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188-7870-7089或者186-9792-8664 《節(jié)能減排》“綠色能源·和諧天地”是售后的使命，公司在為消費(fèi)者帶來高品位生活的同時(shí)，更在踐行著造福人類的低碳夢想。展望未來，匯中中央空調(diào)將堅(jiān)持“科技救企業(yè)、質(zhì)量興企業(yè)、效益促企業(yè)”的發(fā)展思路，以“締造全球領(lǐng)先的中央空調(diào)企業(yè)，成就匯中中央空調(diào)百年的世界品牌”為目標(biāo)，為“中國創(chuàng)造”貢獻(xiàn)更多的力量。服務(wù)只有起點(diǎn)滿意沒有終點(diǎn) ；滿意沒有終點(diǎn) 服務(wù)只有起點(diǎn)

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1 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2 非公司指定的電器特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；

3 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

駐售后中心辦事處報(bào)修受理熱線：188-7870-7089或者186-9792-8664服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修。

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服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時(shí)售后電話報(bào)修熱線,本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)，服務(wù)范圍：各城區(qū) 均有維修點(diǎn)

志高變頻中央空調(diào)，壓縮機(jī)剛一啟動就保護(hù)?

1.故障現(xiàn)象

室外機(jī)指示燈亮，但壓縮機(jī)剛一啟動就保護(hù)，顯示過流保護(hù)代碼。

2.故障分析

該故障的主要故障原因一是IPM功率模塊或其供電異常;二是控制電路異常;三是壓縮機(jī)異常。

3.檢修

第一步，檢查功率模塊300V供電電路。首先，用手摸PTC啟動電阻是不是很燙，若是，多為主控制電路中繼電器不能吸合，未將完成啟動的PTC啟動器短路，壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)形成的大工作電流只好經(jīng)PTC啟動電阻。其次檢查300V濾波電容(大容量電解電容)C6是否失效。

第二步，測量室外機(jī)開關(guān)電源各輸出端電壓，如果過高，說明故障在開關(guān)電源，先同時(shí)更換開關(guān)變壓器左側(cè)易損件的E601電解電容，其次檢查穩(wěn)壓電路其他器件。

第三步，拔下功率模塊與壓縮機(jī)所有連接線后試機(jī)，測得IPM模塊三相輸出腳之間電壓，任意兩相輸出腳之間均有130V左右電壓且相等，多為壓縮機(jī)損壞;反之，任意兩相輸出腳無電壓或不平衡，通常是IPM功率模塊損壞或其控制電路有問題。

進(jìn)一步確認(rèn)功率模塊好壞的方法:拔出功率模塊所有連接線，測量模塊的P對W,V,U端，N對W,N,U端正反向電阻，應(yīng)符合二極管特性，即正向有一定電阻，反向電阻為無窮大。

志高中央空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：

1嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

3服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修期間及前臺志高待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

6經(jīng)我中心志高中央空調(diào)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

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