平安集團副總經理、首席信息執(zhí)行官兼首席運營官陳心穎介紹，在傳統(tǒng)業(yè)務板塊，平安一萬多個實體的網點，70多萬保險代理人在跑，有4.5萬個電話座席，這才能支撐平安每個月幾百萬的用戶跟公司交互。
本報記者 包慧 杭州報道
“我們傳統(tǒng)金融花了27年積累了八九千萬的客戶，而互聯(lián)網金融板塊短短幾年已經有將近傳統(tǒng)金融一倍的用戶。”平安集團副總經理、首席信息執(zhí)行官兼首席運營官陳心穎6月18日表示，平安在涉及互聯(lián)網金融業(yè)務的短短6年里積累了1.6億用戶量。
此前，平安早就有透露，自己的目標是成為中國最大最好的金融生活服務提供商和管理者，互聯(lián)網已經成為平安繼保險、投資、銀行三大板塊之后的第四板塊。
陳心穎介紹，在傳統(tǒng)業(yè)務板塊，平安一萬多個實體的網點，70多萬保險代理人在跑，有4.5萬個電話座席，這才能支撐平安每個月幾百萬的用戶跟公司交互。
但互聯(lián)網板塊完全不同，傳統(tǒng)的壽險客戶一年來找你一次已經很多了。信用卡會多一點，他每個月會消費?；ヂ?lián)網活躍的用戶每個月平均41次交互，每個月千萬用戶通過網絡跟平安交互，每季度有過萬億交易量。
平安“421”互聯(lián)網金融布局
“421”，這組數字就能很好地概括平安互聯(lián)網金融布局。
其中，“4”代表4個開放市場，分別為資產交易市場、汽車交易市場、房交易市場和積分交易市場。
在資產交易市場，起步于P2P的陸金所最為知名，而 P2P只是陸金所九塊業(yè)務的其中一塊，陸金所目的是成為中國市場非標資產證券化的平臺。
為什么要做非標的資產交易平臺？陳心穎表示，因為企業(yè)有很多資產，其中三分之二的資產是非標，沒辦法公開交易轉讓，“我們想解決非標資產，讓其更加結構化、透明化，把它變得更開放。為什么我們選擇做這個事情？平安做金融27年，我們有各個牌照，有專業(yè)性，可以很好地評估這個市場。”
比如車的市場，中國汽車市場以新車為主，但二手車交易一定會興起。陳心穎表示，二手車存在信息不對稱的問題，客戶怕這輛車被撞或者存在問題，賣車的人肯定比買車的人清楚這輛車的問題。“我們選擇這個市場是認為平安可以幫助解決痛點。做車險業(yè)務的平安非常了解車，哪個部分被換了，性能怎么樣，我們可以作為專業(yè)的中立方評估這輛車。”
積分交易市場則是指萬里通積分，希望做開放的平臺積分，而不是局限于平安集團內部。目前萬里通已經有50萬商戶，7000萬用戶，可以給中小企業(yè)定制積分。
“2”是指平安在上述做四個市場的過程中關注兩點：健康管理和資產管理。
健康管理主要是通過平安好醫(yī)生APP，以前做保險是管生病或者即將要生病的人，“我們希望覆蓋更少，不要等生病了再找我理賠，希望接觸健康或者亞健康的人。上半年，我們推出平安好醫(yī)生，通過健康社區(qū)、家庭醫(yī)生讓健康更便捷。”
資產管理則是通過一賬通，互聯(lián)網金融的演變是會越來越多賬戶、產品、提供商，平均每個人有110多個賬戶。而平安一賬通的意思是不管客戶從哪里買產品、服務，平安希望通過一賬通幫客戶管理賬戶。截至今年上半年有5000萬用戶，管理超過6000億資產，不僅是平安資產，還有外部的資產，一賬通要做賬戶資產管理的平臺。
“1”代表1扇門，在實體世界和PC年代，一個客戶的體驗通常是限行的，比如大多數百貨公司有一定的布局，不同樓層擺放不同類別的產品。而在移動的世界則讓客戶通過一扇門可以接觸到所有的產品。平安主要的APP都有跨界，可能在健康類APP里根據大數據分析、智能推薦，會推送客戶建議買保險，讓客戶在不同的門里穿梭起來。
眾籌建房新玩法
平安好房高級董事長兼CEO莊諾表示，平安好房并不是要建房，而是想做“好房寶”等與房相關的房地產金融產品。
“購房準備款放在平安，不管你買哪里的房子，我?guī)湍阕鲈鲋?。至少給你12-14%的年化利息，甚至給40%。以前搜房是廣告獲客，我們用金融獲客，金融的黏性是最強的，一個人可以撕破結婚證，不會撕破人民幣。” 莊諾說，假設過幾天跟女朋友分手，不買房子怎么辦？第二天錢就還給你。
平安好房現(xiàn)在積累了2萬多準備買房的客戶，“我從客戶的大數據里就知道他們要買哪里的房子，要買房子的大小，什么時候想買。”莊諾稱，“比如說我知道在金田路有幾百人在半年內買房子，我就找金田路附近的開發(fā)商，我向他要團購價。你給我1000萬，我給你帶來多少客戶我有100多個客戶的價格，我不要廣告費，你給我團購價。”
通過這種方式，在客戶還沒買房，還在攢錢的階段就把客戶黏住了?？們r150萬的房子，只要客戶有80萬，剩余的70萬房款平安好房借給你，還是免息。
“傳統(tǒng)銀行是羊毛出在羊身上，互聯(lián)網金融里羊毛出在狗身上，讓豬買單。傳統(tǒng)模式是先拿盤，后銷售。好房先獲客，用好房寶，用14-40%之間的收益率把你獲進來，從大數據看你的購房意向，找開發(fā)商。我先蓄客，后選盤。”莊諾稱。
好房寶是平安好房去年八月份推出的產品，是好房最核心的部分。“當客戶到購房階段時，好房貸進來了，假設500萬的房子，150萬不夠錢沒問題，借給你，不需要你付利息，一年后還給我就可以了。這是平安好房和開發(fā)商一起貼息。”
“我們放了10億好房貸，直接推動100多億的房貸。本來首付款是一年付，你可以分五年還。”莊諾表示，其實這就是把購房的杠桿進一步放大。
同時，平安好房還跟銀行一起合作做“按揭貸”、“裝修貸”，“車位貸”甚至“稅費貸”，新房可以做到一寶N貸。
而如果賣二手房，可委托給平安好房來銷售，“如果我們共同認定這是500萬要賣，第二天審核完后，馬上給你150萬。讓你炒股票、買第二套房子。我把房源鎖住，開放好房寶。”莊諾表示，二手房很多信息是假的，而好房寶的APP 100%真實。
“假設工資30號才發(fā)，20號要交5000塊房租，請找租金寶。我先把租金替你付了，一個月以后還給我，你把東家的合同簽一下給我們看，把房東銀行賬號給我們，三個小時就可以了。”莊諾表示，根據 58同城的報告，中國租金市場是2.5萬億，假設有10%通過租金寶走，那規(guī)模就有2500億。
最近平安好房還做了眾籌建房，莊諾表示這是P2P之后互聯(lián)網金融最火爆的表現(xiàn)形式。眾籌建房不是眾籌營銷或者房價打折，而是從拿到地開始參與建設、開發(fā)。“我們要提出50億眾籌基金做領頭，希望眾籌改變傳統(tǒng)的模式，讓開發(fā)商變成輕資產。現(xiàn)在碧桂園的項目大概在七月初就可以起來，我們用一平方米作為眾籌標的。這些錢從哪里來？從P2P的資金引過來，解決購房者資金問題，大數據可以解決客戶資源搜尋和定位，精確尋找客戶。互聯(lián)網金融可以改變傳統(tǒng)，特別在房地產，通過互聯(lián)網平臺借錢給購房者，也許借了一萬塊，你成了銀行家。通過互聯(lián)網眾籌建房，只有一平方米，你成了開發(fā)商。”
莊諾預計，到6月31日平安好房就可以完成一年的新房銷售目標，5月完成20億，每個月都是爆發(fā)增長。
本報記者 包慧 杭州報道
“我們傳統(tǒng)金融花了27年積累了八九千萬的客戶，而互聯(lián)網金融板塊短短幾年已經有將近傳統(tǒng)金融一倍的用戶。”平安集團副總經理、首席信息執(zhí)行官兼首席運營官陳心穎6月18日表示，平安在涉及互聯(lián)網金融業(yè)務的短短6年里積累了1.6億用戶量。
此前，平安早就有透露，自己的目標是成為中國最大最好的金融生活服務提供商和管理者，互聯(lián)網已經成為平安繼保險、投資、銀行三大板塊之后的第四板塊。陳心穎介紹，在傳統(tǒng)業(yè)務板塊，平安一萬多個實體的網點，70多萬保險代理人在跑，有4.5萬個電話座席，這才能支撐平安每個月幾百萬的用戶跟公司交互。
但互聯(lián)網板塊完全不同，傳統(tǒng)的壽險客戶一年來找你一次已經很多了。信用卡會多一點，他每個月會消費?；ヂ?lián)網活躍的用戶每個月平均41次交互，每個月千萬用戶通過網絡跟平安交互，每季度有過萬億交易量。
平安“421”互聯(lián)網金融布局
“421”，這組數字就能很好地概括平安互聯(lián)網金融布局。
其中，“4”代表4個開放市場，分別為資產交易市場、汽車交易市場、房交易市場和積分交易市場。
在資產交易市場，起步于P2P的陸金所最為知名，而 P2P只是陸金所九塊業(yè)務的其中一塊，陸金所目的是成為中國市場非標資產證券化的平臺。
為什么要做非標的資產交易平臺？陳心穎表示，因為企業(yè)有很多資產，其中三分之二的資產是非標，沒辦法公開交易轉讓，“我們想解決非標資產，讓其更加結構化、透明化，把它變得更開放。為什么我們選擇做這個事情？平安做金融27年，我們有各個牌照，有專業(yè)性，可以很好地評估這個市場。”
比如車的市場，中國汽車市場以新車為主，但二手車交易一定會興起。陳心穎表示，二手車存在信息不對稱的問題，客戶怕這輛車被撞或者存在問題，賣車的人肯定比買車的人清楚這輛車的問題。“我們選擇這個市場是認為平安可以幫助解決痛點。做車險業(yè)務的平安非常了解車，哪個部分被換了，性能怎么樣，我們可以作為專業(yè)的中立方評估這輛車。”
積分交易市場則是指萬里通積分，希望做開放的平臺積分，而不是局限于平安集團內部。目前萬里通已經有50萬商戶，7000萬用戶，可以給中小企業(yè)定制積分。
“2”是指平安在上述做四個市場的過程中關注兩點：健康管理和資產管理。
健康管理主要是通過平安好醫(yī)生APP，以前做保險是管生病或者即將要生病的人，“我們希望覆蓋更少，不要等生病了再找我理賠，希望接觸健康或者亞健康的人。上半年，我們推出平安好醫(yī)生，通過健康社區(qū)、家庭醫(yī)生讓健康更便捷。”
資產管理則是通過一賬通，互聯(lián)網金融的演變是會越來越多賬戶、產品、提供商，平均每個人有110多個賬戶。而平安一賬通的意思是不管客戶從哪里買產品、服務，平安希望通過一賬通幫客戶管理賬戶。截至今年上半年有5000萬用戶，管理超過6000億資產，不僅是平安資產，還有外部的資產，一賬通要做賬戶資產管理的平臺。
“1”代表1扇門，在實體世界和PC年代，一個客戶的體驗通常是限行的，比如大多數百貨公司有一定的布局，不同樓層擺放不同類別的產品。而在移動的世界則讓客戶通過一扇門可以接觸到所有的產品。平安主要的APP都有跨界，可能在健康類APP里根據大數據分析、智能推薦，會推送客戶建議買保險，讓客戶在不同的門里穿梭起來。
眾籌建房新玩法
平安好房高級董事長兼CEO莊諾表示，平安好房并不是要建房，而是想做“好房寶”等與房相關的房地產金融產品。
“購房準備款放在平安，不管你買哪里的房子，我?guī)湍阕鲈鲋?。至少給你12-14%的年化利息，甚至給40%。以前搜房是廣告獲客，我們用金融獲客，金融的黏性是最強的，一個人可以撕破結婚證，不會撕破人民幣。” 莊諾說，假設過幾天跟女朋友分手，不買房子怎么辦？第二天錢就還給你。
平安好房現(xiàn)在積累了2萬多準備買房的客戶，“我從客戶的大數據里就知道他們要買哪里的房子，要買房子的大小，什么時候想買。”莊諾稱，“比如說我知道在金田路有幾百人在半年內買房子，我就找金田路附近的開發(fā)商，我向他要團購價。你給我1000萬，我給你帶來多少客戶我有100多個客戶的價格，我不要廣告費，你給我團購價。”
通過這種方式，在客戶還沒買房，還在攢錢的階段就把客戶黏住了?？們r150萬的房子，只要客戶有80萬，剩余的70萬房款平安好房借給你，還是免息。
“傳統(tǒng)銀行是羊毛出在羊身上，互聯(lián)網金融里羊毛出在狗身上，讓豬買單。傳統(tǒng)模式是先拿盤，后銷售。好房先獲客，用好房寶，用14-40%之間的收益率把你獲進來，從大數據看你的購房意向，找開發(fā)商。我先蓄客，后選盤。”莊諾稱。
好房寶是平安好房去年八月份推出的產品，是好房最核心的部分。“當客戶到購房階段時，好房貸進來了，假設500萬的房子，150萬不夠錢沒問題，借給你，不需要你付利息，一年后還給我就可以了。這是平安好房和開發(fā)商一起貼息。”
“我們放了10億好房貸，直接推動100多億的房貸。本來首付款是一年付，你可以分五年還。”莊諾表示，其實這就是把購房的杠桿進一步放大。
同時，平安好房還跟銀行一起合作做“按揭貸”、“裝修貸”，“車位貸”甚至“稅費貸”，新房可以做到一寶N貸。
而如果賣二手房，可委托給平安好房來銷售，“如果我們共同認定這是500萬要賣，第二天審核完后，馬上給你150萬。讓你炒股票、買第二套房子。我把房源鎖住，開放好房寶。”莊諾表示，二手房很多信息是假的，而好房寶的APP 100%真實。
“假設工資30號才發(fā)，20號要交5000塊房租，請找租金寶。我先把租金替你付了，一個月以后還給我，你把東家的合同簽一下給我們看，把房東銀行賬號給我們，三個小時就可以了。”莊諾表示，根據 58同城的報告，中國租金市場是2.5萬億，假設有10%通過租金寶走，那規(guī)模就有2500億。
最近平安好房還做了眾籌建房，莊諾表示這是P2P之后互聯(lián)網金融最火爆的表現(xiàn)形式。眾籌建房不是眾籌營銷或者房價打折，而是從拿到地開始參與建設、開發(fā)。“我們要提出50億眾籌基金做領頭，希望眾籌改變傳統(tǒng)的模式，讓開發(fā)商變成輕資產。現(xiàn)在碧桂園的項目大概在七月初就可以起來，我們用一平方米作為眾籌標的。這些錢從哪里來？從P2P的資金引過來，解決購房者資金問題，大數據可以解決客戶資源搜尋和定位，精確尋找客戶。互聯(lián)網金融可以改變傳統(tǒng)，特別在房地產，通過互聯(lián)網平臺借錢給購房者，也許借了一萬塊，你成了銀行家。通過互聯(lián)網眾籌建房，只有一平方米，你成了開發(fā)商。”
莊諾預計，到6月31日平安好房就可以完成一年的新房銷售目標，5月完成20億，每個月都是爆發(fā)增長。
