萬和燃?xì)饩呃ッ骶S修服務(wù)中心
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萬和燃?xì)饩呤酆缶S修服務(wù)理念
細(xì)致無憂，讓客戶滿意甚至感動(dòng)！
萬和采用先進(jìn)的呼叫中心服務(wù)平臺(tái)，方便快速接聽用戶來電；通過CRM客戶管理系統(tǒng)，建立完善的客戶檔案；為用戶提供細(xì)致無憂、全方位專業(yè)化貼心的服務(wù)。您只需一個(gè)電話，萬和服務(wù)人就可以為您提供專業(yè)的購買、產(chǎn)品咨詢、安裝、維修、投訴受理等服務(wù)。
萬和產(chǎn)品服務(wù)政策
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一、服務(wù)承諾
?????????堅(jiān)持顧客第一的服務(wù)宗旨，將“細(xì)致無優(yōu)”的服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，通過不斷自我完善，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)，當(dāng)用戶開始選購我們的產(chǎn)品時(shí)就立即可享受以下的服務(wù)：
?◆? 燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)；
?◆? 全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)；
?◆? 全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)；燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、太陽能熱水器提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)；
?◆? 經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。
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