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網(wǎng)購褲子襠部現(xiàn)疑似血跡 唯品會被指售賣二手貨

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-06-05 09:43  瀏覽次數(shù):77
  唯品會是一家特賣電商,主要銷售品牌服裝箱包的尾貨、過季貨,采用“限時限量”的閃購模式,因此價格相比專柜要便宜。
 
  不過業(yè)界人士認為,這種模式存在混入舊貨的隱患,據(jù)媒體報道,像上述雷人的事情不止一例。這與唯品會的“正品新品”宣傳反差很大,對此,有律師認為唯品會涉嫌虛假宣傳。
 
  消費者:襠部污漬很惡心
 
  5月30日,華西都市報記者接到家住德陽的王女士打來的爆料電話,她稱一套從唯品會購買的近千元的衣服竟面料陳舊,且襠部帶有疑似血跡。
  “第一感覺是很陳舊,拿到陽光下一看,我就驚呆了。”王女士告訴記者,褲子的襠部陳舊,有血跡,“是一團,感覺就是他們從國外打包買回來的那種垃圾東西”。這讓她惡心之余,更加氣憤不平。
 
  隨后,王女士聯(lián)系唯品會要求退貨。“他們有四個客服給我打了電話,說供貨商保證沒有問題,對于疑似血跡的問題卻解釋得模糊不清,說不是模特穿過的,可能是油漆,明顯是在推卸責任。”王女士說,“唯品會打算賠償我100塊錢的損失費,但我要的不是錢是一個說法—他們是上市公司,為啥子要賣這種陳舊的東西給我們消費者?!”
 
  唯品會:供應商運輸沾染
 
  就在接到消費者投訴的當天,華西都市報記者將上述情況反饋給唯品會。6月3日,唯品會相關負責人答復本報記者,稱已經(jīng)收到消費者退貨并退款,“經(jīng)過查看,襠部確實有塊污漬,但沒法判斷那就是血跡,可能是供貨商運輸途中沾染上的”。
 
  該負責人告訴記者,唯品會在入庫之前都會詳細檢查商品,但上述服裝污漬在面料里面,外邊看不出來,因此混進倉庫最終到了消費者手上。
 
  該負責人一再向記者強調(diào),唯品會所賣都是正品新品,以后會嚴格把關,避免再次出現(xiàn)類似事件。對于唯品會的說法,王女士質(zhì)疑,“如果是運輸途中沾染的污漬,為何是在衣物里面而不是外面呢?這樣的解釋,我沒法接受”。
 
  據(jù)悉,唯品會有兩個進貨渠道,一個是品牌商直供,另一個是品牌代理商供貨。“唯品會的模式,就是銷售品牌的尾貨、過季貨,再加上代理商渠道良莠不齊,難免混入一些回收的舊貨。”有業(yè)界人士說。
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