昨晚，樂視網(wǎng)旗下子公司樂視致新在樂迷論壇發(fā)出致歉信，表示贈出總價值700萬元的會員服務費，作為致歉禮物。1月21日，樂視TV官網(wǎng)開啟樂視盒子C1的購買，5萬臺現(xiàn)貨7小時11分即被購買一空，官網(wǎng)曾一度出現(xiàn)由于頁面訪問量過大，導致無法訪問的現(xiàn)象，對本次活動過程中給廣大用戶造成的不便，樂視致新公司再次致以誠懇的歉意。

上個月，樂視網(wǎng)召開新聞發(fā)布會，宣布樂視盒子C1首次采用了“0+399元”的價格策略，即盒子本身定價為0元贈送，“樂迷”以399元的價格就能購買市場價值989元的樂視盒子C1（含499元硬件及年費490元的樂視網(wǎng)TV版）。

據(jù)悉，樂視盒子C1是樂視網(wǎng)聯(lián)合央視播控平臺推出的全球首款1.5G雙核3D云視頻智能機頂盒，擁有1G內(nèi)存、安卓4.1智能操作系統(tǒng)、基于大屏交互體驗的LeTV UI系統(tǒng)、超強解碼能力、杜比認證、支持1080P超清播放、DLNA和Airplay等功能，也是目前為止國內(nèi)唯一一款符合廣電可管可控規(guī)定的盒子產(chǎn)品。該產(chǎn)品自發(fā)布以來，一直受到外界的高度關注，截止20日晚22點預約結(jié)束，預約人數(shù)超過13萬，達到131289人。

在21日樂視盒子C1的官網(wǎng)專場銷售中，曾一度出現(xiàn)由于頁面訪問量過大，導致無法訪問的現(xiàn)象。而當日在淘寶等網(wǎng)站上已有大批“黃?！痹阡N售樂視盒子C1了，平均價格比官方報價399元高出100元左右。@樂視TV 官方微博第一時間發(fā)布了致歉聲明，樂視網(wǎng)CEO @賈躍亭 也通過微博第一時間表達了歉意，并表示由此次故障給“樂迷”帶來的困擾隨后會公布讓大家滿意的補償方案。

昨晚，樂視致新公司宣布：經(jīng)管理團隊溝通，結(jié)合樂迷的意見，我們決定：凡是當日下單購買了C1的樂迷，每人可獲贈一個季度的會員服務費，包季會費為現(xiàn)價140元(1400個樂點，原價180元)。即日起未來兩個月內(nèi)，將以樂點的形式打入您購機時所留手機號或購機對應的郵箱賬戶中，可用于延長所購盒子三個月的付費內(nèi)容觀看期限，樂享樂視高清影視生活。樂視TV版會員服務費可享受：即可觀看9萬多集電視劇+5000多部電影+500部1080P影視內(nèi)容+500小時5.1聲道或7.1聲道杜比影視節(jié)目+國內(nèi)外頂級體育賽事+上萬小時親子動漫內(nèi)容，所有內(nèi)容都無廣告，支持下載功能。

對于此次預約上，而沒有購買到的“樂迷”們，樂視致新高級副總裁楊芳表示，不久樂視TV將推出新的活動方案，以開辟“樂迷老用戶專場”的方式，來回饋和滿足這批“樂迷”的支持。對樂迷們不離不棄的支持，樂視網(wǎng)CEO賈躍亭也發(fā)表微博：發(fā)自內(nèi)心的感動，樂迷們不離不棄的支持是我們不斷向前、做出真正改變?nèi)藗兩畹膭?chuàng)新TV產(chǎn)品的強大動力！