?金羚)南寧金羚洗衣機(jī)售后維修電話《廠家維修ツ嚴(yán)格執(zhí)行》
南寧服務(wù)熱線： 400-028-4050
金羚南寧金羚洗衣機(jī)維修24小時維修熱線上門維修服務(wù)流程如下：?
金羚洗衣機(jī)維修服務(wù)商 ? 400-028-4050
金羚全系列產(chǎn)品全面實(shí)行國家“三包”政策，售后服務(wù)實(shí)行全國聯(lián)保1、全天候響
應(yīng)：全國統(tǒng)一呼叫中心，24小時服務(wù)熱線(免長途費(fèi)):金羚400-028-4050 、無論您身
處哪里，我們隨時為您?
排憂解難。2、全過程跟進(jìn)：對用戶的服務(wù)請求從“登記--派工--預(yù)約--過程反
饋--結(jié)果反饋--回訪閉環(huán)”進(jìn)行全過程跟進(jìn)管理，讓您真正買得放心，用得舒心。3
、全增值服務(wù)：安全?
測電服務(wù)：服務(wù)前為用戶安全測電并提醒到位；?
講解指導(dǎo)服務(wù)：向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識，指導(dǎo)用戶正確使用，延長產(chǎn)品
壽命，降低能耗；?
一站式服務(wù)：如用戶有新的購買需求，向用戶提供上門設(shè)計(jì)、送貨、安裝、維保
一條龍服務(wù)。4、全方位關(guān)懷：換位思考--尊重用戶，站在用戶的立場去考慮并解決
問題；?
以誠相待--對用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心，充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷
--------------------------------------------?
南寧金羚洗衣機(jī)維修標(biāo)準(zhǔn)：?
放心維修：實(shí)行先報(bào)價后維修的準(zhǔn)則.快速維修：上門維修，當(dāng)場檢測，當(dāng)場核
價，當(dāng)場修復(fù)。?
安心維修：嚴(yán)格執(zhí)行無錫物價局，行業(yè)協(xié)會收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)。特殊故障機(jī)：
雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，?
經(jīng)它人維修不能修復(fù)等，同用戶協(xié)商費(fèi)用。?
無憂維修：修復(fù)的機(jī)器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任
何費(fèi)用。?
貼心服務(wù)：提供燃?xì)庠畹氖褂茫ｐB(yǎng)，操作等問題咨詢。?
無錫西門子洗衣機(jī)維修電話(燃?xì)庠?(維修)(服務(wù)點(diǎn))（無錫）服務(wù)點(diǎn)?
一、品牌升級，設(shè)計(jì)開啟未來?
二、非凡品質(zhì)，萬千贊譽(yù)的見證。?
能率燃?xì)庠钜蝗缂韧?，自信而欣喜地?fù)肀聲r代、新機(jī)遇，于2011年啟動品牌升
級，以消費(fèi)者為中心，?
為消費(fèi)者而改變，不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者，也是愉悅生活方式的締造者，更是
行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者。?
以“設(shè)計(jì)開啟未來”的新戰(zhàn)略，明確“設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅(qū)動力”，在的挑
戰(zhàn)中尋求卓越的。?
行走在構(gòu)建中國廚衛(wèi)燃?xì)庠钚袠I(yè)第一高端強(qiáng)勢品牌之路上，西門子洗衣機(jī)銳意進(jìn)
取拼搏向前：?
南寧金羚洗衣機(jī)服務(wù)承諾：無錫西門子洗衣機(jī)維修中心?
?。?）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。?
?。?）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕**偽劣配件的使用。?
（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和
周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時
到達(dá)?
現(xiàn)場搶修。?
?。?）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給
客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。?
?。?）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急
為您的器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。?
?。?）經(jīng)我中心(無錫西門子洗衣機(jī)服務(wù)中心)維修的機(jī)器一律保修三個月，在保
修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。?
?。?）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時
，享受服務(wù)費(fèi)半價待遇。?
（8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及
我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。?
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南寧金羚洗衣機(jī)售后維修服務(wù)24小時電話: ? 400-028-4050
服務(wù)目標(biāo)服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將
第一時間竭誠為您服務(wù)!?
相信你的選擇沒有錯!好生活從西門子洗衣機(jī)開始!?
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{--尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線：
，剩下的事情由我們來做--無錫櫻花}?
1。我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！?
2。我們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時間準(zhǔn)時上門！?
3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！?
4。服務(wù)最后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！?
5。您的服務(wù)信息將同步反饋至西門子洗衣機(jī)客戶服務(wù)中心，我們會安排客服人
員定期回訪！?
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服務(wù)理念?
服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分?
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真做足100分?
服務(wù)宗旨：顧客永遠(yuǎn)是第一位?
按照這個理念，能率產(chǎn)品從設(shè)計(jì)就開始引入了服務(wù)概念，每一臺史密斯產(chǎn)品的銷
售僅僅是為顧客服務(wù)的開始。能率已將傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升顧客服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)涵延
伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷?
和售后服務(wù)的第一系列環(huán)節(jié)中。?
能率堅(jiān)持以用戶為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，全面實(shí)施"用戶滿意工程"，為每一
位西門子顧客認(rèn)真做足100分！?
我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以能率服務(wù)、服務(wù)能率為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能
,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)！?
南寧金羚洗衣機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo)：?
努力打金羚洗衣機(jī)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。?
事在人為:金羚洗衣機(jī)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題南寧金羚洗衣
機(jī)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!?
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公
司為第一要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工
具和維 修器具不離身員 工隨身攜帶。?
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