這些努力仍管不住網(wǎng)上所有的交易。目前進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的都是已注冊(cè)過(guò)的企業(yè)，在工商部門(mén)備過(guò)案，但對(duì)于一些個(gè)人的違法行為，仍是監(jiān)管盲點(diǎn)，大多靠消費(fèi)者投訴后再去追溯，很難主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。
據(jù)悉，長(zhǎng)寧工商試點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)今年有望在全市推廣，上海工商部門(mén)也將針對(duì)服務(wù)器在異地的網(wǎng)絡(luò)違法銷(xiāo)售行為，加強(qiáng)與周邊省市工商部門(mén)的交流和聯(lián)動(dòng)。
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