《福特馳騁百年的夢想》原　　價：19出版社：中信出版社ＩＳＢＮ：7508602986版　　次：第1版叢書名：百家企業(yè)文化工程叢書出版日期：2004-11-29本書作者：莫少昆等本書簡介：國家的繁榮在于經(jīng)濟,經(jīng)濟的發(fā)展在于企業(yè),企業(yè)的興衰在于管理,管理的活力來自于企業(yè)文化。世界500強企業(yè)管理演變的歷史證明了這一點。那些能持續(xù)成長的公司,盡管其經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營業(yè)務總是不斷地調(diào)整以適應變化的外部世界,卻始終保持著穩(wěn)定的核心文化理念。譬如,通用電氣永遠推崇的三個傳統(tǒng)是 堅持誠信,注重業(yè)績,渴望變革 ；沃爾瑪?shù)幕拘叛鍪?尊重每位員工,服務每位顧客,每天追求卓越 ；諾基亞的價值觀是 科技以人為本 ；惠普之道是 我們信任并尊重個人 ；松下精神是 產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、親愛精誠、奮發(fā)向上、禮貌謙讓、順應同化、感恩圖報 ；英特爾精神是 只有偏執(zhí)狂才能生存 ；可口可樂的使命是 可口可樂存在的根本目的是使每一個人為之振奮、從中受益 ；寶潔的宗旨是 生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品,美化消費者的生活 ；聯(lián)想的核心價值觀是 服務客戶、精準求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 ；海爾的作風是 迅速反應,馬上行動 ；等等。在這些廣為人知并受人尊重的卓越企業(yè)背后,都擁有卓越的企業(yè)文化。如果我們能夠深刻了解如此優(yōu)秀的企業(yè)文化,那么一定會理解這些企業(yè)長盛不衰的本源。悠悠企業(yè),管理為大,悠悠管理,人本為大。企業(yè)在本質(zhì)上無非經(jīng)營兩種資源,一是人力資源,二是客戶資源。其實企業(yè)本身生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務并不重要,最重要的是把經(jīng)營管理的注意力聚焦在人力資源和客戶資源上。這樣,企業(yè)家和管理者的經(jīng)營理念和思路境界就全然不同了。眾所共識,人是企業(yè)的核心。如果要充分發(fā)揮人的主動性和潛在能力,那么首先就要充分了解人的需求和人性特點 人有物質(zhì)、情感、心理和精神需求,人性有善有惡。比如人有自私、懶惰、貪婪的特性,那么就需要用各種管理制度去抑制和約束；人也有愛心、勤勞、快樂的特性,那么就需要通過文化去激勵和弘揚。如果把企業(yè)比喻成一部機器,那么企業(yè)文化就是這部機器的潤滑劑。一部能夠轉(zhuǎn)動的機器一定是按照科學的設計和流程組成,企業(yè)也由各種工作環(huán)節(jié)按照一定的程序和流程組合而成 這就是科學管理。但如何讓這部機器轉(zhuǎn)動得更正常更長久？這就需要潤滑油。這種潤滑油就是企業(yè)文化。如果說科學管理是讓你這么做而不那么做,那么企業(yè)文化管理則能夠讓應該這么做的你做得更好?！吨貥嫻疚幕芬粫淖髡咴f：文化是種像釘子一樣堅硬的 柔軟 東西,實施起來十分艱難,但取得的效果卻牢不可破。既然企業(yè)文化管理在企業(yè)中的重要性,那么企業(yè)文化究竟是什么呢？根據(jù)一般理論,企業(yè)文化包括精神層面、制度層面、行為層面和物質(zhì)層面。企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)的理念,我們認為企業(yè)的理念體系包括企業(yè)愿景、使命、精神、核心價值觀等核心理念和基本的經(jīng)營理念和管理理念。企業(yè)愿景表明企業(yè)應該往哪里去,給所有員工一份希望和盼頭；企業(yè)使命表明企業(yè)存在的價值和意義是什么,企業(yè)為什么要存在和持續(xù)成長；企業(yè)精神表明企業(yè)在面臨重大事件或困難時,應該具備什么樣的心理能量來面對；核心價值觀表明企業(yè)應該具有什么樣的做人做事的最高準則；經(jīng)營理念表明企業(yè)在未來三五年中的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營思路、業(yè)務模式、業(yè)務組合等等；管理理念則是企業(yè)在管理過程中所秉持的關于人才、領導、制度、溝通、學習、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務等方面的基本理念或原則。愿景、使命、精神和核心價值觀等核心理念是相對穩(wěn)定的,不論企業(yè)未來如何發(fā)展,采取怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路,都是基本保持不變的；經(jīng)營理念和管理理念相對于核心理念而言,則是相對變化的,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求,可以進行適當?shù)恼{(diào)整甚至變革。應當如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化呢？我們認為,優(yōu)秀的企業(yè)文化要達到 三然 境界：本然、自然和超然。本然,就是順乎人的本性；自然,就是順乎環(huán)境的規(guī)律,包括歷史、社會的發(fā)展規(guī)律,管理的規(guī)律等；超然,就是順乎人的精神和心靈的追求,即超脫物質(zhì)和情感追求之上的追求。要達到 三然 境界,我們強調(diào)在塑造企業(yè)文化時要秉持 四個牢牢不能忘記 ：第一,不能忘記我們是人。企業(yè)的核心是人。一個人的需求=物質(zhì)需求+心理需求+情感需求+精神需求。其實,一個企業(yè)管理的過程就是不斷滿足員工這四個層次需求的過程,其中心理、情感、精神是企業(yè)文化層面的需求。人追求富和貴,人追求尊重和公平,人追求表現(xiàn)、快樂和自我價值的發(fā)揮,等等。只有順乎和滿足了人性的需要,企業(yè)文化才是具有生命力的文化,只有具有生命力的文化,才能煥發(fā)人性的的智慧和激情,企業(yè)才可能基業(yè)長青。第二,不能忘記我們是中國人。在學習西方科學管理知識和文化的同時,不能忘記我們管理的對象更多的是中國人。每個中國人的身上都流淌著中國五千年文化的血液,深受中國傳統(tǒng)文化的熏陶,因此我們應該植根于中國傳統(tǒng)文化來創(chuàng)建和提升企業(yè)文化。我們把企業(yè)文化最核心的內(nèi)涵歸納為寬容、和諧、平衡、執(zhí)行、制度、融合、認同。寬容源于佛家的重要思想 恕 ,和諧源于儒家的核心思想 仁 ,平衡源于易經(jīng)的核心思想 變 ,執(zhí)行源于墨家的核心思想 行 ,制度源于法家的核心思想 法 ,融合源于道家的核心思想 道 。中國革命的成功是因為毛澤東把馬克思主義與中國革命的實踐相結(jié)合；中國改革的成功就是因為鄧小平創(chuàng)造性地提出了西方市場經(jīng)濟與中國社會經(jīng)濟相結(jié)合,所以中國企業(yè)管理的成功必須把西方科學管理融于中國傳統(tǒng)文化之中,這樣我們的企業(yè)管理才會有持久的生命力。第三,不能忘記我們是企業(yè)人。企業(yè)是一個組織,員工是組織人,而不是農(nóng)民。農(nóng)民具有個體性,隨意性,弱組織性。所以農(nóng)民只能解決溫飽問題,只有作為組織的企業(yè),才能推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。作為組織,要有組織原則、機制、制度和戰(zhàn)略,那么我們的企業(yè)文化就必須與我們的戰(zhàn)略、制度和原則想匹配。從某個角度說, 農(nóng)民+制度=員工 。制度是讓想犯錯誤的人犯不了錯,文化是讓有機會犯錯的人不愿意犯錯。優(yōu)秀企業(yè)文化的標志是與戰(zhàn)略相匹配；與制度相融合；以績效為導向。第四,不能忘記我們是世界人。中國的企業(yè)的文化,不能僅僅局限自身局域文化、民族文化、更重要的放眼世界,吸取世界的、西方的先進文化,融合到企業(yè)文化中,真正做到中西合璧,為我所用。基于上述 四個牢牢不能忘記 ,我們在幫助企業(yè)塑造文化時,分為四部曲：第一部曲是弘揚,弘揚公司員工已認同已執(zhí)行到位的企業(yè)文化；第二部曲是提煉,提煉公司員工在行為過程中所表現(xiàn)出來的但沒有總結(jié)的企業(yè)文化；第三部曲是提升,公司在發(fā)展過程中一定有很多自身不足和局限性,需要國內(nèi)外相對優(yōu)秀的文化來提升；第四部曲是推廣,企業(yè)文化重在推廣,如果說前面的三部曲是萬里長征走了第一步,那么后面的漫漫長征路依賴于企業(yè)文化的推廣和持之以恒的實施。中國的企業(yè)要完成從創(chuàng)業(yè)到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的歷練,必須關注企業(yè)文化的建設和提升。這是刻不容緩的。只有企業(yè)的文化的深入人心,企業(yè)的文化建設才不會出現(xiàn)兩層皮或者 魂不附體 的現(xiàn)象。我們意識到了這一點,并致力于為此做出持久的貢獻。《百家企業(yè)文化工程叢書》正是在此背景下推出的?；鶚I(yè)長青是企業(yè)的終極夢想。在長期企業(yè)咨詢和培訓的過程中,我們發(fā)現(xiàn)中國相當多的老板和員工,更多的不是需要企業(yè)文化的概念和理論,而是需要知道世界優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)容是什么,企業(yè)文化背后發(fā)生的故事是什么,這樣才是更有實質(zhì)性的借鑒價值。這套叢書擬從世界500強企業(yè)和中國著名企業(yè)中選擇100家企業(yè)進行企業(yè)文化個案調(diào)查研究,通過故事理念化,理念故事化,洞悉世界優(yōu)秀企業(yè)卓越理念的滲透和執(zhí)行,以展現(xiàn)這些成功企業(yè)背后文化形成的軌跡和影響力。在對百家企業(yè)進行企業(yè)文化研究的過程中,我們要特別感謝多位經(jīng)濟學家、管理學家和企業(yè)家的關注和支持,非常感謝諸多專家學者所提供的大量資料和精辟的分析,更要感謝華新世紀所有同仁所付出的時間和心血。 眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。 我們期望通過本套叢書來推動中國企業(yè)文化的發(fā)展,從而推動中國社會文化的發(fā)展,因為企業(yè)是真正創(chuàng)造社會物質(zhì)財富和精神財富的源泉。但愿我們的期望正是你們所期望的,但愿我們的成果正是你們所需要的,但愿我們的努力能為中國企業(yè)屹立于世界叢林貢獻菲薄之力。本書目錄：第一章福特回眸百年福特福特領導人福特大事記第二章福特的企業(yè)文化福特企業(yè)文化內(nèi)容福特企業(yè)文化內(nèi)涵第三章福特企業(yè)文化故事故事1汽車生產(chǎn)流水線的出現(xiàn)故事2 福特制 與八小時五天工作制故事3給夢想安上四個輪子故事4關于福特車的笑話故事5我們要爭取更快一些故事6 只管去做 不要迷信專家或者權威故事7禁止吸煙故事8從節(jié)約每一分錢做起故事9 請你從那里出去 故事10關于采用釩鋼生產(chǎn)的果斷決策故事11新A型車的橫穿出世故事12沒有可以一步登天故事13人才是企業(yè)最寶貴的財富故事14錄用攔路的強盜故事15使用趕馬車的老人和殘疾者故事16五塊錢宣言故事17給員工全家找工作故事18礦石場中的優(yōu)美社區(qū)故事19接受優(yōu)質(zhì)的服務是一種享受故事20房子變成了汽車故事21我們將給每個顧客50美元的回扣故事22 昂貴就是災難！ 故事23 T型車就是我的名片 故事24底特律的夢想故事25經(jīng)濟危機中的安全島故事26工人的妻子變漂亮了故事27比一流旅館還好的福特慈善醫(yī)院故事28奇怪的審判案故事29保護大自然第四章華新世紀文化點評主題鏈接參考資料