朋友圈，顧名思義，“圈”里的應該是朋友?？墒墙鼇恚恍┦忻翊蜷_微信朋友圈或QQ空間卻發(fā)現(xiàn)，除了朋友發(fā)布的心情、狀態(tài)外，部分朋友加入了代購、銷售的行列，每天更新各種形形色色的商品，令人眼花繚亂。如今，一種“潛伏”于微信或QQ空間中的電商正悄然興起，越來越多的人開始將微信朋友圈、QQ空間作為尋找商機的“敲門磚”，一些年輕的消費者也樂于在這一新興買賣平臺上購買商品。然而，低門檻、低成本的模式在促成“微銷售”風生水起的同時，由于其缺乏經(jīng)營資質(zhì)及真實信息，各種消費“陷阱”也隨之出現(xiàn)，亟待監(jiān)管與規(guī)范。

　　社交平臺成交易平臺

　　從事文員工作的鄧穎是個“微信迷”，經(jīng)常登陸與朋友聊天，或是“刷”一下朋友圈，看看好友們的狀態(tài)。近期她發(fā)現(xiàn)，微信里的一些朋友做起了服裝生意，“店面”開到了朋友圈里，而她也嘗試著在朋友圈里購物，“平時工作忙，比較少時間出去逛街，現(xiàn)在除了日常用微信與朋友聊天，連購物也能實現(xiàn)了。”鄧穎展示了她的微信朋友圈，“我微信里有不少銷售衣服、美食、化妝品的朋友，如果看上了哪樣商品，就給微信主人留言，問一下價格，合適的話可以通過支付寶或是銀行卡轉(zhuǎn)賬，然后朋友就會把商品快遞過來。”

　　與此同時，一些本地商家也看到了網(wǎng)絡通訊平臺蘊含著的商機。在微博、微信主導的“微時代”，各類商家開始瞄上火熱的“微商機”，通過社交平臺來擴大自己的銷售渠道。“店里的生意不算好，后來我發(fā)現(xiàn)微信和QQ空間也可以賣東西，便試著將店里的衣服拍照發(fā)到朋友圈和空間，讓好友們看到，不少人表示感興趣，專門到店里來購買，增加了不少銷量。”在國泰廣場經(jīng)營服裝生意的黃小姐表示，由于加微信好友一般要通過微信號、手機號或者QQ號添加，因此店家發(fā)布的商品信息，一般只有好友才能看到，“要先通過客戶的許可，賣家才能發(fā)送消息，然后與客戶開展互動。”同時，為拓展客戶群體，她還會辦一些如“掃一掃成為微信好友，可享受折扣優(yōu)惠”的活動，以此增加店鋪的關(guān)注度和顧客量，“去批發(fā)衣服時還可以從批發(fā)市場上拍攝衣服照片發(fā)到朋友圈，看客戶喜歡哪一款，再以此作為標準進貨，也能更準確地判斷客戶的購物趨勢。”

　　此外，一些代購模式也利用社交平臺低門檻、低成本的特點，廣泛提供代購服務。記者在微信公眾賬號搜索“代購”發(fā)現(xiàn)，在微信上已有不少注冊的代購賬號，代購地域包括香港、韓國、澳洲、歐洲等，商品種類包含化妝品、服裝、鞋帽、保健品、電子產(chǎn)品、食品、孕嬰用品等。

　　記者關(guān)注一家名為“Melody香港代購”的賬號后，查看消息發(fā)現(xiàn)，該賬號每天都會提供鞋帽、飾品、化妝品、電子產(chǎn)品等商品信息，店家表示，其本人在香港，可為大家代購各類正品港行貨，如看中商品后可留言咨詢詳細信息，店家會提供銀行賬號或支付寶賬號，先付款，待店家購買相應商品后便可發(fā)貨。

　　圈子銷售有風險

　　然而，就在“微銷售”興起的同時，不少市民卻認為，微信作為一個比較私密的通信平臺，大家更多的是希望通過它與朋友聯(lián)系，而不是購物。“不知從何時起，微博、微信、QQ空間的一些朋友、同學們都開始販賣商品了，手機一刷新，出來的全是商品的圖片和介紹，原來的社交平臺儼然成了個大賣場。”說到朋友圈子里興起的銷售熱潮，市民曾小姐覺得有點煩，“如果朋友們過于頻繁地在朋友圈發(fā)布圖片和廣告，很容易讓人反感，有時候我會直接把他們的消息屏蔽掉。”

　　在“微銷售”走紅的同時，其隱含的消費陷阱也開始顯現(xiàn)。記者采訪發(fā)現(xiàn)，比起淘寶等購物網(wǎng)站，微信朋友圈的運營成本和操作難度都要低，用戶無需提供身份證明注冊開店賬號，只要擁有微信賬號，便可直接拍照上傳，與客戶直接溝通，達成交易。但同時，大部分存在于朋友圈的店家并沒有實體店，缺少經(jīng)營資質(zhì)，店家的真實信息缺失、收款后是否發(fā)貨、貨品售后服務等不定因素都增加了消費風險。

　　 “微信不像淘寶，如果收到的貨品有質(zhì)量問題，買家可以給差評。但在微信，要是買到了劣質(zhì)商品，就算客戶在微信上發(fā)表評論，其他買家也看不到，而且店家可以把不利評論刪掉。”市民楊冰瑩說。采訪中，不少消費者表示，微信注冊門檻低，一旦賣家以次充好、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、所售產(chǎn)品名不副實，即使消費者對其進行舉報，注銷其賬號后，不法分子仍可以再注冊其他賬號。

　　對于陸續(xù)興起的“圈子經(jīng)濟”，市工商局商標廣告監(jiān)督管理科(以下稱商廣科)有關(guān)負責人表示，對于利用網(wǎng)絡平臺發(fā)布營利性廣告的行為，目前國家尚未針對網(wǎng)絡廣告出臺相關(guān)的法律法規(guī)。按照目前的相關(guān)法律規(guī)定，從事營利性經(jīng)營活動的組織或個人，應辦理營業(yè)執(zhí)照，以確保經(jīng)營主體、經(jīng)營行為合法。

　　該負責人表示，不管是網(wǎng)上銷售還是實體店銷售，消費者的消費權(quán)益均受保護。對于此類無實體店，依靠網(wǎng)絡平臺的銷售行為，目前工商部門主要采取事后監(jiān)管的方式進行監(jiān)督。消費者如遭遇銷售陷阱，消費權(quán)益遭到侵害時，應采取工商系統(tǒng)維權(quán)程序，可撥打12315消費者投訴舉報專線電話進行舉報，或向相關(guān)質(zhì)量監(jiān)管部門進行投訴。同時，為避免自身權(quán)益受損，消費者應提高自我保護意識，在購物前，應理性對待商家利用網(wǎng)絡媒介發(fā)布的信息，仔細甄別廣告真?zhèn)?，核實發(fā)布廣告商家店址及營業(yè)執(zhí)照，慎購無固定店鋪、經(jīng)營主體不明確的商品，發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布虛假、不實廣告信息可向相關(guān)部門舉報。此外，由于網(wǎng)絡銷售難以確定責任主體，消費者購物時應注意保留商品的訂單、送貨單、發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)購物證據(jù)，如發(fā)生消費糾紛，可憑此進行舉報，依法追償。