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老用戶吐槽易信免費(fèi)流量:誠意不足 門檻太高

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-11-11 11:55  瀏覽次數(shù):44
   易信和阿里系搶著為用戶流量買單之外,還各自留了后手,私下里,兩家各顯神通,招呼各自的小伙伴們“捧個(gè)人場(chǎng)”。易信也不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,除了明面上的合資伙伴,更有好幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司協(xié)同——搜狐、京東等高層都曾踴躍為易信站臺(tái)。
 
  前期放了無數(shù)風(fēng)聲之后,昨天易信終于公布了其覆蓋全國的“享聊”三網(wǎng)流量免費(fèi)送計(jì)劃。如預(yù)期的那樣,易信“享聊”計(jì)劃從11月8日起實(shí)施,11月份為試運(yùn)營,電信、聯(lián)通、移動(dòng)三網(wǎng)手機(jī)用戶都可參加,且范圍覆蓋全國。
 
  不過與阿里系的流量免單計(jì)劃一樣,聽起來很實(shí)惠的“享聊”,在公布后一樣難逃被吐槽的命運(yùn)。
 
  免費(fèi)門檻有點(diǎn)高
 
  老用戶吐槽“誠意不足”
 
  根據(jù)易信公布的“享聊”計(jì)劃明細(xì),從11月8日起,使用中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的手機(jī)用戶,注冊(cè)使用易信后,可以通過短信邀請(qǐng)6位好友注冊(cè)的形式獲取300M免費(fèi)流量。而使用中國電信的手機(jī)用戶,注冊(cè)易信即可獲贈(zèng)300M免費(fèi)流量,而月發(fā)送5條消息以上的用戶,還可以在次月領(lǐng)取60M的額外易信流量包。
 
  其中,符合條件的中國電信手機(jī)用戶將實(shí)時(shí)獲贈(zèng)免費(fèi)流量。而中國移動(dòng)和中國聯(lián)通手機(jī)用戶所獲贈(zèng)的免費(fèi)流量,將按全國流量?jī)r(jià)格均值折算成話費(fèi)充值的形式實(shí)現(xiàn)。
 
  然而計(jì)劃細(xì)節(jié)剛一公布就被不少網(wǎng)友吐槽“沒誠意”,歸納起來原因有兩個(gè):一是“拉人”指標(biāo)不討喜;二是對(duì)易信老用戶不公平。
 
  阿里系的流量免單計(jì)劃雖然也因?yàn)槭着鷥H覆蓋四個(gè)省份而被吐槽誠意欠奉,但畢竟沒有設(shè)置指標(biāo),對(duì)應(yīng)地區(qū)的用戶只要提交手機(jī)號(hào)碼即可領(lǐng)取2G的免費(fèi)流量包。相比之下,對(duì)移動(dòng)和聯(lián)通的用戶來說,易信的流量免費(fèi)前提卻是要先“邀請(qǐng)6位好友注冊(cè)”,而且300M的免費(fèi)流量也不如阿里大手筆。
 
  “易信一上線我就裝了,也邀請(qǐng)了好友一起裝,現(xiàn)在還要再邀請(qǐng)6位好友才能拿免費(fèi)流量,這不是傷老用戶的心嘛。”網(wǎng)友登燈說,易信想通過免費(fèi)計(jì)劃鼓勵(lì)新用戶是沒錯(cuò)的,但對(duì)老用戶更應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)。
 
  被吐槽的“拉人”指標(biāo)和新老用戶的不同待遇問題,易信方面未有回復(fù),僅表示300M的限免流量“可以再商量”。
 
  “‘享聊’計(jì)劃是易信免費(fèi)計(jì)劃的開端,現(xiàn)階段之所以設(shè)定流量限制,是因?yàn)檎{(diào)研數(shù)據(jù)顯示,單個(gè)移動(dòng)IM軟件每月流量使用絕大部分都在300M以內(nèi),推出300M的流量包基本就相當(dāng)于是全免費(fèi)。”易信市場(chǎng)總經(jīng)理李安表示,11月份限定流量的試運(yùn)營是為了測(cè)試市場(chǎng)對(duì)易信的反應(yīng),如果用戶的反響好,“我們將進(jìn)一步放開對(duì)流量的限制和管理,將100%的優(yōu)惠服務(wù)帶給用戶。”
 
  拼完“免費(fèi)”
 
  易信、來往拼上了“小伙伴”
 
  易信和阿里系搶著為用戶流量買單之外,還各自留了后手,私下里,兩家各顯神通,招呼各自的小伙伴們“捧個(gè)人場(chǎng)”。
 
  這不,拼小伙伴的人群中,綠城董事長宋衛(wèi)平已經(jīng)明確表態(tài)支持馬云,鼓勵(lì)全員用“來往”。前天,宋衛(wèi)平給公司全體員工郵件倡議,支持阿里巴巴,下載登陸“來往”,作為和同事、同學(xué)和親友分享的工具。
 
  盡管此舉被外界視為綠城對(duì)同城友好公司阿里巴巴的一種支持,但也引發(fā)了不小的討論,更被稱為兩家公司之間的真情意,畢竟此前房地產(chǎn)困局之時(shí),馬云也號(hào)召過公司員工去購買綠城的房產(chǎn)。
 
  更不用說在“退休廠長”馬云的帶領(lǐng)下,阿里所有的員工們?cè)缇烷_始集體刷人脈,拉好友加入來往。從阿里高管的來往狀態(tài)來看,柳傳志、史玉柱、郭廣昌、李連杰、文章、黃曉明、趙薇、陳坤、汪涵、王利芬等名人明星都已加入來往。據(jù)悉,作為來往“首席產(chǎn)品推廣員”,馬云除了動(dòng)用自己多年在企業(yè)圈、娛樂圈、公益圈積累的人脈,連“七大姑八大姨”也不放過,送快遞的人全被裝上了來往。更有很多電商企業(yè)指定“來往”作為內(nèi)部溝通工具,甚至有商家更是效仿阿里巴巴,把自己企業(yè)員工的年終獎(jiǎng)與來往好友人數(shù)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
 
  還有一家淘品牌商家為鼓勵(lì)員工使用來往,規(guī)定凡是安裝來往的員工,每月可領(lǐng)50元補(bǔ)貼,每月活躍度前三的員工還能獲得500元購物基金以及一個(gè)月的免費(fèi)水果。上周,更有淘寶上的某化妝品賣家給150萬的買家群發(fā)郵件,宣布不用微信,而要求客戶以后上“來往”溝通和咨詢。
 
  易信也不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,除了明面上的合資伙伴,更有好幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司協(xié)同——搜狐、京東等高層都曾踴躍為易信站臺(tái)。
 
  “公司內(nèi)部有要求,為了保護(hù)公司信息安全,所有員工在交流業(yè)務(wù)時(shí),只能選擇易信作為惟一的移動(dòng)即時(shí)通訊工具,不允許再使用其他的移動(dòng)通訊工具。”一位京東員工也向記者證實(shí)確有此事。
 
  盡管來往與易信你來我往很是熱鬧,還是被吐槽——搶得再熱鬧,也還是老二。
 
  這又有什么不好呢?商場(chǎng)上,就是要有巨頭玩家們這樣的相互攻防、扶弱扼強(qiáng),才能打破一家獨(dú)大的“金鐘罩”,用戶們才能看了熱鬧,又得了實(shí)惠嘛。
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