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電腦話務(wù)員、語音自動總機、電話語音留言信箱專賣安裝

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規(guī) 格: 行業(yè)標準 
單 價: 面議 
起 訂:  
供貨總量: 99999
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 3 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 廣東 深圳市
有效期至: 長期有效
更新日期: 2010-10-24 05:08
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【電腦話務(wù)員、語音自動總機、電話語音留言信箱專賣安裝】詳細說明
EVM2006A采用獨立單體結(jié)構(gòu)全固態(tài)設(shè)計,先進的快閃記憶體存儲資料及語音,停電狀態(tài)下仍可保存10年以上。安裝方便,操作簡單,可長期穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。EVM2006A/2010A含語音自動總機,語音查詢系統(tǒng),特別配備一個公共語音信箱可以在下班時讓來話者留言,是一種多功能高品質(zhì)的電話語音系統(tǒng)。 語音自動總機功能:☉語音自動應(yīng)答:語音系統(tǒng)會自動應(yīng)答并問候來電者,進行電話轉(zhuǎn)接。☉特別配備一個音頻接口,可從PC做語音錄入。☉忙線及未應(yīng)答宣告:被叫分機若忙線及未應(yīng)答時,可選擇改撥其它分機、轉(zhuǎn)部門助理分機、轉(zhuǎn)人工總機、或按 * 繼續(xù)等候。☉號碼回應(yīng):來電者直撥分機號碼后、系統(tǒng)可設(shè)定回應(yīng)其所撥的分機號碼后再作轉(zhuǎn)接。☉分機位數(shù)彈性設(shè)定:分機號碼最多可達9碼、并可依前2碼彈性設(shè)定且混合編碼。☉3種語言服務(wù):內(nèi)藏國語、英語、粵語各項宣告語音、用戶可改錄4種不同的語言。☉時鐘自動切換:內(nèi)藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間,節(jié)假日或自行設(shè)定。☉預(yù)設(shè)特定假日:特定節(jié)假日(五一、國慶)可預(yù)先設(shè)定,屆時可自動宣告假日問候語。☉總機及助理總機:轉(zhuǎn)接總機忙時,若未改撥其它號碼則轉(zhuǎn)助理總機,最多可設(shè)定8部分機為助理總機。☉部門助理分機:撥叫部門分機遇忙線或未應(yīng)答,若未改撥其它分機則轉(zhuǎn)此部門助理分機。☉經(jīng)理/秘書:撥經(jīng)理的電話時,可直接將此電話轉(zhuǎn)到其秘書或指定分機。☉自動建立信號音參數(shù):可自動建立轉(zhuǎn)接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料,從而做到隨插即用免調(diào)試。☉多個號碼:一個分機可擁有多個分機號碼。☉智慧模式辯識信號音,可將來話轉(zhuǎn)接至外部。☉可設(shè)定偵測FAX信號音:當來話方使用傳真機撥入話務(wù)員時,了自動偵測并轉(zhuǎn)接至預(yù)設(shè)有連接傳真機的內(nèi)線分機號碼,客戶的傳真機可不需要再另接一條外線號碼。☉可設(shè)定分機群加碼轉(zhuǎn)接,以配合客戶需要將來話經(jīng)由VOIP或另一中繼線再轉(zhuǎn)接至不在同一辦公室的其他用戶。☉可設(shè)定轉(zhuǎn)接分機忙線中或無應(yīng)答時不需按*等候,來話者不撥號可自動再轉(zhuǎn)接至原分機號碼。☉偵測忙線音的周期可設(shè)定,以配合客戶忙線的等候時間需要長一點的狀態(tài)。語音查詢系統(tǒng)主要功能: 語音查詢服務(wù)為企業(yè)提供了一個介紹產(chǎn)品與服務(wù)的空間,企業(yè)可預(yù)錄語音回答經(jīng)常被詢問的問題,讓來話者經(jīng)語音指引,可以很快獲取他們所要的訊息。●客戶咨詢信息不必等候人工接聽,可通過預(yù)錄信息快速獲取。●可引導來電客戶直接按查詢碼撥進相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢?nèi)藛T?!襁m用對象:旅游業(yè)-旅游情報、行程表等。銀行業(yè)-銀行業(yè)務(wù)、信用卡相關(guān)資訊等。傳播業(yè)-節(jié)目表、活動資訊等。運輸業(yè)-班車路線、時刻表等。出版業(yè)-新書報導、活動資訊等。學校-各科系及辦公室電話號碼導引等。國家機關(guān)-各行政單位相關(guān)業(yè)務(wù)查詢等。☉多級多段查詢語音,每一查詢段落可錄制咨詢語音或設(shè)一個咨詢分機號碼。☉通過語音引導讓客戶查得所需資料,不必等候人員服務(wù)。☉內(nèi)含中,英,粵三種語言之各項宣告語音,用戶可改錄4種不同的語言。☉直接錄制各段查詢的語音,不須再規(guī)劃信箱的查詢流程。☉管理者可根據(jù)實際需要隨時更改查詢內(nèi)容。☉在查詢中,可直接輸入題目號碼(題庫式),或以樹狀結(jié)構(gòu)引導來話者選擇查詢內(nèi)容。☉查詢中可按*重聽、按?;厣弦患?、或按單碼至咨詢?nèi)藛T。公共語音信箱主要功能:☉一個公共信箱可用于公司下班時間客戶留言或總機忙線時留言使用,最多可設(shè)定99通。☉留言通知方式:當信箱中有新留言時系統(tǒng)會通知公共信箱事先所設(shè)的跟隨號碼。☉留言通知時間:信箱主人可設(shè)定留言通知的開始時間和結(jié)束時間,留言通知時間未設(shè)定則有留言會隨時通知。☉信箱主人設(shè)定鬧鈴服務(wù):系統(tǒng)提供二組鬧鈴時間,信箱主人通過信箱可設(shè)定電話的自動鬧鈴服務(wù),鬧鈴時若信箱內(nèi)有留言也會做留言通知。語音信箱具有如下優(yōu)點:●準確性:信箱可記錄和保存多條留言,并可報告每條留言的準確時間?!癖C苄裕盒畔涞拿艽a由信箱主人通過電話自行設(shè)定,其它人無法進入?!耢`活性:信箱主人無論何時何地用電話撥打自己的信箱輸入密碼,系統(tǒng)核對正確后可立即進入自己的信箱聽取留言、修改密碼等任意操作。●功能性:◇公共信箱:可設(shè)定所有人都有使用權(quán)限?!笸对V信箱:可作為投訴信箱接受客戶投訴、意見、電話定單等信息。產(chǎn)品規(guī)格:
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