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網(wǎng)購24小時(shí)內(nèi)降價(jià)返差價(jià) 國內(nèi)電商首現(xiàn)“主動(dòng)”補(bǔ)償

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-03-15 21:13  來源:貿(mào)易谷  作者:貿(mào)易谷絡(luò)  瀏覽次數(shù):120

    日前,騰訊電商旗下綜合購物網(wǎng)站易迅網(wǎng)CEO卜廣齊在微博上表示,易迅網(wǎng)將在3·15推出降價(jià)主動(dòng)補(bǔ)償?shù)摹皟r(jià)?!狈?wù)。也就是說,從3月15日開始,只要消費(fèi)者在易迅網(wǎng)購買的指定商品在24小時(shí)之內(nèi)出現(xiàn)價(jià)格下調(diào),易迅網(wǎng)將把差價(jià)主動(dòng)補(bǔ)償?shù)较M(fèi)者的賬戶。這也是中國電商網(wǎng)站首次推出類似服務(wù)。

     “今天起,消費(fèi)者在易迅網(wǎng)下單后24小時(shí)內(nèi),如果商品價(jià)格下降,我們將把下調(diào)部分的差價(jià)自動(dòng)打入消費(fèi)者賬戶。這是中國電商第一次推出降價(jià)主動(dòng)補(bǔ)償?shù)臉I(yè)務(wù)?!弊蛉?,易訊網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)張稻對記者表示。

     記者了解到,價(jià)格保護(hù)一直以來都是IT、數(shù)碼、家電等行業(yè)通用做法。在電子商務(wù)發(fā)展起來之后,雖然有些企業(yè)也推出相關(guān)價(jià)格保護(hù)政策,但基本上都是被動(dòng)補(bǔ)償。

     消費(fèi)者怎樣查證自己是否得到了“補(bǔ)償”?易迅網(wǎng)高級運(yùn)營總監(jiān)潘彪介紹說,“當(dāng)消費(fèi)者在易迅購買商品并符合價(jià)格保護(hù)條款后,易迅會(huì)在24至48小時(shí)之內(nèi),主動(dòng)向該消費(fèi)者發(fā)送一條短信,告知其符合價(jià)格保護(hù)條款,而消費(fèi)者將在一周之內(nèi)自動(dòng)收到賠付積分,無需額外申請?!?/p>

     潘彪表示,由于服務(wù)剛剛推出,需要一段時(shí)間進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和運(yùn)營的測試,因此在3·15當(dāng)日推出的價(jià)保范圍中,易迅進(jìn)行了適當(dāng)限制,其中包括一些特價(jià)、團(tuán)購商品,以及降價(jià)幅度在5%以下的商品將不參加首批價(jià)保。

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