1個月前，“來往”產品負責人鄒孟睿站在杭州西溪園區(qū)的1號樓——曼陀山莊里面，向媒體和用戶講解著這款移動社交產品的4.0版本。這座大樓和阿里巴巴的許多人與事一樣，以金庸小說里的風物命名。主持人依舊用”Micheal“稱呼鄒孟睿，他加入這家風格強烈的公司才一年多，身上肩負著的是阿里巴巴多年來打造社交網絡的夙愿。鄒孟睿試圖超越的標桿，是他曾經服務多年的騰訊。
1個月后，在馬云和陸兆禧的強勢推動下，“來往”已經上升到阿里巴巴集團的高度，阿里巴巴內部人士指出，來往團隊正在大規(guī)模重組，從集團各個部門抽調人馬，擴充至超過百人，新老員工面臨競爭和調崗，鄒孟瑞正在一對一的和團隊成員面談。阿里巴巴也已經決意發(fā)動淘寶的用戶資源，大力推廣“來往”。
1個月后，在馬云和陸兆禧的強勢推動下，“來往”已經上升到阿里巴巴集團的高度，阿里巴巴內部人士指出，來往團隊正在大規(guī)模重組，從集團各個部門抽調人馬，擴充至超過百人，新老員工面臨競爭和調崗，鄒孟瑞正在一對一的和團隊成員面談。阿里巴巴也已經決意發(fā)動淘寶的用戶資源，大力推廣“來往”。
在跨部門協(xié)作難上加難的大型互聯網公司，“來往”首先被給予了制度保證：在來往推出前，阿里組建網絡通訊事業(yè)部，由原來的旺信業(yè)務和來往業(yè)務組成，直接向CEO陸兆禧匯報，將移動通訊升級到集團主營業(yè)務層面。
上周日，馬云又以他慣有的政治領袖般的說辭，在內部貼中全員推廣“來往”，號召復制當年淘寶后來居上打敗eBay的輝煌，甚至和上市聯系起來：”阿里內部員工必須使用來往且外部（非阿里員工）好友數量必須大于100人，否則沒有紅包（年終獎）。““誰不參與，誰就不該呆在這公司里。因為這是我們每個人可以做的事，這不是戰(zhàn)略，這是阿里人在無線時代爭取生存權利的努力。”
正如陸兆禧所說的，來往是阿里第一款和電商完全無關的產品，如果按照流行的“基因論“，阿里的來往似乎注定是失敗者，這次馬云會重現后來者居上嗎？阿里巴巴為什么要傾全公司之力發(fā)展一款IM應用呢？
騰訊真強， “來往”依靠什么？
和阿里巴巴一樣試圖在IM應用里分一塊份額的，有比微信還早的米聊，有網易和中國電信合力推出的易信，有日本的Line，有中移動的飛聊和Jego，有差異化的創(chuàng)業(yè)公司陌陌，有新浪投資的微米。
但“騰訊真強”，這是米聊創(chuàng)始人黃江吉總結失利時得到的教訓。推出兩年，4億用戶，月活躍用戶2.4億，微信交出的成績絕不單純是仰仗騰訊的巨大資源，黃江吉感慨：“騰訊對社交領域非常了解，這是它的DNA。當騰訊用各方面配套的肌肉把DNA發(fā)揮出來時威力就很可怕，這是微信成功關鍵。”
和微信從附近的人這樣的陌生人社交起步不同，"來往"定位是完全的熟人社交，以"好玩有趣，私密安全"為口號，這樣的定位使產品層面上很難有什么突破。鄒孟睿為來往準備的最重要武器之一，是網絡電話。在9月向媒體演示的版本中，來往4.0已經初步完成了VOIP網絡電話，而阿里巴巴正在的申請移動轉售牌照，為突破監(jiān)管提供了可能。
消息人士透露，阿里巴巴已經成為8家可能獲批移動轉售業(yè)務的公司之一，如果成功，將能向中國聯通和電信購買移動通訊服務，再包裝至阿里巴巴品牌下，轉售給用戶。早前的9月13日，阿里巴巴和中國電信已經有一紙戰(zhàn)略合作協(xié)議。在中國政府的推動和電信巨頭的歡迎下，一旦化身為“準虛擬運營商”，阿里巴巴通過“來往”提供價格低廉，甚至免費的電話和短信服務，將擊中許多用戶的“痛點”。
阿里巴巴擁有的龐大用戶數據則是另一個資源，阿里系有淘寶、天貓、支付寶錢包三個高頻應用，其中前兩個裝機量都過億。支付寶和淘寶賬號的實名比例和使用頻次在中國互聯網賬號體系中均名列前茅，一位“來往”團隊成員表示，來往將整合阿里的線上線下資源進行推廣，其中淘寶用戶將是重要的潛在用戶團體，目前的做法，還是利用淘寶店鋪給予折扣的形式推廣。
但在第三屏的移動端，封閉和狹小注定了比PC端更加窄的生存空間，前述來往團隊成員表示，鄒孟睿的目標，目前還不是超越騰訊，而是不要落后太多。
不過阿里必須加快腳步，微信已挾持的海量用戶來到電商領域，至今為止，騰訊已經和天虹股份、南京中商等多家中國商業(yè)百貨訂立了基于微信的O2O協(xié)議，即使是微信官方不鼓勵的小賣家，朋友圈營銷，也創(chuàng)造出了諸如"賣佛牌月入百萬"這類亦真亦假的案例，讓過得不如意的淘寶賣家們躍躍欲試的想要遷移。
