革命支付體系
8月27日,支付寶曾通過官方微博宣布:“由于某些眾所周知的原因,支付寶停止全部線下POS業(yè)務(wù)。”此舉當(dāng)時(shí)引起軒然大波,市場認(rèn)為矛頭直指銀聯(lián)的壟斷行為。不過,數(shù)月之后支付寶的真實(shí)意圖才逐漸顯現(xiàn):支付寶實(shí)際上無意爭奪銀聯(lián)的POS機(jī)刷卡支付市場,而是要徹底革命現(xiàn)有的支付體系。
阿里小微金融服務(wù)國內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘認(rèn)為,POS機(jī)刷卡業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),支付寶要用新的科技手段來讓產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在11月16日支付寶聯(lián)合銀泰百貨推出的體驗(yàn)活動(dòng)上,記者使用聲波支付購買商品,不到1秒即可完成整個(gè)支付流程,且不需要在交易單上簽名,用戶體驗(yàn)較POS機(jī)刷卡優(yōu)勢明顯。
樊治銘表示,支付寶錢包將繼續(xù)擴(kuò)大合作商家的數(shù)量,主要以餐飲、零售行業(yè)為主,采用大規(guī)模的地推團(tuán)隊(duì),并結(jié)合阿里巴巴原有的商戶資源。目前在推廣期內(nèi),支付寶錢包在同銀泰的合作中并不收取第三方支付的費(fèi)用,商家僅需承擔(dān)合作銀行所收取的清算費(fèi)用。
事實(shí)上,支付寶錢包的“當(dāng)面付”不僅可讓用戶線下支付場景使用,而且個(gè)人和個(gè)人間的支付也可以通過“當(dāng)面付”和“當(dāng)面收”結(jié)合完成。用戶選擇收款后,支付寶錢包會(huì)展示一個(gè)感應(yīng)區(qū),如果有另一個(gè)支付寶錢包選擇付款并貼近了該感應(yīng)區(qū),該錢包即進(jìn)入付款頁面,用戶可以填寫支付數(shù)額并點(diǎn)擊完成。
樊治銘介紹,年底前支付寶錢包將推出攝像頭掃碼,即不需要通過手機(jī)應(yīng)用,跟手機(jī)廠商合作,利用自帶的照相機(jī)直接完成掃碼功能。
值得注意的是,支付寶錢包目前還有添加公眾賬號(hào)和添加手機(jī)應(yīng)用的功能,用戶從支付寶錢包進(jìn)入這兩者一旦產(chǎn)生支付需求,均無需輸入賬號(hào),直接在支付寶錢包內(nèi)完成支付。特別是在電商O2O(Online to Offline)大趨勢的前提下,用戶出行、餐飲、娛樂等線下場景的線上支付需求可簡便完成。
此前支付寶CEO彭蕾曾表示,支付寶移動(dòng)支付已達(dá)每日1200萬筆,這一數(shù)據(jù)為去年所有移動(dòng)支付渠道每日支付筆數(shù)的2倍多。雙十一期間,無線支付筆數(shù)占比達(dá)24%,筆數(shù)是去年的5倍,金額則是10倍。樊治銘稱,現(xiàn)在接入支付寶無線支付的商戶有20000多家,其中六成商戶僅使用支付寶。此外,支付寶體系內(nèi)八成的轉(zhuǎn)賬到卡、八成話費(fèi)充值及六成的信用卡還款都在手機(jī)上完成。根據(jù)目前的發(fā)展速度,他估計(jì),明年6月份支付寶錢包的移動(dòng)支付金額和筆數(shù)將全面超過支付寶PC端。在今年12月或明年1月初,支付寶錢包將推出指紋支付功能。
手機(jī)直接取現(xiàn)計(jì)劃
支付寶錢包利用“當(dāng)面付”技術(shù)革命現(xiàn)有支付體系的背后,有更大的戰(zhàn)略整體布局。樊治銘認(rèn)為,PC時(shí)代受制于技術(shù)水平,支付寶僅作為支付機(jī)構(gòu)存在。而支付寶錢包定位替代用戶手中的實(shí)體錢包,兼具個(gè)人財(cái)富管理、個(gè)人金融服務(wù)等功能。
具體來講,除滿足用戶線下現(xiàn)金支付、線下刷卡支付、線上轉(zhuǎn)賬支付等需求以外,支付寶錢包還借由余額寶實(shí)現(xiàn)了用戶財(cái)富的保值增值。另一方面,支付寶通過引入商業(yè)銀行的公眾賬號(hào),將銀行網(wǎng)銀功能也整合進(jìn)了支付寶錢包中。目前已簽約入駐的銀行達(dá)14家,功能包括信用卡還款,借記卡余額查詢,信用卡還款,轉(zhuǎn)賬匯款等。金融機(jī)構(gòu)方面,一期接入的僅有大型商業(yè)銀行,而后續(xù)將接入更多中小型銀行和保險(xiǎn)、基金。
另據(jù)支付寶內(nèi)部人士透露,支付寶錢包有意向同銀行合作開發(fā)能夠進(jìn)行手機(jī)提款的ATM機(jī)。目前浦發(fā)銀行等已有基于NFC技術(shù)的ATM機(jī)推出,用戶可直接利用手機(jī)非接觸式取款。對(duì)于支付寶錢包可能采用的技術(shù)和合作銀行,他表示手機(jī)直接取現(xiàn)尚在初步計(jì)劃,未來不排除采用非ATM的方式,尚無法確定細(xì)節(jié)。
平安集團(tuán)董事長馬明哲曾預(yù)測,未來十年內(nèi)現(xiàn)金和信用卡的使用會(huì)減少50%。對(duì)此,樊治銘認(rèn)為下滑速度可能會(huì)更快。