“不做第二個阿里巴巴，不做第二個騰訊，不做"高速公路"。管理模式、人才結構的差別都太大了，線下永遠追不上線上。”在銀泰、萬達斥巨資打造線上平臺的同時，作為廣州本土商業(yè)地產巨頭，海印也在摸索線上線下的融合之路。日前海印集團董事長邵建明在接受南都記者專訪時表示，投入幾千萬的官方APP預計于五月中旬上線，其支付方式將與騰訊的微支付合作。
眼見線上線下激烈碰撞廝殺，海印從去年底開始籌劃“海印生活圈”的概念。在邵建明的藍圖里，他希望打造一個移動端O 2O模式的生活圈。
為O2O搭建誠信體系
“在移動端信息推送、商務和服務的訂購和交易這些可以在網上形成，但我們肯定不是像電商一樣靠規(guī)模取勝。蘇寧改成"蘇寧云商"后，業(yè)績倒退了87%，追淘寶、京東不容易，為什么不把線下的服務、商品、管理做到更精致到位。”邵建明認為，人最終還是回歸到面對面的服務，而海印未來O 2O也將立足于本土生活圈，增加體驗服務和商品的附加值。
在海印的O 2O藍圖中，邵建明反復提及兩點：對消費者信息的精準推送；對商戶需求的搜集與整合。“O 2O不是單純地發(fā)布廣告，而是從系統(tǒng)來分析，通過大數據來指導商戶，形成點對點的對接。比如我們的商場來了十萬人，他們是誰？對于這些人的基本信息、到店時間、停留時間、消費喜好，我們會有具體的數據分析，提供給商戶。”
與此同時，邵建明十分看重線下資源的整合，充分挖掘海印作為消費者與商戶之間的橋梁功能。“第一時間先將商戶的需求搜集到后臺，商戶都會為自己的生意想辦法，無論是什么，都要真實的，我們全部做七天擔保，在我們平臺賣出的東西，都由海印來承保，這樣避免了團購網站的中間"空缺"，讓商家有誠信體系。”
在招商困境中破局
作為廣州本土最傳奇的商業(yè)操盤者，邵建明目前正嘗試將廣州番禺“又一城”品牌復制到肇慶、上海等地。但在復制的過程中，邵建明強調業(yè)態(tài)的差異化。“根據不同的區(qū)域我們會做業(yè)態(tài)的調整。肇慶會引進一些三四線品牌，還有體育匯、電影院、寶貝樂園。上海的又一城則定位以餐飲、娛樂、休閑為主，主要是承接迪士尼的客流。”
邵建明認為，當前形勢下商業(yè)地產之所以招商難還是因為同質化過于嚴重，只有通過業(yè)態(tài)引領和商品引領，才能形成自身特色。今年年初廣州首家H ello Kitty Café進駐花城匯海印都薈城，引發(fā)粉絲效應。“這說明做商業(yè)不能同質化，要花力氣下苦功。這里一杯咖啡價格比星巴克還貴，但通過一些小戲法，比如拉花，拉屬相、星座。我們還做過生日的小包間，全都是H ello Kitty的主題，一餐幾千塊下來，很受小朋友歡迎。”邵建明介紹。據了解，海印股份9億租下花城匯三區(qū)，目前已經招商70%。
