? 在企業(yè)界，增長“傳奇”堪比阿里巴巴的幾乎沒有。當然，對于中國的企業(yè)和消費者來說，阿里巴巴就是一個巨大的網上商城，占到中國網絡零售交易的80%，每年成交金額約為3000億美元(約合人民幣18419億元)，而且還有很大的增長潛力?！陡２妓埂吩?000年7月首次報道馬云和阿里巴巴，當時阿里巴巴營收不足100萬美元(約合人民幣614萬元)。目前阿里巴巴市值超過2000億美元(約合人民幣12279億元)，馬云也成為中國新的首富。阿里巴巴為大量小企業(yè)提供服務，幫助推動中國中產階級的崛起。
? ? ?但是，馬云帝國“皇冠上的明珠”——支付寶則很少受到媒體關注。支付寶是與阿里巴巴有關聯(lián)的支付服務，隸屬阿里小微金融服務集團。
? ? ?支付寶可以被認為是中國的Paypal，只是規(guī)模更大，更受信任。支付寶賬戶超過8億，是全球第一大移動支付服務。支付寶的母公司阿里小微金融服務集團像是中國的影子銀行，向消費者提供借貸和貨幣市場基金服務。阿里小微金融服務集團資產接近1000億美元(約合人民幣6140億元)。
? ? ?馬云2011年采取的部分措施，使得從技術上說支付寶不再屬于阿里巴巴，盡管它還是阿里巴巴客戶的主要支付服務。但是，令阿里巴巴股東感到欣慰的是，阿里巴巴可以獲得支付寶稅前利潤的37.5%，最終可以持有支付寶三分之一的股票。
? ? ?昨天，史蒂夫·福布斯(Steve Forbes)采訪了對阿里巴巴及淘寶網的發(fā)展至關重要的軟件工程師李靜明。李靜明向阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人彭蕾報告工作，與馬云關系很好，曾擔任網景和Sun的工程師。他是支付寶首席架構師，目前擔任支付寶美國區(qū)總裁。
? ? ?簡而言之，支付寶就是阿里巴巴的搖錢樹，是阿里巴巴在國際市場上擴張的殺手锏。李靜明沒有談及支付寶有哪些競爭對手，但筆者懷疑，Paypal、萬事達、維薩和美國運通都被支付寶視作自己的競爭對手。
? ? ?李靜明目前的任務是，與內曼·馬庫斯(Neiman Marcus)和梅西百貨(Macys)等美國零售企業(yè)簽訂協(xié)議，在它們的Web網站或移動應用中支持支付寶旗下ePass服務，從而使喜歡外國品牌和商品的中國富裕階層能直接在它們的網站上購物。ePass將獲得相當于購物金額一定比例的傭金，負責從支付、貨幣兌換到物流在內的所有業(yè)務過程，同時幫助海外品牌向中國消費者營銷產品。80%的中國富裕階層有在海外購物的經歷，不過他們通常需要借助所謂的代購機構的幫助。與美國人相比，大多數(shù)中國消費者發(fā)現(xiàn)，在網購時使用信用卡很麻煩，他們信任，并且經常使用支付寶，ePass將使中國消費者能方便地向參加該計劃的海外零售商購買商品。
? ? ?據李靜明稱，已經簽約參與ePass項目的廠商包括Uber、AirBnB、瑞典零售巨頭H&M、奢侈品網上商城Gilt Groupe，很快將有更多廠商加盟ePass項目。李靜明把本周相當大一部分時間用于與各大零售商高管會晤，其中包括Kate Spade、Barnes and Noble和Movado Group等公司的高管。
? ? ?李靜明在接受采訪時談到的支付寶戰(zhàn)略中最有趣的部分包括兩點：1）支付寶不會為中國消費者翻譯美國網站。很顯然，中國的富裕階層更喜歡在美國奢侈品牌網站上購物的“原汁原味”的體驗，在需要時他們會使用在線翻譯服務。他們通過手機完成大部分購物活動。
? ? ?2）數(shù)百名支付寶工程師對數(shù)據挖掘(也就是對中國消費者購物習慣的研究)的關注給筆者留下深刻印象。李靜明說，“我們希望使中國消費者在美國零售商眼中不再神秘。”這是真正理解支付寶威力的關鍵所在，它不僅僅是一款支付服務，還能對客戶進行精確地分析，盡可能地提高轉化率和投資回報率。
