在蘇寧董事長張近東看來，零售企業(yè)的春天即將到來，而電商將扮演重要角色。不過，作為行業(yè)的“后來者”，蘇寧既不想在阿里系的電商服務平臺里沉默，也不愿意陪著京東一起燒錢，它需要建立起自己的一套游戲規(guī)則，以實現(xiàn)差異化競爭。

　　蘇寧電器更名蘇寧云商

　　2月19日，蘇寧電器在深交所發(fā)布公告稱，擬將公司名稱由“蘇寧電器股份有限公司”變更為“蘇寧云商集團股份有限公司”，以更好的與企業(yè)經(jīng)營范圍和商業(yè)模式相適應。蘇寧在公告中稱，將構建面向內部員工的管理云、面向供應商的供應云以及面向消費者的消費云，并逐步推進“云服務”模式的全面市場化運作。

　　2月21日，蘇寧董事長張近東在南京總部正式宣布了這一決定，并重點介紹了剛剛結束的春季工作部署會上明確的新一年企業(yè)組織架構調整和全新的V I系統(tǒng)。

　　“云商是蘇寧的新模式，云商的核心是以云技術為基礎，整合開放蘇寧前臺后臺、融合開放蘇寧線上線下，服務全產(chǎn)業(yè)、服務全客群?！睆埥鼥|說，云商蘇寧既要做線上，也要做線下；既要做店商，也要做電商，還要做零售服務商。

　　圍繞“云商”模式，蘇寧對組織架構進行了全面調整，最大的變化就是從原有的矩陣式組織轉變?yōu)槭聵I(yè)群組織。

　　據(jù)蘇寧云商副總裁孟祥勝介紹，蘇寧在總部管理層面設立了連鎖開發(fā)、市場營銷、服務物流、財務信息、行政人事五大管理總部，負責戰(zhàn)略規(guī)劃、標準制定、計劃管控，協(xié)調各經(jīng)營事業(yè)群工作。

　　而在總部經(jīng)營層面，蘇寧打造了線上電子商務、線下連鎖平臺和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部，涵蓋了實體產(chǎn)品、內容產(chǎn)品、服務產(chǎn)品三大類28個事業(yè)部，形成“平臺共享+垂直協(xié)同”的經(jīng)營組合，支撐線上線下融合發(fā)展和全品類拓展。強化了專業(yè)細分，賦予各業(yè)務單元更多的經(jīng)營自主權和靈活性。

　　張近東“反思”電商道路

　　在張近東心里，一直有這樣一個情結，那就是將蘇寧打造成“沃爾瑪+亞馬遜”的超級服務提供商。

　　早在去年的6月19日，蘇寧高調發(fā)布了“2011-2020新十年發(fā)展戰(zhàn)略”，張近東從連鎖店面、業(yè)績、市場營銷、電子商務等方面分別作了目標預期，并“撂下狠話”：蘇寧在2020年將成為店面總數(shù)3500家、銷售規(guī)模6500億元(線下3500億，線上3000億)的巨無霸。

　　然而，時隔短短半年，蘇寧卻將之前的規(guī)劃推倒再次調整長期戰(zhàn)略。業(yè)界人士分析，這是因為半年前制定的戰(zhàn)略是根本沒有辦法完成：不考慮線上蘇寧易購收入，蘇寧線下實體店收入2012年前三季度負增長1%，門店也從每年凈新增300多家轉為負增長，線下已經(jīng)在萎縮已無可能增長。因此，線上收入變成了蘇寧未來收入唯一增長點。為了適應新情況的變化，線上業(yè)務需要注入更多的資源，戰(zhàn)略再次調整也就成為必然。

　　另外，在電商領域，盡管發(fā)展迅速，但蘇寧畢竟是個“后來者”，先行一步的阿里系和大把燒錢的京東已在這一行業(yè)占據(jù)了大部分市場份額，蘇寧要想沿用前二者的模式去撼動這一局面十分艱難。