IVR語音導航功能是400電話最重要一項功能之一。IVR即自動語音應答系統(tǒng)，IVR語音導航即用戶撥通電話聽到的自動提示音，最切身的體驗比如撥打移動的客服電話10086或者銀行的服務熱線，撥通后就可以提到 您好，歡迎您致電XX公司，AA請按1，BB請按2 400電話的IVR語音導航指的即是如此。在實際中有廣泛的應用：1、引導用戶到不同的部門，比如市場部請按1，技術支持請按2，投訴請按3。這樣可以方便用戶撥通電話后方便的找到自己想要找的部門，提高了溝通的效率。2、引導用戶獲取不同的信息，比如收聽產(chǎn)品介紹請按1，收聽最新優(yōu)惠信息介紹請按2 3、或者引導用戶使用不同的功能，比如發(fā)送傳真請按1，直撥分機號碼請按0。400電話的價值全國統(tǒng)一一個號碼，有利于建立企業(yè)統(tǒng)一服務形象；相當于800電話，有利于提升企業(yè)實力形象，獲得客戶的信賴（作為銷售熱線）；有利于提升客戶服務水平和客戶消費體驗（作為服務熱線）；有利于獲得更多用戶，手機和固話都能打通，而手機打不通800電話；有利于避免業(yè)務流失，可以綁定多部電話，避免占線或者無人接聽造成的銷售機會丟失或者客戶抱怨。有利于降低企業(yè)的通信費用，因為主叫方也付費所以避免了很多惡意騷擾電話。鄭州400電話 鄭州400電話 鄭州400電話 鄭州400電話 鄭州400電話