北汽福田汽車股份有限公司集團副總、CIO楊國濤先生表示：“隨著福田汽車轉型升級的逐步落地與深入，福田汽車正在以提升能力為基礎，加速戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。這其中，如果說IT系統(tǒng)是維護企業(yè)高效運作的神經(jīng)網(wǎng)絡，那么依托IBM社交商務解決方案搭建起來的協(xié)同辦公平臺的落地實踐，無疑為這套龐大IT網(wǎng)絡的加速運行提供了有力保障。”

 

　　福田汽車：以社交思維完善IT戰(zhàn)略 成企業(yè)轉型關鍵

 

　　作為中國最大的商用車企業(yè)，福田汽車通過10余年的飛速發(fā)展，企業(yè)員工超過4萬人，資產(chǎn)規(guī)模達300多億元，并在全球多地建設生產(chǎn)工廠或業(yè)務單元。但面對整個商用車日趨飽和的市場份額，福田汽車的轉型與升級迫在眉睫。福田汽車的轉型之旅并不是一蹴而就的，相反，它是一個循序漸進的過程。據(jù)了解，福田汽車已在海外100多個國家建立了246家海外銷售網(wǎng)絡，建立了777個服務站。正所謂“牽一發(fā)動全身”，福田汽車深諳轉型之旅穩(wěn)扎穩(wěn)打與按部就班的重要性。歷經(jīng)多年蛻變，從2009年開始的轉型實踐取得了階段性成果，在2014年，福田汽車還將進入轉型升級的全新階段，并為其2020戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)打下堅實的基礎。

 

　　企業(yè)需要變革與轉型。但在這背后，福田汽車深諳，在自身如此規(guī)模龐大的體系中，總部任何一個職能部門就仿佛一家中小型企業(yè)，縱向加橫向的網(wǎng)狀運營和溝通過程，很多信息在傳遞過程中難以做到精準化和標準化，由此在面對市場變化時，企業(yè)將很難做到快速響應。為此，福田汽車一直在探尋一條有效途徑，并將社交思維運用到IT戰(zhàn)略中，為企業(yè)的整體轉型提供支持與堅實后盾。

 

　　IBM社交商務解決方案：福田汽車智慧協(xié)作平臺的重要組成

 

　　早在2003年，福田開始建設OA系統(tǒng)，并將內(nèi)部所有日常管理都納入?yún)f(xié)同辦公平臺。之所以選用IBM的社交商務解決方案，正是福田汽車從制造業(yè)角度對于平臺化和標準化融合個性化的獨特要求。

 

　　舉例來講，經(jīng)過Portal門戶的一期項目建設，福田汽車目前已經(jīng)完成門戶基本平臺搭建，完成了OA/Mail系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、RTX系統(tǒng)的集成，以及實現(xiàn)了內(nèi)容發(fā)布、快捷功能訪問等基礎功能需求，為全體員工提供了一套統(tǒng)一的信息展現(xiàn)、應用入口和信息集成平臺。未來，福田汽車還將基于IBM WebSphere Portal，實現(xiàn)內(nèi)容發(fā)布、系統(tǒng)集成的信息統(tǒng)一聚合展現(xiàn)，形成前端整合規(guī)范;并與應用集成，實現(xiàn)信息推送、消息提醒機制;以門戶為基礎，基于門戶統(tǒng)一業(yè)務接口規(guī)范，為實現(xiàn)企業(yè)服務總線提供基礎能力等目標。而IBM WebSphere Portal憑借成熟的技術和強大的穩(wěn)定性，將為福田汽車提供業(yè)界領先的集成工作環(huán)境。而這恰恰是對“高效”兩字的有力詮釋。

 

　　作為技術和知識密集型行業(yè)，特別是在全球化的歷程中，如何更好找尋留存并且歸檔知識，曾經(jīng)是部門管理者們的難題，但如今福田汽車卻可以輕松應對。據(jù)了解，在知識管理層面，福田汽車雖然在部分單位建立了相應的知識管理平臺，但是知識來源單一，沒有整合分散在其他系統(tǒng)中的重要知識。此外，目前知識管理只做到對部分顯性知識的收集，對隱形知識的收集缺少引導機制，已建設的知識管理系統(tǒng)不能滿足各業(yè)務部門個性化知識管理需求。面對諸多挑戰(zhàn)，福田汽車將通過選用IBM Connections等工具，建立統(tǒng)一知識庫，實現(xiàn)文檔的提煉、歸類和匯總。

 

　　而在協(xié)同層面，福田汽車期望借由一款統(tǒng)一溝通和協(xié)作應用工具，構建統(tǒng)一溝通與協(xié)作體系。為此，福田汽車最終選擇建立以Sametime為核心的內(nèi)網(wǎng)IM即時通訊平臺，以實現(xiàn)統(tǒng)一溝通和協(xié)作的融合通訊基礎平臺。

 

　　IBM軟件集團大中華區(qū)協(xié)作解決方案總經(jīng)理李貴興表示：“福田汽車打造智慧協(xié)作平臺，對信息化建設的重視與務實推進有目共睹。未來，IBM還將在社交商務領域持續(xù)耕耘，為中國企業(yè)源源不斷地提供更為多元化的社交商務解決方案，開創(chuàng)出更具競爭力的業(yè)務模式，助推企業(yè)實現(xiàn)自身成長與變革轉型。”