據(jù)路透社報道，由于電池存在爆炸風(fēng)險，三星電子公司周六敦促Note 7用戶應(yīng)停止使用這款手機，并盡快通過三星召回項目對問題產(chǎn)品予以更換。

“我們要求用戶關(guān)掉他們手中Galaxy Note 7，并盡快通過召回項目進行更換。”三星智能手機業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高東真(Dong-jin Koh)在一份聲明中表示，“我們正在催促更換設(shè)備及時到貨，這樣可以確保更換項目盡可能便利且合規(guī)實施。”

因電池存在爆炸和引發(fā)火災(zāi)潛在風(fēng)險，美國消費者產(chǎn)品安全委員會(CPSC)日前發(fā)布警告，建議三星Note7用戶立即停止使用，并保持關(guān)機狀態(tài)。CPSC還稱，爆炸事件在手機的充電過程和正常使用過程中都會發(fā)生，因此停止使用是最好的選擇。

全球各地的航空公司以及航空監(jiān)管機構(gòu)也紛紛發(fā)布禁令或提示，禁止Note用戶在飛機上接打手機或?qū)κ謾C進行充電。

對于以制造實力強大而自豪的三星公司而言，此次規(guī)模空前的Galaxy Note 7手機召回項目使其蒙受巨大損失，更令其顏面掃地。三星表示，目前全球需要召回的Galaxy Note 7手機約為250萬部。部分分析師認(rèn)為，三星此次手機召回項目成本接近50億美元。

三星表示，公司將為所有受影響的Galaxy Note 7手機用戶更換一部使用安全電池的新設(shè)備。三星稱針對韓國和美國市場的Galaxy Note 7更換項目將從9月19日起開始實施。

三星周五曾表示，計劃從10月初起，恢復(fù)新Galaxy Note 7手機在澳大利亞的銷售，但目前尚不清楚新Galaxy Note 7手機何時能夠在其他市場恢復(fù)銷售。