說(shuō)到這里，不得不感嘆那個(gè)老不中用的12306，作為千夫所指的購(gòu)票網(wǎng)站，你中用點(diǎn)會(huì)死呀?唉……說(shuō)多了都是淚，算了，不說(shuō)了。

 

　　接著說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做幫助用戶(hù)回家的事吧，雖然表面來(lái)看這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在施行善舉，但不一定每個(gè)企業(yè)都能做到一百分(其實(shí)嘛，原因大家都知道的，做善舉是假，宣傳營(yíng)銷(xiāo)自己是真)，除了術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻方面的因素之外，大多數(shù)企業(yè)有著明確市場(chǎng)目的“善舉”，則值得大打折扣和問(wèn)號(hào)了，而這種“善舉”，也正是我們需要拷問(wèn)的目標(biāo)。

 

　　先說(shuō)金山。

 

　　金山似乎任何時(shí)候都要比360快一點(diǎn)，這或許是傅盛同學(xué)跟隨老周混出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。因此在與360成為秋后路人之后，以傅盛為主的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)金山實(shí)行了轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略思維(貌似現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維是個(gè)貶義詞)，比如除了跟隨360推出安全產(chǎn)品與瀏覽器之外，更是對(duì)網(wǎng)友大打親情牌，其中面向普通用戶(hù)推出的橙色大巴活動(dòng)，更是將金山推向了前沿高地(就差高潮了)，這一點(diǎn)傅盛同學(xué)做得很是優(yōu)秀。

 

　　在針對(duì)網(wǎng)友的善舉方面，金山也和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同，除了提供免費(fèi)大巴之外，金山還在很多細(xì)節(jié)方面做得不錯(cuò)，比如為回家的網(wǎng)友提供干糧零食等等舉措，也完全彰顯了金山在這個(gè)“善舉”方面的細(xì)心。

 

　　金山的“善舉”聲勢(shì)浩大，砸錢(qián)頗多，除了在社會(huì)化媒體方面轟轟烈烈地向網(wǎng)友保證之外，更是聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)司機(jī)、開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)服務(wù)熱線(xiàn)等等，將這一原本屬于一般善舉的“善舉”推向了高潮的“善舉”。不過(guò)，也需要指出的是，比如很多網(wǎng)友對(duì)金山的善舉不信任，總覺(jué)得金山的免費(fèi)班車(chē)靠不住(作為安全公司，居然讓人覺(jué)得靠不住!?)，這多少有點(diǎn)讓人 “想不通”。

 

　　與金山比拼財(cái)力和精力，顯然不是更精明的360愿意做的，因此360在實(shí)行善舉方面，則是通過(guò)軟服務(wù)惠及網(wǎng)友，比如通過(guò)360產(chǎn)品微博提供買(mǎi)票技巧、號(hào)召有車(chē)一族搭帶同路的網(wǎng)友回家、為網(wǎng)友提供免費(fèi)抽獎(jiǎng)機(jī)票等等活動(dòng)。從執(zhí)行方式來(lái)看，360的方式口碑最好，但自己出錢(qián)出力也少(周老板你都百億市值了，好歹拔點(diǎn)毛出來(lái)吧?)，不過(guò)也可以從另外一方面認(rèn)為這是360注重精神幫助的方式。

 

　　金山和360，雖然平時(shí)大家都是冤家，但在面對(duì)網(wǎng)友回家的問(wèn)題上，二者能默契成基友的方式，也值得鼓勵(lì)，畢竟真正幫助網(wǎng)友回到家，這才是最重要的事。雖然一家用財(cái)力，一家用精神，但二者在善舉方面的初衷都責(zé)無(wú)旁貸，都值得鼓勵(lì)(雖然二者也會(huì)打架，但其他時(shí)候再打吧，最好是朝陽(yáng)公園南門(mén)約架)。

 

　　除了金山和360之外，還有沒(méi)有其他互聯(lián)網(wǎng)公司也在施行善舉呢?答案是有的，這個(gè)公司就是陌陌。沒(méi)錯(cuò)，你沒(méi)看錯(cuò)，陌陌不做“神器”了，陌陌也要送網(wǎng)友回家了。

 

　　這里插一句，為了驗(yàn)證事情是否真實(shí)，筆者還特意在一個(gè)老鄉(xiāng)群和一個(gè)行業(yè)群里征詢(xún)，得到求證確認(rèn)陌陌也幫助用戶(hù)回家的消息是千真萬(wàn)確的(沒(méi)個(gè)求證總覺(jué)得不踏實(shí)，因?yàn)槲乙膊幌嘈拍澳皶?huì)干這種事，但事實(shí)是陌陌確實(shí)干了)。

 

　　雖然有點(diǎn)難以接受事實(shí)，但陌陌幫助網(wǎng)友回家的消息確實(shí)是真實(shí)的，不過(guò)也難怪這個(gè)活動(dòng)只針對(duì)陌陌用戶(hù)，不像金山和360針對(duì)全網(wǎng)用戶(hù)，所以導(dǎo)致很多人不知道，這和金山、360這樣從財(cái)力和精神方面弄得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都知道的方式相比，確實(shí)顯得有些微小和低調(diào)。

 

　　至于使用產(chǎn)品幫助用戶(hù)回家，不知道這是陌陌的本意，還是陌陌的投資方?jīng)]這么方面的預(yù)算，總之，我所了解的消息就是陌陌為用戶(hù)開(kāi)發(fā)了一個(gè)春運(yùn)專(zhuān)版，讓陌陌的9500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)通過(guò)陌陌的LBS地理位置定位功能，將同一地方的老鄉(xiāng)用戶(hù)聚集起來(lái)，讓大家結(jié)伴回家過(guò)年。除此之外，陌陌還舉辦了一些以回家為主題的線(xiàn)下活動(dòng)，好讓用戶(hù)通過(guò)認(rèn)識(shí)、交流，從而達(dá)成順利回家的愿望。至于這些活動(dòng)內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)公司都是比較常見(jiàn)的，所以這里就不再敘述了。

 

　　到這里，可能很多人還是無(wú)法相信陌陌也在為春運(yùn)出力了，說(shuō)實(shí)話(huà)，我自己也不信。

 

　　但是，但陌陌給出的數(shù)據(jù)很給力，這家原本讓人以為是打醬油的互聯(lián)網(wǎng)公司推出的這個(gè)回家版本，從1月3日上線(xiàn)截止至1月15日用戶(hù)數(shù)量就達(dá)1700萬(wàn)，其中被建立的回家群組就已達(dá)到5萬(wàn)5千個(gè)。我仔細(xì)算了筆帳，發(fā)現(xiàn)如果按照8億的春運(yùn)總?cè)藬?shù)來(lái)計(jì)算，那么每47個(gè)人中有1個(gè)人使用了回家版陌陌，這個(gè)，就是大數(shù)據(jù)吧?

 

　　這個(gè)數(shù)據(jù)著實(shí)嚇了我一跳，但沒(méi)辦法，數(shù)據(jù)是人家的。

 

　　因?yàn)楹徒鹕健?60模式的幫助用戶(hù)回家方式相比，陌陌這種冷不丁射出來(lái)的火箭，無(wú)論在形式和輿論方面，都無(wú)法與這2個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，但是陌陌的聰明在于充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，通過(guò)溫情模式博取用戶(hù)好感，這種思維也確實(shí)不錯(cuò)。

 

　　然而，讓我意外的是，我原本意料中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該還有新浪微博、人人網(wǎng)這種用戶(hù)數(shù)動(dòng)輒就以?xún)|為統(tǒng)計(jì)單位的互聯(lián)網(wǎng)公司，但結(jié)果卻讓人大跌眼鏡，就連一直主打平臺(tái)及服務(wù)的支付寶和淘寶，此次也是默默無(wú)名，至于其他更是重視品質(zhì)和服務(wù)的硬件廠(chǎng)商如手機(jī)廠(chǎng)商，此時(shí)全都銷(xiāo)聲匿跡。而在去年已經(jīng)施行過(guò)這種善舉的小米，今年居然已經(jīng)退出了?不會(huì)是小米今年冬天“發(fā)燒”了吧?

 

　　互聯(lián)網(wǎng)公司幫助用戶(hù)買(mǎi)火車(chē)票、開(kāi)車(chē)送用戶(hù)回家都是很好的舉動(dòng)，特別在12306仍然不爭(zhēng)氣的今天，互聯(lián)網(wǎng)公司的這些善舉確實(shí)幫助了很多網(wǎng)民順利回家，不過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)公司有限能力的情況下，我想說(shuō)：

 

　　航空公司，你們可不可以……