一、系統(tǒng)概述 SOC3100集團(tuán)電話(huà)綜合了國(guó)內(nèi)外眾多集團(tuán)電話(huà)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又融入了全新的設(shè)計(jì)理念，使本系統(tǒng)在集團(tuán)電話(huà)領(lǐng)域里成為新的領(lǐng)跑者和開(kāi)拓者，是一款專(zhuān)為商務(wù)、企事業(yè)辦公及賓館管理而設(shè)計(jì)的新型產(chǎn)品。數(shù)字式專(zhuān)用話(huà)機(jī)采用國(guó)際先進(jìn)的雙色模一次成型技術(shù)，鍵盤(pán)永不磨損、無(wú)縫連接；首家采用菜單式操作方式，六行/兩行中英文顯示，具有名片管理、來(lái)電防火墻等功能。 系統(tǒng)采用模塊化的硬件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，SMT生產(chǎn)工藝，高可靠性的CMOS集成電路和可編程器件，使整機(jī)硬件具有體積小、配置方便、性能穩(wěn)定、易安裝等優(yōu)點(diǎn)。系統(tǒng)具有PC管理功能，可實(shí)時(shí)進(jìn)行話(huà)務(wù)監(jiān)控和管理;具有三段語(yǔ)音、帳號(hào)漫游、通話(huà)限時(shí)、中繼連選、中繼轉(zhuǎn)中繼、熱線(xiàn)號(hào)碼、日夜間模式自動(dòng)切換等70多種實(shí)用功能，并支持外接等待音樂(lè)、廣播接口，同時(shí)可配接8部／16部專(zhuān)用話(huà)機(jī)，實(shí)現(xiàn)單鍵撥號(hào)、單鍵轉(zhuǎn)接、通話(huà)保留、呼入等待、通話(huà)切換、拒接來(lái)電、拒接轉(zhuǎn)移、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移、電話(huà)會(huì)議、經(jīng)理秘書(shū)等功能。專(zhuān)用話(huà)機(jī)功能先進(jìn)，外觀精美，工藝精湛，獨(dú)特的菜單式中英文操作界面，是您辦公的最佳選擇。二、主要特點(diǎn)1、菜單式中英文液晶顯示首家采用菜單式操作界面，六行/兩行顯示模式，操作快捷簡(jiǎn)便，話(huà)機(jī)顯示全面，同時(shí)支持中英文界面切換。2、日/夜間模式自動(dòng)切換系統(tǒng)支持日/夜間服務(wù)模式切換，用戶(hù)可以設(shè)置為自動(dòng)切換或人工切換，同時(shí)也可對(duì)日/夜間模式設(shè)置不同的系統(tǒng)參數(shù)，如日/夜間分機(jī)等級(jí)、日/夜間分機(jī)呼入權(quán)、日/夜間分機(jī)呼叫等待、日/夜間引導(dǎo)語(yǔ)音等，使管理更具人性化。3、內(nèi)/外線(xiàn)來(lái)電顯示自適應(yīng)FSK/DTMF雙制式來(lái)電顯示，可多次轉(zhuǎn)接來(lái)電且顯示穩(wěn)定可靠、永不丟失。 4、中繼連選功能可以使用戶(hù)的多個(gè)外線(xiàn)號(hào)碼連為一體，即對(duì)外只需公布一個(gè)號(hào)碼，外線(xiàn)呼入時(shí)只需撥打?qū)ν夤嫉奶?hào)碼。此功能合理的提高中繼使用率及中繼接通率。（對(duì)外公布的號(hào)碼需向電信局申請(qǐng)呼叫轉(zhuǎn)移功能）5、1-4位任意全彈編系統(tǒng)支持1-4位任意全彈性編碼，可實(shí)現(xiàn)1-4位號(hào)碼混合使用，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)各種場(chǎng)所不同編號(hào)的特殊要求。6、三段引導(dǎo)語(yǔ)音（標(biāo)準(zhǔn)/自錄）系統(tǒng)為外線(xiàn)提供了三段優(yōu)質(zhì)的引導(dǎo)語(yǔ)音服務(wù)，第一段：您好，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，查號(hào)請(qǐng)撥 0 ；現(xiàn)在是下班時(shí)間，人工服務(wù)請(qǐng)撥 0 ；第二段：分機(jī)正忙，請(qǐng)撥其它分機(jī)號(hào)碼；對(duì)不起，分機(jī)正忙請(qǐng)稍后再撥；第三段：分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，請(qǐng)撥其它分機(jī)號(hào)碼；對(duì)不起，分機(jī)無(wú)人接聽(tīng),請(qǐng)稍后再撥。每段多達(dá)五種引導(dǎo)語(yǔ)音可供用戶(hù)選擇，且可進(jìn)行自錄，并支持標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音和自錄語(yǔ)音混合使用。7、等位撥號(hào)在轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)下，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)撥打電話(huà)是外線(xiàn)電話(huà)還是內(nèi)線(xiàn)電話(huà)，用戶(hù)可以按習(xí)慣直接撥打外線(xiàn)號(hào)碼，無(wú)需加撥外線(xiàn)局向碼，也無(wú)需聽(tīng)二次撥號(hào)音，如直接使用外線(xiàn)一樣方便。8、雙語(yǔ)音信箱獨(dú)特的雙語(yǔ)音信箱功能，在同一時(shí)刻可提供兩路語(yǔ)音信號(hào)，使中繼呼入的接續(xù)速度更快。9、電話(huà)會(huì)議本系統(tǒng)內(nèi)/外線(xiàn)均可召集電話(huà)會(huì)議,由召開(kāi)會(huì)議者召集他人加入，會(huì)議過(guò)程中參與者可隨時(shí)發(fā)言隨時(shí)退出，而召開(kāi)會(huì)議者退出則會(huì)議結(jié)束。10、IP自動(dòng)加發(fā)用戶(hù)撥打長(zhǎng)途電話(huà)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)加發(fā)IP接入碼或特殊碼，免去繁瑣的撥號(hào)方式，建立靈活的IP經(jīng)濟(jì)路由。如加發(fā)：17909、17951等。11、市話(huà)號(hào)碼加發(fā)在使用電信線(xiàn)路時(shí)，可對(duì)系統(tǒng)設(shè)置市話(huà)加發(fā)功能，分機(jī)撥打外線(xiàn)將自動(dòng)加發(fā)所設(shè)置號(hào)碼，有效縮短撥號(hào)時(shí)間，同時(shí)系統(tǒng)還能自動(dòng)判別IP加發(fā)和市話(huà)加發(fā)。12、內(nèi)置和諧音樂(lè)/外接音樂(lè)系統(tǒng)內(nèi)置12首和諧背景音樂(lè)，用戶(hù)可根據(jù)自己的愛(ài)好進(jìn)行選擇，內(nèi)/外線(xiàn)呼入轉(zhuǎn)接或保留時(shí)，呼入者聽(tīng)背景音樂(lè),同時(shí)用戶(hù)也可外接音樂(lè)源，以滿(mǎn)足用戶(hù)的特殊需求。13、多等級(jí)電話(huà)限撥分機(jī)有七等級(jí)限制，可以限制分機(jī)撥打國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、信息臺(tái)、本地網(wǎng)、市話(huà)、分機(jī)內(nèi)部通話(huà)及分機(jī)呼入等,可靈活控制分機(jī)使用權(quán)限,有效節(jié)約話(huà)費(fèi)。14、計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)配置了詳盡的計(jì)費(fèi)管理軟件，您可以進(jìn)行話(huà)單的復(fù)合查詢(xún)、話(huà)單查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、無(wú)效話(huà)單及過(guò)期話(huà)單刪除，同時(shí)系統(tǒng)提供了詳盡的國(guó)際、國(guó)內(nèi)、港澳臺(tái)、移動(dòng)電話(huà)、特服電話(huà)、本地網(wǎng)、傳呼、手機(jī)市話(huà)、一般市話(huà)等多種費(fèi)率表，使得您可以快速設(shè)置相應(yīng)費(fèi)率，靈活修改折價(jià)日、折價(jià)時(shí)段與折價(jià)系數(shù)，以適應(yīng)各種計(jì)費(fèi)參數(shù)的要求。15、移動(dòng)帳號(hào)通過(guò)使用移動(dòng)帳號(hào)，用戶(hù)可在任何一部分機(jī)上使用該帳號(hào)撥打外線(xiàn)。移動(dòng)帳號(hào)分為７個(gè)等級(jí)權(quán)限，用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置，同時(shí)還可設(shè)置每個(gè)帳號(hào)的預(yù)付款，移動(dòng)帳號(hào)最大支持256個(gè)。16、兼容話(huà)機(jī)/PC編程您可以使用雙音頻話(huà)機(jī)或PC對(duì)系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，滿(mǎn)足各層次的需求。17、內(nèi)置UPS開(kāi)關(guān)電源系統(tǒng)電源在交流電壓200V～240V范圍內(nèi)可正常工作，并向用戶(hù)提供了后備電源接口，只需配置電瓶，即使停電也可保證系統(tǒng)正常工作。三、系統(tǒng)功能1、外線(xiàn)轉(zhuǎn)外線(xiàn)、內(nèi)線(xiàn)轉(zhuǎn)外線(xiàn)分機(jī)或外線(xiàn)呼入與內(nèi)線(xiàn)用戶(hù)建立通話(huà)后，內(nèi)部分機(jī)可將電話(huà)轉(zhuǎn)接至手機(jī)或其他外部電話(huà)上，轉(zhuǎn)接中可征詢(xún)外線(xiàn)需不需要接聽(tīng)，如要接聽(tīng)，內(nèi)部分機(jī)掛機(jī)兩外線(xiàn)通話(huà)；如不需接聽(tīng)(聽(tīng)短促的忙音或轉(zhuǎn)錯(cuò)號(hào)碼)，內(nèi)部分機(jī)可收回電話(huà)，自動(dòng)恢復(fù)與呼入電話(huà)通話(huà)。通過(guò)該功能還可充分實(shí)現(xiàn)固定電話(huà)與移動(dòng)電話(huà)之間建立移動(dòng)虛擬網(wǎng)。2、立即轉(zhuǎn)移分機(jī)可自行設(shè)定來(lái)電轉(zhuǎn)移號(hào)碼（手機(jī)、固定電話(huà)、內(nèi)部號(hào)碼），當(dāng)內(nèi)外線(xiàn)呼叫分機(jī)時(shí)，系統(tǒng)將直接把來(lái)電轉(zhuǎn)移到分機(jī)所設(shè)定的號(hào)碼上。3、遇忙轉(zhuǎn)移當(dāng)內(nèi)外線(xiàn)呼叫某分機(jī)時(shí)，若遇分機(jī)正忙，系統(tǒng)自動(dòng)將該來(lái)電轉(zhuǎn)移到分機(jī)事先設(shè)定的號(hào)碼上（手機(jī)、固定電話(huà)、內(nèi)部號(hào)碼），此功能可避免重要來(lái)電丟失。4、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移當(dāng)內(nèi)外線(xiàn)呼叫某分機(jī)時(shí)，若遇分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，在無(wú)應(yīng)答振鈴次數(shù)到時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將該來(lái)電轉(zhuǎn)移至分機(jī)事先設(shè)定的號(hào)碼上（手機(jī)、固定電話(huà)、內(nèi)部號(hào)碼）。用戶(hù)可根據(jù)需要自行設(shè)定無(wú)應(yīng)答振鈴次數(shù)。5、拒接轉(zhuǎn)移當(dāng)內(nèi)外線(xiàn)呼叫某分機(jī)（專(zhuān)用話(huà)機(jī)）時(shí)，若用戶(hù)不想接聽(tīng)此來(lái)電，可按 拒接鍵 ，系統(tǒng)自動(dòng)將該來(lái)電轉(zhuǎn)移到分機(jī)事先設(shè)定的內(nèi)部分機(jī)上。6、經(jīng)理秘書(shū)功能當(dāng)內(nèi)外線(xiàn)呼叫經(jīng)理分機(jī)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)移到秘書(shū)分機(jī)上，由秘書(shū)過(guò)濾后再轉(zhuǎn)給經(jīng)理接聽(tīng)，讓經(jīng)理有足夠的時(shí)間處理其他重要事務(wù)；經(jīng)理分機(jī)可以直接按秘書(shū)鍵來(lái)呼叫秘書(shū)分機(jī)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)秘書(shū)分機(jī)的免提信號(hào)，建立通話(huà)。7、通話(huà)限時(shí)為防止某些分機(jī)濫打電話(huà)，系統(tǒng)可對(duì)內(nèi)部通話(huà)、中繼呼入、中繼呼出的通話(huà)限時(shí)進(jìn)行獨(dú)立設(shè)置，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)通話(huà)限時(shí)的各種要求。當(dāng)通話(huà)限時(shí)時(shí)間低于30秒時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出告警音，如不終止通話(huà)，在通話(huà)限時(shí)時(shí)間低于10秒時(shí)，系統(tǒng)會(huì)再次發(fā)出告警音，提示用戶(hù)將中斷通話(huà)，此功能有效地限制煲電話(huà)粥現(xiàn)象。8、中繼轉(zhuǎn)中繼功能外線(xiàn)呼入，聽(tīng)直撥語(yǔ)音后輸入帳號(hào)、密碼可出另一外線(xiàn)。該功能特別適合于出差人員利用公司的外線(xiàn)打廉價(jià)長(zhǎng)途。設(shè)置此功能需要設(shè)置一部橋路分機(jī)。9、內(nèi)外線(xiàn)強(qiáng)插/強(qiáng)拆分機(jī)與內(nèi)/外線(xiàn)進(jìn)行通話(huà)時(shí),總機(jī)可強(qiáng)行拆斷該分機(jī)的通話(huà)并與其直接建立通話(huà)。10、中繼組權(quán)及中繼組號(hào)（中繼分組）中繼部分最多可分為12個(gè)中繼組號(hào)，分機(jī)間最多可劃分為12個(gè)中繼組權(quán)，單個(gè)分機(jī)可以擁有多個(gè)中繼組權(quán)，多部分機(jī)也可擁有同個(gè)中繼組權(quán)11、廣播功能在集團(tuán)電話(huà)外接有源音箱后，在任何一部分機(jī)上輸入指令代碼即可通過(guò)音箱廣播，專(zhuān)用話(huà)機(jī)還可對(duì)內(nèi)部進(jìn)行廣播，利用此功能，可很方便的傳呼員工和傳達(dá)通知。12、分機(jī)代接來(lái)電在分機(jī)有來(lái)電呼入而無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，其它任意分機(jī)可通過(guò)輸入指令代接如不清楚振鈴分機(jī)的號(hào)碼可使用全局代接指令進(jìn)行代接。13、通話(huà)保留當(dāng)專(zhuān)用話(huà)機(jī)正在通話(huà)時(shí)，可對(duì)當(dāng)前的通話(huà)進(jìn)行保留，從而對(duì)話(huà)機(jī)進(jìn)行其他操作。系統(tǒng)最多支持12個(gè)普通保留和２個(gè)專(zhuān)用保留。其中普通保留可由任一專(zhuān)用話(huà)機(jī)提取，專(zhuān)用保留只能　　　　由執(zhí)行保留的專(zhuān)用話(huà)機(jī)提取。14、長(zhǎng)途代撥任何分機(jī)可根據(jù)被服務(wù)分機(jī)的要求代撥?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà)，接通外線(xiàn)后，分機(jī)掛機(jī)退出，被服務(wù)分機(jī)與外線(xiàn)通話(huà)，話(huà)費(fèi)則記在被服務(wù)的分機(jī)上。15、內(nèi)部來(lái)顯首位加發(fā)此功能用于顯示內(nèi)線(xiàn)來(lái)電號(hào)碼時(shí)，在首位加發(fā)一位號(hào)碼，以解決某些話(huà)機(jī)不能顯示4位或4位以下號(hào)碼的缺陷。16、專(zhuān)用中繼分機(jī)可設(shè)置一條中繼為本機(jī)呼入呼出專(zhuān)線(xiàn)，適合傳真線(xiàn)、售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)、經(jīng)理私人專(zhuān)線(xiàn)等方面要求。17、惡意電話(huà)號(hào)碼追蹤指系統(tǒng)支持分機(jī)查詢(xún)上次呼入本機(jī)的號(hào)碼，有效追蹤惡意電話(huà)的騷擾。18、中繼接續(xù)類(lèi)型設(shè)置當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為直撥模式時(shí)，外線(xiàn)聽(tīng)引導(dǎo)語(yǔ)音進(jìn)行操作。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為轉(zhuǎn)接模式時(shí),外線(xiàn)呼入由總機(jī)進(jìn)行服務(wù)。19、鬧鐘（叫醒）服務(wù)分機(jī)可自行設(shè)置鬧鐘服務(wù)功能，提機(jī)輸入指令代碼，聽(tīng)證實(shí)音掛機(jī)。到設(shè)定時(shí)間分機(jī)自動(dòng)振鈴，提機(jī)報(bào)時(shí)。特別適用于賓館。20、熱線(xiàn)編碼分機(jī)可將自己常用、急用的內(nèi)/外線(xiàn)號(hào)碼設(shè)為熱線(xiàn)號(hào)碼，提機(jī)延時(shí)時(shí)間到后即可直接呼叫用戶(hù)設(shè)定的熱線(xiàn)號(hào)碼,提高工作效率。21、保留取回專(zhuān)用話(huà)機(jī)可直接通過(guò)按被保留分機(jī)DSS鍵或外線(xiàn)CO鍵提取保留通話(huà)。22、分機(jī)呼叫等待另一來(lái)電呼叫正在通話(huà)的分機(jī)時(shí)，聽(tīng)回鈴音等待分機(jī)空閑，同時(shí)被呼叫分機(jī)聽(tīng)呼叫等待提示音，提示有另一呼叫正在等待被接聽(tīng)；專(zhuān)用話(huà)機(jī)將顯示有新來(lái)電，并有振鈴音提示。23、內(nèi)部分機(jī)呼叫權(quán)內(nèi)部分機(jī)呼叫權(quán)指內(nèi)部分機(jī)呼叫其它分機(jī)的權(quán)限,特別適合于賓館等場(chǎng)所，有效杜絕內(nèi)部電話(huà)的騷擾。24、遇忙回叫分機(jī)撥打內(nèi)部分機(jī)或外線(xiàn)遇忙聽(tīng)忙音時(shí)，輸入遇忙回叫指令代碼(3)。當(dāng)被叫分機(jī)或外線(xiàn)空閑時(shí)主叫分機(jī)將自動(dòng)振鈴，主叫分機(jī)摘機(jī)后被叫分機(jī)振鈴或占用外線(xiàn)中繼。25、自動(dòng)轉(zhuǎn)接專(zhuān)用話(huà)機(jī)設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接，當(dāng)接通來(lái)話(huà)后，可直接按分機(jī)DSS鍵將此通話(huà)轉(zhuǎn)接給其它分機(jī)。26、分機(jī)長(zhǎng)途密碼鎖分機(jī)設(shè)置長(zhǎng)途密碼鎖，可防止他人在該分機(jī)上直撥長(zhǎng)途，但分機(jī)仍可呼叫內(nèi)部分機(jī)、市話(huà)和接聽(tīng)來(lái)電。27、呼叫保護(hù)分機(jī)在通話(huà)期間，為防止總機(jī)對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)拆，可設(shè)置此功能，以確保傳真等重要通訊不受干擾。28、智能中繼此功能可設(shè)置某一條中繼線(xiàn)為智能中繼，設(shè)了智能中繼后，凡是撥打 0 、 13 、 6000 開(kāi)頭的號(hào)碼都自動(dòng)選擇出智能中繼。29、免打擾任何分機(jī)均可使用免打擾功能，設(shè)置后內(nèi)外線(xiàn)來(lái)電呼叫將聽(tīng)短促的忙音，而分機(jī)不會(huì)振鈴。30、外線(xiàn)來(lái)電群呼方式設(shè)置中繼線(xiàn)路為群呼方式，外線(xiàn)呼入時(shí)，由群呼分機(jī)依次循環(huán)振鈴，同時(shí)每部振鈴分機(jī)均可顯示外線(xiàn)來(lái)電號(hào)碼。31、中繼路由局向在實(shí)際應(yīng)用中，可更改在非轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)下中繼出局局向碼,有(0、4、6)三個(gè)局向碼可供選擇。32、分機(jī)振鈴時(shí)間設(shè)置在外線(xiàn)來(lái)電呼叫時(shí)，分機(jī)的振鈴時(shí)間可在0～90秒之間任意設(shè)定。33、虛擬總機(jī)當(dāng)外線(xiàn)指定中繼呼入時(shí)，將由此中繼對(duì)應(yīng)的虛擬總機(jī)轉(zhuǎn)接，虛擬總機(jī)忙時(shí)則轉(zhuǎn)為呼叫8000總機(jī),系統(tǒng)支持12條中繼設(shè)置不同的虛擬總機(jī)。34、預(yù)付款管理為適應(yīng)賓館、寫(xiě)字樓等單位分機(jī)出外線(xiàn)計(jì)費(fèi)管理的需求，可對(duì)各分機(jī)設(shè)置預(yù)付款計(jì)費(fèi)功能，當(dāng)某分機(jī)計(jì)費(fèi)總額等于或低于最低預(yù)付金額時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)通知總臺(tái)該分機(jī)預(yù)付款已使用完，同時(shí)該分機(jī)自動(dòng)關(guān)閉外線(xiàn)功能，直到重新設(shè)置預(yù)付款。35、多功能計(jì)費(fèi)管理模式系統(tǒng)支持多種計(jì)費(fèi)管理模式：不計(jì)費(fèi)、固定半價(jià)計(jì)費(fèi)、全價(jià)計(jì)費(fèi)、自動(dòng)半價(jià)計(jì)費(fèi)，當(dāng)多功能集團(tuán)電話(huà)設(shè)置為自動(dòng)半價(jià)計(jì)費(fèi)時(shí)，會(huì)自動(dòng)在7：00～22：00為全價(jià)計(jì)費(fèi)，其余時(shí)間為半價(jià)計(jì)費(fèi)，在國(guó)家法定節(jié)假日、星期日、星期六國(guó)內(nèi)/國(guó)際長(zhǎng)途實(shí)行半價(jià)計(jì)費(fèi)。