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長沙市比力奇熱水器服務建立了強大的技術問題解決處理管理系統(tǒng)．?

每一次的問題的發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象，此問題牽扯的其他問題(現(xiàn)象及解決描述)?

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【電熱水器注意事項】

隨著春季的來臨，越來越多的人喜歡在家洗個熱水澡舒緩一下身體，但是熱水器如果使用不當也會造成損害您知道嗎？下面是我們搜羅的一些關于熱水器使用的一些小知識，大家在日常使用熱水器時可以參考一下：

1、?電熱水器應使用單獨的固定插座，并且要將插座固定在不易濺到水的地方，最好增加防水保護措施，防止漏電事故；

2、?熱水器必須保證內(nèi)膽注滿水后才可以通電加熱，防止干燒造成內(nèi)膽損壞；

3、熱水器機體表面清潔可用濕布或干布擦拭，不能使用強力清潔劑和汽油等擦拭，最主要是不能對機身大面積噴淋清理；

4、電熱水器應定期（一般為一年，視當?shù)厮|確定）請廠家技術部門進行內(nèi)膽除垢，以免造成積垢過多造成熱水器出水量不正常或阻塞出水口造成熱水器爆裂；

5、燃氣熱水器最重的一點就是通風問題，要防止因通風不暢造成煤氣中毒；

6、燃氣熱水器當氣溫低于0攝氏度使用時，必須關閉進水閥門并將水排空，以防凍壞熱水器。

7、燃氣熱水器當不使用時，請及時切斷燃氣開關并關閉進水閥門。

8、燃氣熱水器連接熱水器與氣源的橡膠軟管，依使用情況進行更換，建議使用滿一年后及時進行更換；

9、當燃氣熱水器出現(xiàn)漏氣、漏水、停水后不滅火現(xiàn)象時，應立即停止使用，并通知生產(chǎn)廠家維修。

【然氣熱水器注意事項】

１．由于燃氣熱水器屬一種特殊的安全型產(chǎn)品，其使用的燃料（燃氣）屬易燃易爆的氣體，如果出現(xiàn)漏氣，當達到一定量時，再遇到明火（如廚房的燃氣灶點火、抽油煙機電燈、電冰箱等電器設備啟動所產(chǎn)生的火花）就會發(fā)生爆燃或爆炸，從而導致火災等事故的發(fā)生。所以，除了在燃氣用具安裝時嚴格檢查產(chǎn)品及各管接頭的嚴密不漏氣外，用戶在使用時要注意：

（１）如果長時間不使用熱水器時，應將熱水器前燃氣管道的閥門關閉；

（２）當使用橡膠管連接熱水器時，應注意檢查橡膠管是否有裂紋，最好兩年左右更換一次；

（３）由于燃氣都具有異味，當感到有這樣的味道時，說明有漏氣現(xiàn)象，此時不要啟動任何電器設備，及時打開門窗，關閉燃氣總閥，檢查漏氣點，如果自己解決不了，可找有關服務部門盡快解決。

２．燃氣安全燃燒后，從理論上講產(chǎn)生二氧化碳和水蒸汽，但實際上仍有微量的一氧化碳產(chǎn)生。一氧化碳屬于有毒氣體，在正常燃燒時，煙氣中一氧化碳的產(chǎn)生量很少，只有０．１％左右，再放入大氣中稀釋，其含量會非常低，對人體不會造成危害。但當濃度達到一定程度，會使人產(chǎn)生中毒現(xiàn)象，輕者頭暈、嘔吐，重者會導致死亡。怎樣來控制一氧化碳濃度的增加呢？首先，要保證熱水器的產(chǎn)品質量，從目前國內(nèi)生產(chǎn)的燃氣熱水器質量來看，其燃燒產(chǎn)生的一氧化碳一般都比較低，能夠保證人身安全。但更重要的是，一定要保證安裝熱水器的房間空氣流通，使熱水器燃燒所產(chǎn)生的一氧化碳、二氧化碳等廢氣及時排到室外，使室外的新鮮空氣及時補充進來，所以無論使用什么型的燃氣熱水器，在使用時一定要打開通向室外的窗戶。另外，在安裝條件允許的情況下，盡可能選用強制給排氣式（平衡）燃氣熱水器。

３．在夏天使用熱水器時，由于自來水的溫度較高，使用熱水器的水溫調(diào)節(jié)裝置無法調(diào)到合適的水溫，而使熱水溫度偏高。此時可將熱水器前的閥門適當關小一些，從而保證調(diào)到合適的水溫。

４．在冬季北方較寒冷地區(qū)，熱水器容易被凍壞，所以在較長時間不使用熱水器時，應將熱水器內(nèi)的余水排放干凈。

５．燃氣熱水器的產(chǎn)品說明書都有很詳細的安裝、使用說明，應認真閱讀，正確使用，確保安全。

長沙比力奇熱水器售后服務承諾：?

（1）嚴格按服務程序及操作規(guī)程服務，確保服務質量。?

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。?

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。服務車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。?

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。?

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務。?

（6）經(jīng)我中心(長沙比力奇熱水器服務中心)服務的器一律實行保修，?在保修期內(nèi)如因服務質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。?

（7）客戶在我中心服務過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務此器時，享受服務費半價待遇。?

（8）建立回訪制度：定期對我公司服務過的器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表?。?

對客戶公布?長沙比力奇熱水器售后維修電話:400-7360-628
?(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。長沙比力奇熱水器維修中心具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質證書，中國家電協(xié)會團體會員長沙熱水器維修專業(yè)服務商。
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上門維修服務流程如下：

第一步撥打熱線

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