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華為、魅族攪局小米“米粉節(jié)”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-04-09 08:21  來源:第一財經(jīng)日報  瀏覽次數(shù):38
?小米創(chuàng)始人雷軍預(yù)言“手機市場未來五年將是慘烈的五年”的話音剛落,在4月8日“米粉節(jié)”這天,小米就開始面對來自競爭對手的“攪局”。
 
  同一天,華為、魅族啟動自己的購物狂歡“榮耀狂歡節(jié)”與“蜜蜂節(jié)”,針鋒相對的意味十分明顯,欲與小米分一杯羹。
 
  和以往米粉節(jié)一樣,小米再次用刺激腎上腺素的方式實現(xiàn)海量銷售:小米官方數(shù)據(jù)顯示,在上午活動開場38秒時,首批整點搶購商品全部售罄;截至16點04分,米粉節(jié)總支付金額已經(jīng)超過15.7億元,刷新了去年米粉節(jié)全天15億元和去年天貓雙11全天15.6億元的雙重紀(jì)錄。而截至18時48分,“米粉節(jié)”完成支付的手機出貨數(shù)突破190萬部,打破了去年雙十一天貓手機出貨總量1894867部的歷史紀(jì)錄。
 
  從獨角戲到三國殺
 
  以往的4月,是小米“造節(jié)”唱獨角戲,但從去年開始,華為加入戰(zhàn)局,啟動自己的榮耀狂歡節(jié),矛頭直指小米。
 
  為了和“米粉節(jié)”一爭高下,華為在“榮耀狂歡節(jié)”號稱要派發(fā)2億紅包,并拿出200萬部手機、平板及其他產(chǎn)品參與會戰(zhàn),包括榮耀6Plus、榮耀X2平板、暢玩4X、榮耀6等,免預(yù)約開放購買。
 
  華為還在今年打出了“國際牌”:此次榮耀狂歡節(jié)的促銷活動共涉及到18個國家和地區(qū),跨越亞、歐、拉美等地區(qū)。
 
  除華為外,魅族則聯(lián)手蘇寧啟動了“蜜蜂節(jié)”。
 
  公開資料顯示,魅族手機今年第一季度的銷量超越去年全年銷量;今年3月單月銷售量突破200萬部。在蘇寧的助力下,魅族副總李楠為“蜜蜂節(jié)”立下目標(biāo):魅族4月8日當(dāng)天目標(biāo)2億,在“蘇寧手機蜜蜂節(jié)”總銷售額突破5億。
 
  但對小米而言,最大的競爭對手或許不是“攪局者”華為、魅族,而是小米自己。
 
  面對米粉節(jié)的海量訂單,電商部門能否承壓?物流能否及時出貨?供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲芗皶r供貨?售后服務(wù)是否跟得上?這對5歲的小米來說都是挑戰(zhàn)。
 
  小米相關(guān)人士對《第一財經(jīng)日報》記者透露,針對米粉節(jié)過億的PV訪問,小米團隊制定了100多項預(yù)案,進行了8次抗壓測試,并大量使用亞馬遜的AWS云服務(wù),以確保米粉節(jié)當(dāng)天系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
 
  一個細節(jié)是,在今年米粉節(jié)開始前,小米工程師按照慣例舉行了燒香儀式,祈禱系統(tǒng)運轉(zhuǎn)順利;小米公司物流團隊員工也循例面對飛機、輪船、貨車燒了一炷香,祈求用戶訂單將會創(chuàng)紀(jì)錄。
 
  為了備戰(zhàn)米粉節(jié),米粉節(jié)當(dāng)天小米客服約1800人團隊全員到位,從早8點一直服務(wù)到凌晨2點。小米客服團隊專門定制了米粉節(jié)服務(wù)貼士放置在每一個員工的電腦桌旁。
 
  小米物流團隊在全國的12個倉儲配送中心、6個TVDC已經(jīng)嚴(yán)陣以待,在4月8日實現(xiàn)24小時不間斷發(fā)貨,并與物流承運商伙伴密切合作,進行不間斷提貨,增加中轉(zhuǎn)頻次,以實現(xiàn)產(chǎn)能和運力的最大化。
 
  此外,小米物流團隊新招聘1300人,團隊總?cè)藬?shù)達到了2600人。在內(nèi)部小米物流的各個倉儲中心將會進行各種排名評比,承運商建立了12個專門的項目組對接也參與到排名評比中,鉚足了勁要刷新去年米粉節(jié)物流服務(wù)的各項紀(jì)錄。而從米粉節(jié)當(dāng)天起,小米售后在全國48個城市會推出“上門取件”業(yè)務(wù)。
 
  手機業(yè)的生態(tài)競爭
 
  米粉們狂歡的同時,在4月8日凌晨正式開啟的榮耀狂歡節(jié)也公布部分成績單:開場1小時訂單額3.5億元人民幣,截至15:30,榮耀全球訂單金額突破1.85億美元,相當(dāng)于人民幣11.47億,打破去年榮耀在雙11創(chuàng)造的10.6億的紀(jì)錄。
 
  事實上,盡管華為并不愿意把小米作為競爭對手,但小米的出現(xiàn),確實給華為內(nèi)部帶來了巨大震動,在市場上,兩個手機品牌也常常被拿來做比較。
 
  華為終端CEO余承東曾經(jīng)接受記者采訪時表示,華為是一家“競爭對手驅(qū)動型”公司,在B2B方面,愛立信、諾西等都扮演了“對手即能量”的角色,最終華為用長跑的姿態(tài)戰(zhàn)勝了對手,成功“登頂”。因此,即使華為內(nèi)部很早就看到了互聯(lián)網(wǎng)做手機的巨大能量,但華為決策鏈太長,不能迅速反應(yīng),是小米的出現(xiàn)讓華為在組織上快速突破。
 
  “短短3年之內(nèi)就做成了2000萬部手機的銷售量,華為內(nèi)部都覺得這是一個奇跡。”原榮耀負責(zé)人劉江峰承認(rèn),小米的成功加快了榮耀獨立的步伐。
 
  “手機行業(yè)的競爭恐怖得一塌糊涂。”雷軍在此前接受本報記者采訪時稱。
 
  根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)IDC發(fā)布的2014年中國智能手機市場出貨量調(diào)研報告,2014年國內(nèi)智能手機出貨量小米排在第一,占據(jù)12.5%市場份額,作為對比2013年的份額為5.3%,增長率為186.5%。排在第二的三星從2013年的18.7%降至2014年的12.1%;聯(lián)想和華為分別排名第三和第四位,分別是11.2%和9.8%,相比2013年都有小幅增加。
 
  除了已有的傳統(tǒng)手機廠商等競爭對手外,今年2月阿里巴巴集團宣布將投資魅族5.9億美元,360聯(lián)手酷派再造手機,樂視即將發(fā)布“超級手機”,格力跨界造手機,當(dāng)IT巨頭與家電巨頭們紛紛以真金白銀殺入手機市場,業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,國產(chǎn)手機的紅海競爭將涌現(xiàn)出更多打法。
 
  不過,雷軍自認(rèn)為小米已經(jīng)從“手機的競爭”走向“生態(tài)的競爭”。
 
  “過去大家看到的手機企業(yè)競爭,都是你出一新款我也出一新款,打得雞飛狗跳。今天我們導(dǎo)入的是全生態(tài)鏈競爭,就是在小米手機上應(yīng)用、游戲適配得好,智能硬件可連接性好、配件比較多,這個產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)峭耆灰粯拥摹?rdquo;雷軍說。
 
  雷軍曾對本報記者表示,手機企業(yè)發(fā)展到了一定規(guī)模之后,將依賴生態(tài)鏈的成長,不再是賣一部手機,必須有周邊市場的可延展性,是全生態(tài)鏈競爭。
 
  他強調(diào),小米不是什么都做,只做三類共五個產(chǎn)品:一類是手機和平板;二類是盒子和電視;三類是路由器。這三個產(chǎn)品都是依照生態(tài)鏈在延展,所有設(shè)備、產(chǎn)品都與生態(tài)鏈高度相關(guān)。
 
  雷軍在3月底透露,小米已經(jīng)投資27家公司,未來目標(biāo)是投資100家公司。
 
  生態(tài)鏈競爭,短期看不到多大效果,但是3~5年內(nèi)能看到。“現(xiàn)在生態(tài)鏈的變革才剛剛開始。”雷軍說。
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