隨著近日新華人壽保險股份有限公司(下稱“新華保險”)旗下新華電子商務有限公司獲批,多家險企已“落棋”自有電商公司。新華保險成為繼中國太平和中國人壽之后第三家成立電子商務公司的險企。此前,中國平安、中國太平、中國太保等多家公司紛紛布局電商渠道。
記者獲悉,目前注冊有互聯(lián)網(wǎng)保險資質(zhì)的公司大概有六七十家,雖然對于互聯(lián)網(wǎng)保險未來如何發(fā)展并沒有一個統(tǒng)一、完整和明晰的方向,但多數(shù)險企選擇先行布局,不輸在起跑線上。而對于選擇借助第三方平臺的“借船出海”模式,還是自建電商公司的“造船出海”模式,業(yè)界仍存分歧。
新華電子商務有限公司籌備組相關(guān)負責人近日在“第十期中國保險熱點對話:互聯(lián)網(wǎng)保險探索與創(chuàng)新”研討會上首次透露了公司下一步的發(fā)展方向。
記者獲悉,目前注冊有互聯(lián)網(wǎng)保險資質(zhì)的公司大概有六七十家,雖然對于互聯(lián)網(wǎng)保險未來如何發(fā)展并沒有一個統(tǒng)一、完整和明晰的方向,但多數(shù)險企選擇先行布局,不輸在起跑線上。而對于選擇借助第三方平臺的“借船出海”模式,還是自建電商公司的“造船出海”模式,業(yè)界仍存分歧。
保險產(chǎn)品的“私人訂制”時代
互聯(lián)網(wǎng)保險正從最初的渠道不斷進階中,有業(yè)內(nèi)人士指出,互聯(lián)網(wǎng)保險絕不僅僅是保險產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化,而是對商業(yè)模式的全面顛覆,互聯(lián)網(wǎng)保險的內(nèi)涵不僅涉及產(chǎn)品,更涉及保險企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。
中國保險學會秘書長助理徐曉說,互聯(lián)網(wǎng)時代和大數(shù)據(jù)將給保險業(yè)帶來翻天覆地的變化,而當私人定制成為可能,長期困擾保險行業(yè)的產(chǎn)品和服務的同質(zhì)化問題將得到解決,同時,對保險經(jīng)營者來說,有了大數(shù)據(jù)以后,風險管理和成本管控將更加精細化。
而在這個“私人訂制”時代來臨之前,一位外資險企負責人的感受是:“對于互聯(lián)網(wǎng)保險其實有種嫁女兒的心情,有點焦慮、有點不安還有點期盼。”帶著這種感受,多家險企加速了互聯(lián)網(wǎng)保險方面的“跑馬圈地”。
另據(jù)中國人壽電子商務有限公司網(wǎng)銷部負責人霸兆宇介紹,中國人壽電商公司12月6日掛牌成立,在推進中國人壽未來在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的戰(zhàn)略中,中國人壽電商公司扮演著“橋頭堡”的角色。
“造船出海” or “借船出海”
目前,保險企業(yè)布局電商渠道可分為自建渠道和借助第三方平臺兩類。自建渠道包括官網(wǎng)銷售和新建獨立電商平臺。官網(wǎng)銷售最大化利用了公司影響力,但拓展空間有限;新建獨立電商平臺前期推廣時間較長,但既能拓展銷售渠道,又能拓展業(yè)務模式,發(fā)展空間較大;而第三方平臺如淘寶、京東等,隨著關(guān)注度越來越高,入門門檻也已不斷抬高。
有大型險企電商渠道負責人告訴本報記者:“電商項目最重要的是自己能控制,對社會化電商導購和代運營應該慎重。”多位業(yè)界人士亦擔心“借船出海”恐為他人作了嫁衣。
針對自建渠道還是借助第三方渠道,弘康人壽電子商務部經(jīng)理豐志剛分析稱:“對于自建渠道,內(nèi)部的流量相對整個平臺較為有限,而淘寶目前做的主要還是一種‘喊人’階段,告訴大家有保險產(chǎn)品或理財產(chǎn)品。所以,我們要做的是一些高流量情況下一定要有高轉(zhuǎn)化率。”
網(wǎng)信金融機構(gòu)合作總監(jiān)陳靜雯表示,金融行業(yè)(包括保險在內(nèi))有非常高的門檻,以及各項監(jiān)管制度和流程,在這一點上不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能替代的。另外,金融產(chǎn)品還有非常高的技術(shù)環(huán)節(jié),保險公司其實具有不可復制的競爭力。
另有業(yè)內(nèi)人士告訴本報記者:“無論是‘借船’還是‘造船’,目的都在于‘出海’,所以‘出海’是第一要務,而無論是發(fā)展自建平臺還是和第三方平臺合作,有一點取向是一致的,且是大家都要努力去完成的,即如何讓消費者更好地接受互聯(lián)網(wǎng)保險以及未來能夠為消費者提供什么樣的保險產(chǎn)品。”