名稱(chēng)：惟我派：如何贏得和留住高價(jià)值消費(fèi)者ISBN：7508600487作者：[澳]羅斯 哈尼威爾;維里蒂 拜斯;出版社：中信出版社版次印次：1開(kāi)本：大32開(kāi)裝幀：平裝頁(yè)數(shù)：258出版時(shí)間：2004-1-1字?jǐn)?shù)：178000作者介紹：羅斯 哈尼威爾，從1998到2001年...簡(jiǎn)介：本書(shū)不僅能告訴你如何生存，還能讓你破譯在新的商業(yè)環(huán)境中保持興旺發(fā)達(dá)的密碼。千萬(wàn)不要落在后面。你的消費(fèi)者可是不斷前進(jìn)的呀！本書(shū)的兩位作者曾經(jīng)是畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所的著名領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在他們都成功地經(jīng)營(yíng)著自己的咨詢(xún)公司。本書(shū)提供的必備指南是在涉及到25萬(wàn)名被調(diào)查者的研究基礎(chǔ)上寫(xiě)成的，這是前所未有的。這本書(shū)指明了商業(yè)的未來(lái)方向。如何識(shí)別這些新型消費(fèi)者？如何理解他們看世界的角度？如何吸引他們？如何把你的企業(yè)變?yōu)槲┪遗伤非蟮?第三次浪潮 的企業(yè)？怎樣與他們建立一種不斷前進(jìn)的高利潤(rùn)的關(guān)系？作者揭示了這些奧秘。書(shū)名:惟我派：如何贏得和留住高價(jià)值消費(fèi)者作者:羅斯 哈尼威爾，維里蒂 拜斯著出版社：中信出版社原價(jià)：18.5出版日期：2004-1-1ISBN：7508600487字?jǐn)?shù)：178000印次：1版次：1紙張：編輯推薦這本書(shū)指明了商業(yè)的未來(lái)方向。如何識(shí)別這些新型消費(fèi)者？如何理解他們看世界的角度？如何吸引他們？如何把你的企業(yè)變?yōu)槲┪遗伤非蟮?第三次浪潮 的企業(yè)？怎樣與他們建立一種不斷前進(jìn)的高利潤(rùn)的關(guān)系？作者揭示了這些奧秘。內(nèi)容提要本書(shū)不僅能告訴你如何生存，還能讓你破譯在新的商業(yè)環(huán)境中保持興旺發(fā)達(dá)的密碼。千萬(wàn)不要落在后面。你的消費(fèi)者可是不斷前進(jìn)的呀！本書(shū)的兩位作者曾經(jīng)是畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所的著名領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在他們都成功地經(jīng)營(yíng)著自己的咨詢(xún)公司。本書(shū)提供的必備指南是在涉及到25萬(wàn)名被調(diào)查者的研究基礎(chǔ)上寫(xiě)成的，這是前所未有的。這本書(shū)指明了商業(yè)的未來(lái)方向。如何識(shí)別這些新型消費(fèi)者？如何理解他們看世界的角度？如何吸引他們？如何把你的企業(yè)變?yōu)槲┪遗伤非蟮?第三次浪潮 的企業(yè)？怎樣與他們建立一種不斷前進(jìn)的高利潤(rùn)的關(guān)系？作者揭示了這些奧秘。目錄第一部分惟我派的基本指導(dǎo)第1章寒風(fēng)第2章人的力量第3章第三次浪潮第4章惟我派第5章惟我派第6章高價(jià)值的市場(chǎng)空間第7章惟我派第8章關(guān)系與利潤(rùn)率第9章不同的努力第10章新型社區(qū)第二部分如何贏得和留住高價(jià)值消費(fèi)者第11章差異化消費(fèi)者策略第12章惟我品牌第13章針對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)第14章針對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)第15章兩個(gè)市場(chǎng)的接觸點(diǎn)第16章兩個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售模式第17章兩個(gè)市場(chǎng)的客戶(hù)服務(wù)第18章兩個(gè)市場(chǎng)的客戶(hù)管理體系第19章迎接挑戰(zhàn)作者介紹羅斯 哈尼威爾，從1998到2001年期間，羅斯 哈尼威爾在畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所的消費(fèi)者行為中心任職，他所表現(xiàn)出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)才能使他在消費(fèi)者行為領(lǐng)域成為國(guó)際性權(quán)威人物，他也代表著迅速變化的社會(huì)結(jié)構(gòu)對(duì)未來(lái)商業(yè)活動(dòng)的巨大沖擊力。作為一名社會(huì)生態(tài)學(xué)家，他出版了很多開(kāi)發(fā)客戶(hù)價(jià)值方面的著作。在消費(fèi)者策略中心，他專(zhuān)門(mén)研究組織結(jié)構(gòu)、品牌戰(zhàn)略、消費(fèi)者差異化和消費(fèi)者類(lèi)型學(xué)。維里蒂 拜斯，作為一位廣受尊敬的商業(yè)戰(zhàn)略學(xué)家，維里蒂 拜斯的事業(yè)橫跨IT業(yè)、管理咨詢(xún)和消費(fèi)者研究。作為畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所的消費(fèi)者行為中心的聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)人，她與羅斯 哈尼威爾一起開(kāi)發(fā)了惟我派社會(huì)類(lèi)型學(xué) 本書(shū)的根本。她的工作經(jīng)驗(yàn)涉及到各個(gè)行業(yè)，從航空、金融，一直到能源和業(yè)等各個(gè)方面。在消費(fèi)者策略中心，維里蒂 拜斯專(zhuān)門(mén)研究項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施，以及消費(fèi)者研究和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓。