? 隨著智能手機(jī)的普及,基于位置而提供的服務(wù)已在急劇地改變著人們的生活,從找餐館吃飯到找房子租房,似乎用手搖一搖即可獲得信息。據(jù)上海媒體報(bào)道,由打車軟件大黃蜂原班人馬再次推出的租房品牌“愛(ài)屋吉屋”在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)各方關(guān)注,掀起了一股新型租房服務(wù)的風(fēng)潮。據(jù)了解,租客通過(guò)其網(wǎng)站或手機(jī)APP兩種渠道搜索房源信息,如果看中滿意的房源,可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接提交看房申請(qǐng);隨后便有看房顧問(wèn)致電租客,提供線下服務(wù),直至順利簽約入住。
據(jù)了解,這個(gè)新型租房中介在短時(shí)間內(nèi)已建立起一個(gè)200人的中介團(tuán)隊(duì),對(duì)中介采取“底薪+獎(jiǎng)金”的激勵(lì)方式,每單不再進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì),固定按服務(wù)質(zhì)量每單400~500元給予獎(jiǎng)勵(lì)。該創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示:“以互聯(lián)網(wǎng)來(lái)去中介化,網(wǎng)絡(luò)租房公司沒(méi)有中介,只有看房顧問(wèn),并且都是1對(duì)1服務(wù),一個(gè)顧問(wèn)可以帶看全上海的房源。”記者非常驚訝該創(chuàng)始人對(duì)地產(chǎn)中介服務(wù)的“無(wú)知”,她的這番話也徹底違背基于位置而提供服務(wù)的原則,試想一下在千萬(wàn)人口的“魔都”,一個(gè)看房顧問(wèn)不專注于附近區(qū)域的房源,而是要帶看全上海的房源,這是多么低效率且不專業(yè)。
當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)改變中介行業(yè)已是必然趨勢(shì),加上市場(chǎng)收費(fèi)開(kāi)放、行業(yè)開(kāi)放的東風(fēng)吹拂之下,外行人和行內(nèi)人都對(duì)中介行業(yè)的前景充滿信心,躍躍欲試大展身手。記者近日與一位中介人士聊天,該人士也打算再次創(chuàng)業(yè),希望結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)以及收費(fèi)放開(kāi)的利好而打造“不一樣的中介”,最主要的賣點(diǎn)是收費(fèi)低廉。上?;ヂ?lián)網(wǎng)租房服務(wù)的創(chuàng)始人也表示,在采用“底薪+獎(jiǎng)金”的服務(wù)模式下,顧問(wèn)不以訂單大小挑客戶,對(duì)每位租客都一視同仁。由此可見(jiàn),中介行業(yè)的弊端的確讓不少購(gòu)房者所詬病,中介“白鴿眼”,服務(wù)質(zhì)量參差不齊,且收費(fèi)偏高。之前記者在國(guó)家放開(kāi)中介傭金收費(fèi)消息出臺(tái)后與一些大中介公司人士聊天,他們認(rèn)為放開(kāi)傭金收費(fèi)有可能“上調(diào)價(jià)格”,但在目前市場(chǎng)環(huán)境下以及未來(lái)新市場(chǎng)參與者不斷增加的情況下,若仍貿(mào)然上調(diào)價(jià)格,這無(wú)疑是不智的,對(duì)忠誠(chéng)客戶來(lái)說(shuō)是“殺熟”的做法,也更促使顧客轉(zhuǎn)投新公司。
不過(guò),即使是基于手機(jī)客戶端推出的租房或是買賣的中介服務(wù),關(guān)鍵在于盤(pán)源的真實(shí)性以及盤(pán)源獲得的合法性,手機(jī)搖一搖出來(lái)的房源,到底有多少個(gè)是真?有多少個(gè)是從傳統(tǒng)中介公司“偷來(lái)”的?又有多少個(gè)盤(pán)源是獲得業(yè)主授權(quán)發(fā)布的呢?如果這些問(wèn)題得不到回答,那么這些手機(jī)客戶端也只是贏得風(fēng)投的青睞,并不能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。