今天你被“霸王”了么？昨日，南都記者從省工商局及消委會等相關(guān)部門獲悉，去年，全省十大消費領(lǐng)域投訴情況同比增長16 .56%?？爝f、通信等5大行業(yè)中部分被消費者習(xí)以為常的條款被指出是“霸王條款”。據(jù)省工商局相關(guān)工作人員解釋，對使用霸王條款的經(jīng)營者視情節(jié)輕重，分別給予警告，處以違法所得額三倍以下，但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下罰款。

     惠州吉之島價格欺詐遭曝光

     標(biāo)明特價銷售的樂扣彩杯標(biāo)價48元/個，可是特價前也是這個價格。永旺華南商業(yè)有限公司吉之島惠州東平店日前便因涉嫌價格欺詐被省物價局曝光，惠州市物價局對該公司作出罰款50000元的行政處罰。

     記者從省物價局獲悉，大型零售企業(yè)近年實施價格欺詐行為已屢見不鮮。去年7月中旬起到目前為止，全省共檢查了5630個大型零售企業(yè)，立案673宗，其中處罰495宗，罰款997650元。

     昨日，淘寶網(wǎng)發(fā)布3·15安全警示，包括買家角度的微信新形式欺詐、遠(yuǎn)程協(xié)助、代付騙局、貨到付款、陌生來“信”等五大騙術(shù)，和從賣家角度的短信支付、木馬釣魚、同城交易、套現(xiàn)騙局、假客服等五大騙術(shù)。淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全專家表示，對網(wǎng)絡(luò)詐騙關(guān)鍵還在于提高網(wǎng)絡(luò)安全意識。

     商家應(yīng)退換特價品

     記者從省工商局獲悉，近日，省工商局收集了包括通信、快遞服務(wù)、供水供電和商業(yè)服務(wù)等五大行業(yè)常見的霸王條款，其中不少條款是消費者習(xí)以為常的“行業(yè)規(guī)定”。比如“特價商品，概不退換”，這一條便被指出是商業(yè)服務(wù)中常見的霸王條款。昨日，記者走訪部分超市商場時發(fā)現(xiàn)，不少相關(guān)銷售人員都表示，換季等特價商品都不能退換。

     對此，省工商局相關(guān)工作人員介紹，消費者在實際生活中遇到霸王條款，可以通過12315投訴，也可以直接向經(jīng)營者所在地工商部門反映。如因霸王條款產(chǎn)生糾紛，可以依照合同中的仲裁條款申請仲裁，沒有仲裁條款的，可以向法院起訴。省法院相關(guān)工作人員介紹，如消費者為省力省心，可啟用小額訴訟的方式為自己維權(quán)。(來源：南方都市報)