花20元快遞一個(gè)鉆戒中途丟了，因?yàn)闆]有保價(jià)，快遞公司只賠60元；網(wǎng)上買花瓶，卻收到一盒玻璃碴……近年來，快遞行業(yè)在給市民生活帶來便利的同時(shí)亦存在不少問題。隨著新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》下月施行，上述現(xiàn)象或有所改善。新規(guī)有哪些措施，將給行業(yè)帶來哪些變化？
新規(guī)聚焦
賠償不再設(shè)3倍郵費(fèi)上限
沒有保價(jià)的貴重物品被寄丟，快遞只需給出3倍于郵資的賠償——這種不合理的賠償規(guī)定在新《辦法》中被廢除。
新《辦法》規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中，快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，予以賠償。如未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)購(gòu)買保價(jià)的快件按照保價(jià)金額賠償；對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件，按照《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償，不再設(shè)定只賠償三倍郵費(fèi)的上限。
野蠻分揀最高可罰3萬元
野蠻分揀一直是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，新《辦法》專門針對(duì)野蠻分揀，進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。新《辦法》第十六條規(guī)定：“企業(yè)分揀作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照快件(郵件)的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，并及時(shí)錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡(luò)，不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀?！边`反規(guī)定的，由郵政管理部門處1萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。
無主包裹應(yīng)上網(wǎng)公示
新《辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對(duì)無法投遞的快件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。對(duì)無法投遞又無法退回寄件人的快件，企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)怯洠凑諊?guó)務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理；未按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門規(guī)定處理的，由郵政管理部門對(duì)快遞企業(yè)處三千元以上、三萬元以下的罰款。
同時(shí)郵政管理部門還要求快遞企業(yè)借助現(xiàn)代信息化手段，把“無主快件”的外包裝照片在網(wǎng)站上懸掛，尋找失主。
新規(guī)影響
企業(yè)急著招兵買馬
新《辦法》對(duì)快遞延誤、分揀等做出了明確規(guī)定，在一定程度上增加了快遞人員的工作量，加之春節(jié)過后，快遞行業(yè)迎來小高峰，需要增加人手，招兵買馬成為各家快遞公司的首要工作。
記者了解到，申通、中通等公司近幾年在揚(yáng)州市場(chǎng)發(fā)展迅速，招聘也成為常態(tài)。申通一負(fù)責(zé)人告訴記者，新《辦法》實(shí)施后，工作人員工作量有所增加，加之市場(chǎng)的擴(kuò)大，肯定要增加人手。
然而，記者了解到，快遞招兵難度不小，一家快遞企業(yè)的負(fù)責(zé)人坦言，現(xiàn)在招聘太難了，雖然一般月薪3000元錢左右，但愿意做快遞員的越來越少了。
小規(guī)模公司將面臨淘汰
“新《辦法》實(shí)施后或?qū)⒂瓉砜爝f業(yè)的重新洗牌，新規(guī)對(duì)大型快遞公司不會(huì)造成太大的影響,但規(guī)模較小的快遞公司，極有可能面臨被淘汰的危險(xiǎn)?！鄙晖爝f一負(fù)責(zé)人說，大型的快遞公司,往往都有自己的飛機(jī)、貨車運(yùn)送快件，速度快，不會(huì)耽誤，但是小型快遞公司，卻因?yàn)槿狈Y金和業(yè)務(wù)量小，沒有配備自己的運(yùn)貨工具。一旦“快遞變慢遞”，快遞公司便面臨著處罰，最容易受到影響的便是小型快遞公司,這必然會(huì)導(dǎo)致一批業(yè)務(wù)量差的小型公司退出快遞市場(chǎng)。
“不過，順豐、申通、圓通、宅急送這些大型的公司都有著多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)量大,實(shí)力雄厚,一般不會(huì)受到太大的影響?！痹撠?fù)責(zé)人分析，最近幾年瞅準(zhǔn)快遞市場(chǎng)發(fā)展快速而順勢(shì)加入的小型公司,則需要謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。
