民生銀行已將原隸屬零售銀行部的小微金融部獨(dú)立，設(shè)為總行一級部門，在部門內(nèi)部設(shè)置獨(dú)立的規(guī)劃、銷售、產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)、資管、作業(yè)和數(shù)據(jù)中心，進(jìn)一步提升小微金融戰(zhàn)略的核心地位。

 

　　同時(shí)，民生銀行啟動分行轉(zhuǎn)型，其核心就是小微金融2.0版的實(shí)施，按照“模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?rdquo;的原則，強(qiáng)化分行層面規(guī)劃指導(dǎo)、集中營銷、集中運(yùn)營、售后服務(wù)等模塊的標(biāo)準(zhǔn)化操作，持續(xù)完善和優(yōu)化小微流程再造。如今，民生銀行大多數(shù)分行都已經(jīng)設(shè)立了小微規(guī)劃與營銷策劃部、小微銷售管理部、小微售后服務(wù)管理部等部門，全行的小微金融組織架構(gòu)體系進(jìn)一步完善。

 

　　隨著民生銀行總、分、支行小微經(jīng)營機(jī)構(gòu)的變革，目前已基本形成小微專業(yè)支行、小微支行和小微離行式自助銀行（配置符合小微企業(yè)需求的現(xiàn)金封包機(jī)等自助機(jī)具）的物理渠道布局，并搭建了小微網(wǎng)上銀行、小微手機(jī)銀行和小微電話銀行的空中服務(wù)渠道體系。民生銀行小微客戶經(jīng)理的手持銷售工具“小微寶”已通過移動互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了接單操作的無紙化和后臺集中評審作業(yè)的實(shí)時(shí)互動，目前這一機(jī)具已投入運(yùn)營。