原來，還有不少市民有過類似的遭遇。記者采訪獲悉，隨著工信部加強(qiáng)垃圾短信的監(jiān)管和處罰，各通信公司嚴(yán)管垃圾短信。在此情況下，部分市場主體轉(zhuǎn)為利用技術(shù)手段，盜取他人的手機(jī)號碼發(fā)送垃圾短信，手機(jī)用戶因此“蒙冤”。

　　需寫“檢討”才能恢復(fù)功能

　　12月8日，在上海開完學(xué)術(shù)會議的張老師，準(zhǔn)備用信用卡購買返廣州的機(jī)票，但是手機(jī)卻一直收不到驗(yàn)證碼，“我身上帶的現(xiàn)金又不夠，當(dāng)時(shí)真的很尷尬”。

　　張老師說，他立即致電相關(guān)通信公司的客服詢問，對方的答復(fù)是，短信業(yè)務(wù)已經(jīng)被停。

　　9日下午，張老師來到某營業(yè)廳要求解決問題?？头藛T解釋，通過查詢發(fā)現(xiàn)，張老師使用的號碼發(fā)出過一條關(guān)于某APP的廣告短信，嚴(yán)重影響了公司的利益，因此被停掉短信服務(wù)。

　　 “我從來都沒有聽說過這個(gè)APP，更不可能發(fā)送這種短信。”不過，客服人員解釋稱，張老師的手機(jī)可能中毒了。但張老師堅(jiān)持認(rèn)為，他的號碼是實(shí)名制辦理的，而且有加密軟件，不可能被別人侵入。

　　客服人員隨后拿出一份“檢討書”，大體內(nèi)容是：“由于各種原因，張老師發(fā)送了違反工信部規(guī)定的短信，擾亂了正常的通訊秩序，侵害了公司的名譽(yù)，且保證以后不發(fā)類似短信”。只要簽了這份“檢討書”，就能立刻恢復(fù)短信功能。

　　“我從來沒有發(fā)過垃圾短信，憑什么讓我簽字？”張老師為此拒絕簽字，短信功能也沒有恢復(fù)。從營業(yè)廳出來，張老師就開始收到某通信公司的短信，內(nèi)容稱張老師違反了工信部的最新條例，希望他立即到營業(yè)廳處理相關(guān)事宜。

　　 “從9日晚上9點(diǎn)到10日凌晨5點(diǎn)，我共收到幾十條短信和20多通電話。”張老師稱，因?yàn)楣ぷ鞯囊?，他必須保?4小時(shí)開機(jī)，這些短信和電話嚴(yán)重影響了他的工作和生活。“

　　盜取號碼發(fā)垃圾短信成不法分子作案新渠道

　　今年以來，工信部公布了多個(gè)政策法規(guī)，嚴(yán)厲整治垃圾短信，方案和意見顯示，電信業(yè)務(wù)運(yùn)營企業(yè)未經(jīng)用戶同意或請求，或用戶已經(jīng)明確表示拒絕的，不得向用戶發(fā)送商業(yè)類短信息。各通信公司隨后紛紛加強(qiáng)了垃圾短信的監(jiān)管和處罰。

　　張老師手機(jī)發(fā)送的違規(guī)垃圾短信是如何發(fā)出去的？一名業(yè)內(nèi)人士分析有兩種可能，一是手機(jī)下載的軟件附帶著病毒，二是用戶手機(jī)號碼可能被“偽基站”盜取，用來發(fā)送垃圾短信。

　　 “偽基站”即假基站，是實(shí)施電信詐騙的新科技，能夠搜索以其為中心、一定半徑范圍內(nèi)的手機(jī)卡信息，盜用他人手機(jī)號碼強(qiáng)行向用戶手機(jī)發(fā)送詐騙、廣告推銷等短信息。

　　 “雖然張老師堅(jiān)信自己的號碼不可能被盜用，但對于從事計(jì)算機(jī)、手機(jī)相關(guān)工作的人來說，就很容易。”暨南大學(xué)光電工程系陳長纓教授透露，盜用他人號碼發(fā)送垃圾短信，在技術(shù)上非常容易實(shí)現(xiàn)。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，目前，這種發(fā)送垃圾短信的渠道日趨普遍，由于具有流動(dòng)性和隱蔽性，打擊比較困難。而一些投訴者則提出，號碼被盜用發(fā)送垃圾短信，機(jī)主短信功能不但要被停，而且還要無辜地簽“認(rèn)錯(cuò)書”或“檢討書”，這種監(jiān)管和處罰辦法明顯還存在漏洞。

　　“而就目前的情況，工信部的治理措施和相關(guān)政策規(guī)定，也只能將處理的源頭追蹤到手機(jī)號碼的登記持有者。”陳長纓教授說，作為通信運(yùn)營商，一旦發(fā)現(xiàn)垃圾短信，他們有責(zé)任找到源頭，找到短信發(fā)出號碼，最方便的處理辦法就是將該號碼的短信服務(wù)停掉。

　　如何才能處罰垃圾短信的真實(shí)發(fā)送者？一種解決辦法是通過技術(shù)尋找到發(fā)送短信的源頭。從目前的技術(shù)層面上說，找到垃圾短信發(fā)出的號碼并不能確認(rèn)發(fā)出短信的手機(jī)和機(jī)主，監(jiān)管起來確實(shí)存在漏洞和難度，要查到準(zhǔn)確的源頭還需要特殊的技術(shù)手段。“這在技術(shù)上有一定的困難，不是沒有辦法實(shí)現(xiàn)，但是代價(jià)太大。”陳長纓說。