英國最大零售商Argos與海爾集團合資的電商網(wǎng)站愛顧商城已于近期宣布解散，并有可能將于近期關(guān)閉網(wǎng)站。

    海爾集團官方對此表示，終止合作因英國投資方家悅采購戰(zhàn)略調(diào)整，決定退出中國業(yè)務(wù)。海爾電器尊重對方的選擇，并與對方達成一致意見，按照相關(guān)規(guī)定對現(xiàn)有業(yè)務(wù)雙方自愿進行清算。

    據(jù)悉，愛顧商城前身為海爾旗下B2C網(wǎng)站“日日順樂家”，由英國家悅采購(Home Retail Group) 旗下零售品牌Argos與海爾合資運營。去年12月份，日日順樂家宣告停止運營，并將原有客戶轉(zhuǎn)接到新啟動的愛顧商城。日日順提供物流配送、售后服務(wù)等支持，具體運營由Argos派出團隊負(fù)責(zé)。就此，Argos正式進軍中國網(wǎng)上零售市場。

    然而，僅僅不到兩個月的時間，關(guān)于愛顧商城即將解散的消息便開始傳來。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，資深電商人士龔文祥通過微博第一時間透露了上述信息。而最新消息顯示，愛顧商城將裁撤全部員工。

    “老外說不在中國做電商了，網(wǎng)站暫時還沒有關(guān)閉，電話也是因為還有后面的工作要出來未切斷。海爾不會接著以愛顧商城的名義運營，而且怎么運營還未最終確定。運營也只是處理后續(xù)收尾工作?！眴T工爆料稱，因?qū)Ψ浇o予的賠償較為豐厚，因此不愿聲張。

    根據(jù)海爾官方的聲明，合資公司將嚴(yán)格按照國家規(guī)定，妥善解決消費者的售后服務(wù)和員工的相關(guān)問題，保障消費者和員工的合法權(quán)益。

    億邦動力網(wǎng)撥打愛顧商城的客服熱線，其客服專員以及負(fù)責(zé)招商的相關(guān)人員均表示，尚未接到公司關(guān)于“解散”或“停止運營”的通知，也未收到任何關(guān)于“裁員”的信息，網(wǎng)站仍在正常運營，且不影響用戶下單。而億邦動力網(wǎng)致電Argos多家線下門店，均已無人接聽。

    模式復(fù)制無望？

    有行業(yè)人士分析稱，Argos撤出中國零售市場有可能受到兩方面影響：模式難以復(fù)制，或投資雙方意向分歧。

    據(jù)海外媒體披露，Argos在英國所采用的電商模式中，用戶更習(xí)慣于網(wǎng)上下單、實體店自取，這與國內(nèi)電商送貨上門的方式大相徑庭。

    根據(jù)商務(wù)部引用的2011年《金融時報》的數(shù)據(jù)顯示，家悅零售（Home Retail Group）旗下Argos和Homebase品牌在英國共有1100家門店，其中Argos門店達750家。這些布局甚廣的線下店成為Argos與終端消費者溝通的密集觸角，也是消費者自行提貨的重要依托。

    而在國內(nèi)，Argos僅在上海建立了8家實體門店，其覆蓋范圍有限，且多集中于相對發(fā)達的浦東新區(qū)?！坝脩糇蕴崤c去商圈購物毫無差別。”

    另一方面，Argos雖然聯(lián)手海爾旗下日日順?biāo)龠f，但在配送上，真正實現(xiàn)日日順“一日一送”和“一日兩送”的仍然只限于上海本地，其他地區(qū)只能選擇第三方物流的普通配送。

    此外，Argos此前在華并未有太多的店面及運營經(jīng)驗，原本試圖借助海爾的品牌和線下實體資源去復(fù)制英國模式，但其市場定位與海爾旗下日日順?biāo)P踞的三四線市場人群較難契合。

    愛顧商城客服告知億邦動力網(wǎng)，目前Argos在中國只提供在線銷售和上海本地門店銷售。這也意味著，海爾日日順線下近6000多家連鎖店與Argos線上完全割裂，無法同步銷售，亦無法承擔(dān)線下購買和提貨點的功能。

    合作戰(zhàn)略分歧？

    有接近合資方之一海爾的相關(guān)人士透露，愛顧商城解散“可能與集團對于電商業(yè)務(wù)未來整體的戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)”。

    據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，海爾商城作為海爾集團目前主推的B2C項目，除了銷售海爾自由的產(chǎn)品外，還朝著業(yè)務(wù)縱深方向發(fā)展，提供家電家裝解決方案，力求打造為家電一站式服務(wù)平臺。

    相比之下，以聯(lián)營模式為主的愛顧商城（前日日順樂家）的獨立發(fā)展則存在一定的難度。

    從目前國內(nèi)電商局勢判斷，以天貓、京東、蘇寧易購為主的B2C平臺牢牢控制著網(wǎng)上零售的市場份額，其中天貓和淘寶兩大聯(lián)營平臺更是以過萬億的年銷售額一騎絕塵，巨頭的壟斷格局基本確立。

    而縱觀其他平臺，尚未有海外零售公司或電商企業(yè)能夠成為“攪局者”，即使是亞馬遜和沃爾瑪在進入中國電商市場的過程中，也面臨本土化的諸多風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

    據(jù)《金融時報》報道，2010年，Argos與海爾聯(lián)合投資4500萬英鎊對于本土市場格局并未造成多少影響，相反，Argos上半年幾乎利潤全失。而億邦動力網(wǎng)通過alexa.com獲取的流量數(shù)據(jù)分析，日日順樂家自成立以來，訪問程度就徘徊在較低水準(zhǔn)。

    顯然，和眾多市場成熟的B2C平臺相比，無論是此前的日日順樂家，還是更換域名后的愛顧商城，短期內(nèi)趕超的希望基本已經(jīng)破滅。“在難以盈利的前提下，愛顧商城對于海爾而言則顯得比較"雞肋"?！?/p>

    億邦動力網(wǎng)注意到，作為一直在國際市場上劈荊斬棘的海爾品牌，并未能出現(xiàn)在Argos的英文官方網(wǎng)站的購物目錄之中。