? ? ?周末和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的品牌總監(jiān)于萌聊及此事，他對此提出了很多不同的觀點(diǎn)，不止是對唱衰當(dāng)當(dāng)觀點(diǎn)的不同，對一些贊揚(yáng)當(dāng)當(dāng)華麗轉(zhuǎn)身女性市場的觀點(diǎn)，他也并不認(rèn)可。

? ? ?作為一個(gè)看著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從2010年上市一路走到今天的“內(nèi)部人士”或許對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今天的現(xiàn)狀提供了不同的觀察角度。

? ? ?于萌觀點(diǎn)摘錄：

? ? ?轉(zhuǎn)向女性市場確實(shí)是個(gè)偽命題

? ? ?對于當(dāng)當(dāng)“進(jìn)軍女性市場”有的朋友認(rèn)為是華麗轉(zhuǎn)身，有的朋友則認(rèn)為只是鏡花水月。在我看來，這是個(gè)偽命題。

? ? ?對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說，15年的用戶沉淀，用戶性別比例是女性略多于男性。而在拓展圖書以外的服裝、孕嬰童、家居、美妝等品類的同時(shí)，當(dāng)當(dāng)并沒有把自己定位為轉(zhuǎn)向女性市場，而是在圖書帶來的文化積淀上，增加時(shí)尚的品牌調(diào)性。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的目標(biāo)受眾不僅僅是“文藝女青年”而是對文化敏銳、對時(shí)尚敏感的全人群，這才符合當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的既有用戶結(jié)構(gòu)，才能價(jià)值最大化。

? ? ?當(dāng)然目前女性在時(shí)尚敏感人群中的占比要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，而男性對時(shí)尚的敏感度也在各種對“丑男”的聲討中迅速成長。如何抓住女性用戶確實(shí)是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要面對的一個(gè)問題。那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)到底有沒有吸引女性的優(yōu)勢品類呢？

? ? ?我的答案是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有天然的吸引女性用戶的優(yōu)勢品類組合。

? ? ?首先，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在拓展女性用戶的時(shí)候，除了大規(guī)模外部拉新用戶，挖掘現(xiàn)有圖書用戶是近水樓臺(tái)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以通過用戶的購書數(shù)據(jù)，更加準(zhǔn)確的給出用戶肖像(性別、年齡、風(fēng)格偏好、婚姻狀況、有無子女等)，在此基礎(chǔ)上相關(guān)推薦的轉(zhuǎn)化就更加精準(zhǔn)。

? ? ?另外，當(dāng)當(dāng)?shù)姆b在走的是一條差異化的路線，一條從骨子里散發(fā)出來的時(shí)尚路線。不同于天貓、不也不同于，既不是大而全，也不是純粹的清尾貨。9月，當(dāng)當(dāng)服裝將有重大戰(zhàn)略發(fā)布，屆時(shí)大家將見分曉。

? ? ?一些電商針對女性用戶做的一些促銷，比如衛(wèi)生紙、姨媽巾之類，讓分析人士頗為贊賞。我也很認(rèn)同，這種方式確實(shí)立竿見影，效果顯著，其實(shí)每家都在做，只是形式不同。但這種做法的問題在于，用戶來的快去的也快，粘性不足。在數(shù)據(jù)上可以給出一張漂亮的答卷，但從發(fā)展來看不過是飲鴆止渴。

? ? ?所以無論當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是其他綜合電商網(wǎng)站，拉攏女性用戶都是必須解決的問題，可“轉(zhuǎn)向女性市場”只是一個(gè)偽命題。

? ? ?如何看待電商的快與慢

? ? ?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在15年的發(fā)展過程中，曾經(jīng)是中國B2C電商絕對的領(lǐng)導(dǎo)者，但后來不斷有優(yōu)秀的后來者進(jìn)入電商市場，讓很多朋友對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提出了質(zhì)疑。

? ? ?尤其在近幾年電商市場快速膨脹的前提下，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)看上去好像是“慢”了。而在我看來，“慢”不過是個(gè)表象。

? ? ?上市后的近4年時(shí)間里，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并未因?yàn)樾袠I(yè)的快速增肥而迷失自己的節(jié)奏。而對于一個(gè)企業(yè)來說，最大的危機(jī)就是丟掉節(jié)奏。

? ? ?有的朋友提到所謂“721定律”，并指出占7，蘇寧占2，其他占1的觀察。細(xì)心的看客可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里的7和2都是以3C家電為主的高單價(jià)品類(也有一說叫“重資產(chǎn)”)，而這一品類的特點(diǎn)是，可以迅速?zèng)_高銷售額，但基本無法盈利，必須用虧損換份額。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)早在2年前就宣布3C只做便利性品類。如果當(dāng)初加入3C家電價(jià)格戰(zhàn)，今天的當(dāng)當(dāng)年銷售額200-300億也不是什么大問題，但絕對不可能季度盈利2880萬。所以，如果拋開3C這個(gè)賠錢品類來看，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的100億年銷售額更有含金量，盈利更有底氣。

? ? ?所以，看上去當(dāng)當(dāng)可能“慢”了，但實(shí)際上當(dāng)當(dāng)更“壯”了。

? ? ?另外也有一說，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在扮演“跟隨者”的角色。

? ? ?其實(shí)，從將3C定義為便利性品類開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就完全與“跟隨者”這個(gè)角色不沾邊了。當(dāng)當(dāng)在尋求一條與其他電商不同的差異化路線。近兩年，許多電商都看到，從市場規(guī)模和利潤率上，服裝無疑是一塊巨大的蛋糕。但就在大家還沉浸在折扣力度、入駐商家數(shù)量、SKU數(shù)量等運(yùn)營指標(biāo)中的時(shí)候，去年9月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用一場以“界”為主題的秋冬新品服裝發(fā)布會(huì)，讓業(yè)界意識(shí)到，真正要做大做強(qiáng)服裝，就要向時(shí)尚靠攏！緊隨其后，就有其他電商如法炮制。

? ? ?而在今年8月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布聲明要從基因改變自己，提出只有做時(shí)尚的人才能做時(shí)尚的事兒。而其他電商依然沉浸在搞T臺(tái)秀的簡單粗暴模式中。如果說，第一回合電商大戰(zhàn)是得3C者得天下，那么第二回合就是圍繞服裝品類、親時(shí)尚者得天下的角逐了。而這并不是和某個(gè)時(shí)尚集團(tuán)簽署個(gè)戰(zhàn)略合作就能解決的問題，要從基因上改變自己。

? ? ?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雖不敢說是趨勢最早的洞見者，但要說當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是跟隨者，似乎還真是冤枉呢。

? ? ?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的難題與野心

? ? ?當(dāng)然，確如一些朋友分析的，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在發(fā)展中面臨著諸多難題。比如，增速放緩、新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)等等。在現(xiàn)有環(huán)境下，要解決這些問題，不能再用傳統(tǒng)思路去考慮。未來的增長點(diǎn)一定在無線端，即便在品類結(jié)構(gòu)、選品能力、價(jià)格管控上有再大的突破，未來的購物一定是無線化為主流的。

? ? ?而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在解決的問題就是如何在無線端尋找新的增長引擎。目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)無線端訂單占比最高沖高到35%，8月無線訂單比例已攀升到26%。同時(shí)，在無線端，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還在醞釀殺手級(jí)的應(yīng)用，未來將在用戶粘性和購物轉(zhuǎn)化上起到重要作用，年底前將可以和大家見面。

? ? ?如果說，發(fā)力無線是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)順應(yīng)大勢所趨的話，那么做時(shí)尚電商就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的野心。接下來的2-3個(gè)月內(nèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將有幾個(gè)重量級(jí)的應(yīng)用推出，直指時(shí)尚電商的命題。

? ? ?一些分析人士對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)格局的認(rèn)知，和對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是“快”是“慢”認(rèn)知的偏差，主要是由于對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略理解的相對片面造成的。但這無可厚非，每個(gè)人角度不同自然觀點(diǎn)不同。

? ? ?不過，對于“京東圖書業(yè)務(wù)正快速侵蝕當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場份額，并且可能年內(nèi)從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)手中奪得圖書電商市場第一的寶座”這樣與事實(shí)背道而馳的言論，我實(shí)在是有點(diǎn)看不下去。京東做圖書幾年來，當(dāng)當(dāng)圖書市場份額始終穩(wěn)固，目前占線上圖書銷售份額占比40.4%，、京東分別為25.9%、17.9%。別說從當(dāng)當(dāng)手中奪得圖書市場第一的寶座，就是超過亞馬遜可能也還得費(fèi)把子力氣。