點評

 

　　雙11熱潮電商銷售呈四大特征

 

　　自2009年以來，每年的“雙11”都是整個網(wǎng)絡零售市場的營銷熱點，且成交額年年走高。今年除淘寶、天貓之外，京東、蘇寧易購、亞馬遜、國美在線和當當網(wǎng)等電商平臺也紛紛加入到促銷行列。

 

　　“不過除了銷售數(shù)據(jù)，商務部更關注的是從這一天的銷售中所反映出的中國網(wǎng)絡零售市場的走向及可能存在的問題。”沈丹陽指出，“雙11”當天我國電商銷售呈現(xiàn)出四大特征，并有可能成為今后的發(fā)展趨勢。

 

　　首先，促銷規(guī)模進一步擴大。不僅參加企業(yè)數(shù)量增加，而且種類從綜合B2C企業(yè)發(fā)展到垂直B2C企業(yè)，從純線上市場延伸到線下賣場，商品類別也從實物商品擴大到服務和虛擬商品。

 

　　其次，多家電商都選擇借助無線平臺擴大銷售。據(jù)統(tǒng)計，手機淘寶8小時成交額突破20億美元，是去年無線端當天成交總量的2倍。易迅利用騰訊的微信作為支付平臺，截止到11月11日下午4點，微信賣場下單接近4萬單，占全部訂單的15%。

 

　　第三，許多電商積極推動O2O模式，讓消費者在線下體驗和選擇產(chǎn)品。

 

　　最后，為了保證貨物運送時效，主要網(wǎng)絡零售企業(yè)和物流公司都提前制定了對接和應對措施。據(jù)統(tǒng)計，各快遞企業(yè)“雙11”全天共處理快件6000多萬件，比去年翻了一番，整個服務保障運行仍然比較有序、規(guī)范。

 

　　激勵

 

　　傳統(tǒng)零售業(yè)銷售增長同樣不俗

 

　　“今年‘雙11’的銷售業(yè)績對傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊巨大，但更多的傳統(tǒng)商家選擇順應形勢，一些商場主動放低身段甘當試衣間。”沈丹陽說，“傳統(tǒng)零售業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從碰撞、抵制、競爭到現(xiàn)在的逐步融合發(fā)展，呈現(xiàn)了順勢而為的發(fā)展趨勢。”　　

 

　　不過沈丹陽指出，盡管電商表現(xiàn)搶眼，但大型的傳統(tǒng)流通企業(yè)依然不容忽視。據(jù)商務部了解，部分大型流通企業(yè)借助電商“雙11”優(yōu)惠活動也開展了線下促銷，并且促銷時間早，優(yōu)惠力度大，新品、新款多，進一步發(fā)揮了實體店體驗性強、服務直接等方面的優(yōu)勢。據(jù)商務部對全國500家主要零售企業(yè)的監(jiān)測，11月上旬，家電、金銀珠寶類商品日均銷售額比10月下旬分別增長了11.1%和7.4%，說明傳統(tǒng)流通企業(yè)的銷售增長情況同樣表現(xiàn)不俗。

 

　　“我們認為，網(wǎng)絡銷售和實體店銷售方式各有特點、各有優(yōu)勢。無論何種業(yè)態(tài)，只要順應消費發(fā)展趨勢，保障商品質(zhì)量，提升服務水平，公平競爭，都會得到市場和消費者的認可。”沈丹陽說。