目前電子商務(wù)已成為深入人心、婦孺皆知的一個(gè)名詞,各種新聞媒體炒作得紅紅火火沸沸揚(yáng)揚(yáng)。各個(gè)B2C平臺(tái)的老總活躍在微博、電視等媒體上,各種爆料、價(jià)格戰(zhàn)、為自己代言種種,儼然一位位明星。然而,最初的那些電子商務(wù)平臺(tái),那些傳統(tǒng)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站,即傳統(tǒng)的企業(yè)對(duì)企業(yè)的信息發(fā)布平臺(tái),如早期的阿里巴巴類的網(wǎng)站,卻似乎淡出了歷史的舞臺(tái),不再是新聞的主角。搜索一下相關(guān)新聞,為數(shù)不多的信息帶來的也是日落西山的唱衰之勢(shì)。
確實(shí),B2B網(wǎng)站的用戶與流量增長(zhǎng)已日趨滯緩。對(duì)于網(wǎng)站會(huì)員+廣告的業(yè)務(wù)模式,從阿里巴巴的華麗轉(zhuǎn)身,大幅消減B2B業(yè)務(wù)銷售人員可見一斑。因此,作為一個(gè)在此行業(yè)從業(yè)了數(shù)年的資深人士本人也不免感受困惑,并備覺寂寥。我們這些傳統(tǒng)B2B的從業(yè)人員該如何找到自身的定位和發(fā)展信心呢?可以肯定的是,在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),B2B平臺(tái)不會(huì)消亡,畢竟有相當(dāng)多的企業(yè)存在信息發(fā)布與網(wǎng)絡(luò)推廣的需求,而這些問題是B2C網(wǎng)站不能解決的。但B2B平臺(tái)存在的同質(zhì)化現(xiàn)象與用戶忠誠度極低,導(dǎo)致網(wǎng)站很難突圍和進(jìn)入一個(gè)良性發(fā)展與收益的階段也是不爭(zhēng)的事實(shí)。故在此列舉一些B2B平臺(tái)未來較好的發(fā)展方向和服務(wù)內(nèi)容,以供同仁參考與討論。
互聯(lián)網(wǎng)化金融
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,小微企業(yè)的金融需求還是比較突出的。比如企業(yè)通過B2B平臺(tái)獲得訂單后,從訂單簽訂到完成生產(chǎn)交付往往需要1-3個(gè)月周期,需要投入前期賣方支付保證金或者首筆貨款數(shù)倍的資金展開生產(chǎn),資金困難隨即出現(xiàn),產(chǎn)品交付、雙方結(jié)算后資金壓力將馬上緩解。相較大企業(yè)動(dòng)輒數(shù)年的還款周期,小微企業(yè)貸款周期相對(duì)較短。因?yàn)槭切∑髽I(yè),融資需求也不高,往往10萬元即可解決流動(dòng)性帶來的挑戰(zhàn)。此外,B2B平臺(tái)上的買方采購呈現(xiàn)季節(jié)性特點(diǎn),一年數(shù)次出現(xiàn)的采購潮往往造成企業(yè)流動(dòng)性問題多次出現(xiàn)。突發(fā)性的訂單更造成企業(yè)需要在較短時(shí)間內(nèi)取得信貸支持,否則難以實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
因此,若B2B網(wǎng)站能為企業(yè)提供較為方便快捷的金融服務(wù),與單純的金融公司相比對(duì)企業(yè)來說更有吸引力,而業(yè)務(wù)也更加容易開展,因?yàn)槠浞?wù)于自身用戶,與用戶的電子商務(wù)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,并可通過網(wǎng)站積累的信用記錄交易記錄等數(shù)據(jù)控制資金風(fēng)險(xiǎn)。
目前已涉及金融業(yè)務(wù)的B2B平臺(tái)已有阿里巴巴、生意寶、慧聰?shù)?,形式不一而足,?者都是通過與銀行合作,平臺(tái)本身更像是一種接入商。而阿里是單獨(dú)成立公司,并使用自身資金推出阿里小貸的產(chǎn)品,盈利可觀。日前阿里巴巴、騰訊和中國平安牽頭設(shè)立了一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司,看來是準(zhǔn)備在金融領(lǐng)域大展拳腳了。然而,對(duì)于中小平臺(tái)來說,由于公司規(guī)模與實(shí)力的限制,想要獨(dú)立開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)還是相當(dāng)天方夜潭的。因此,目前能在此領(lǐng)域大獲收益的還是一哥阿里。
在線交易
“B2B在線交易”的話題由來已久,也是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的B2B未來的發(fā)展趨勢(shì)之一。B2B在線交易的價(jià)值在于能夠縮短供應(yīng)商與采購商的溝通距離,提高生產(chǎn)效率;而B2B平臺(tái)則可以通過在線交易,增強(qiáng)用戶粘性,獲取用戶數(shù)據(jù),并能通過收傭金等方式,獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
但B2B網(wǎng)站要做在線交易也存在不少瓶頸,如行業(yè)化程度不深 ,商品不夠標(biāo)準(zhǔn)化;B2B交易流程復(fù)雜,誠信問題難解決;用戶習(xí)慣難改變,配套服務(wù)跟不上等等。
因此,想要涉足B2B在線交易應(yīng)從小批量的商品采購開始做起,然后逐步改變用戶習(xí)慣。目前在此領(lǐng)域,撇開阿里巴巴這個(gè)巨頭不說,綜合性的B2B網(wǎng)站尚未有所嶄露,僅有際通天下科技旗下際通寶網(wǎng)站(http://www.gtobal.com/)以后生牛犢不怕虎的姿態(tài),根據(jù)網(wǎng)站日益增長(zhǎng)的會(huì)員需求,及依托公司B2C建站的經(jīng)驗(yàn)與資源,在2013春季伊始,悄然推出了樣品交易服務(wù)。其寄望于樣品交易帶動(dòng)用戶的交易需求,提供更好的采購服務(wù),使其企業(yè)采購第一站的定位得以落地。后事如何,尚待觀察。
行業(yè)細(xì)分
更加細(xì)分將是B2B行業(yè)網(wǎng)站,尤其是工業(yè)品B2B行業(yè)網(wǎng)站未來一大發(fā)展趨勢(shì),只針對(duì)行業(yè)某一類產(chǎn)品的B2B網(wǎng)站將在2013年大量涌現(xiàn)。
業(yè)內(nèi)人士指出,這類行業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)在于能夠?yàn)楣?yīng)商和采購商提供更加專業(yè),更有針對(duì)性的服務(wù)。
另外,行業(yè)足夠細(xì)分后更加容易實(shí)現(xiàn)在線交易。細(xì)分的行業(yè)網(wǎng)站能夠提供更加精準(zhǔn)、更符合行業(yè)特征的商品描述,這樣使產(chǎn)品變得標(biāo)準(zhǔn)化。而只有做到同樣規(guī)格下的同一種產(chǎn)品的數(shù)量足夠多,信息足夠準(zhǔn)確,價(jià)格能夠比較,才有可能實(shí)現(xiàn)交易。
專業(yè)服務(wù)商
目前針對(duì)B2B企業(yè)的服務(wù)集中在資訊類服務(wù)和前端的營銷服務(wù),更廣闊、更深層次的商業(yè)應(yīng)用尚未得到很好地開發(fā)。B2B服務(wù)除目前的營銷外,將更加細(xì)化,涉及交易結(jié)算、物流、金融得各個(gè)方面,僅跨境交易就涉及通關(guān)、海運(yùn)、國際結(jié)算、各國法規(guī)等復(fù)雜的專業(yè)和法律問題。
面對(duì)這一形式,B2B網(wǎng)站的機(jī)會(huì)在于對(duì)資源的整合。一方面整合平臺(tái)上的訂單資源,同服務(wù)商合作,以降低供應(yīng)商服務(wù)的成本。另一面,則要整合服務(wù)商資源,為平臺(tái)客戶提供齊全的集約化的服務(wù)。上述人士表示,應(yīng)用開放平臺(tái)將是B2B網(wǎng)站一個(gè)好的發(fā)展思路。
與在線零售結(jié)合
對(duì)于消費(fèi)品B2B而言,2013年一個(gè)良好的契機(jī)則是與零售終端的結(jié)合。一方面消費(fèi)品B2B的分銷擁有很好的前景,很多B2B網(wǎng)站開始利用B2C的平臺(tái)幫助供應(yīng)商銷售產(chǎn)品。而由于外貿(mào)的市場(chǎng)環(huán)境更加成熟,目前風(fēng)險(xiǎn)較低的小額批發(fā)型交易在這方面走得較快。B2C對(duì)消費(fèi)B2B的深度挖掘信息,將是B2B逆襲的重要機(jī)會(huì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
隨著移動(dòng)終端的上網(wǎng)越來越普及,如何搶占和吸引來自移動(dòng)終端的流量也是B2B平臺(tái)可以思考的一個(gè)方向。目前B2B站的移動(dòng)終端產(chǎn)品沒有特別突出,甚至很多網(wǎng)站并沒有針對(duì)手機(jī)用戶設(shè)置相應(yīng)產(chǎn)品與服務(wù)。
據(jù)悉,際通寶網(wǎng)站自10年上線便同步開發(fā)了WAP站,用戶可注冊(cè)手機(jī)旺鋪,在手機(jī)上發(fā)布與推廣自己的產(chǎn)品。應(yīng)該說理念是比較超前的,也積累了一些用戶。但后期對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)重視程序不夠,導(dǎo)致未在領(lǐng)域有所突破。
B2B網(wǎng)站整站做手機(jī)端已無太大意義,因?yàn)楝F(xiàn)在一般的智能機(jī)或平板電腦都支持直接瀏覽網(wǎng)頁版,且效果可以,可考慮做一些個(gè)性化的服務(wù),及針對(duì)用戶開展定制服務(wù),依托平臺(tái)的品牌進(jìn)行傳播。
總而言之,不管往哪個(gè)方向發(fā)展,B2B網(wǎng)站應(yīng)做出明確定位,并制定出配套的發(fā)展計(jì)劃。拋磚引玉,希望各位同仁與企業(yè)朋友能提出意見及建議,促進(jìn)共贏與打造健康良性的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
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