上月初，易信聯(lián)合三大運營商宣布使用易信產(chǎn)生的流量全部免費，升級成通訊免費完全體形態(tài)，一個多月后免費效果不如預(yù)期。一封流傳甚廣的內(nèi)部郵件，更是顯示丁磊給自己的產(chǎn)品打了零分。易信出路究竟在何方？

　　易信聯(lián)合三網(wǎng)免費戰(zhàn)微信

　　11月8日，易信宣布啟動三網(wǎng)免流量計劃。即日起中國移動和手機用戶，注冊后邀請6位好友注冊可獲取300M免費流量。用戶注冊易信后就可獲得，另外，若月發(fā)送5條以上信息，用戶還可在次月領(lǐng)取60M流量包。其中，中國移動和聯(lián)通手機用戶獲贈的免費流量，將折算成話費充值的形式實現(xiàn)。

　　免費策略向來是互聯(lián)網(wǎng)競爭的殺手锏。阿里巴巴用免費打敗了ebay，360用免費顛覆了殺毒市場。而易信方面表示，免費也是他們寄予厚望的法寶，以爭取到更多用戶。

　　然而一個多月過去，不少用戶卻對這一免費形態(tài)并不買賬。早在免費計劃推出之時，不少用戶認為免費條件過于苛刻，還有用戶表示完成邀請指標(biāo)任務(wù)未獲得所贈流量。“到賬時間從48小時到7日不等。”易信團隊解釋稱。但即便有用戶不滿，免費計劃當(dāng)日推出，易信注冊用戶再度破百萬，但之后便遭遇“滑坡”。

　　對于流傳的現(xiàn)行三網(wǎng)免流量計劃是B方案，也得到易信團隊相關(guān)負責(zé)人的證實。按照最初方案，這些邀請和返還形式都會被簡化甚至不存在，但由于涉及到不同運營商之間的合作，因此最終選擇該方案。易信方面也坦言，此次的免費計劃用戶體驗反饋很差，但免費計劃不會取消，目前易信已經(jīng)成立小分隊奔赴各地31個省市區(qū)同運營商進行協(xié)商，同時評估免費計劃，下一步將會根據(jù)評估結(jié)果進行變動。

　　 一封來自丁磊的郵件

　　就在免流量計劃推出不久，網(wǎng)易前員工@純銀V 11月15日上午通過其微博曝光了一封疑似網(wǎng)易C E O丁磊的內(nèi)部郵件，丁磊在郵件中表示，現(xiàn)在幾個同類產(chǎn)品，微信5分，陌陌4分，易信0分，來往負分，接下來易信做的東西最少要達6分。“你們不要壓力大，我的壓力比你們大多了。”丁磊如是提到。

　　記者聯(lián)系網(wǎng)易內(nèi)部多名人士，皆肯定該郵件確實為丁磊所發(fā)，這個被押寶的產(chǎn)品曾創(chuàng)造奇跡，自8月19日上線的24小時內(nèi)，易信注冊人數(shù)就突破100萬，截至10月底，易信用戶數(shù)也已突破3000萬。但彼時微信用戶數(shù)已經(jīng)近6億，且每日增長量也高于易信，現(xiàn)在的發(fā)展明顯不能讓丁磊滿意。

　　至于對易信未來的發(fā)展，丁磊在郵件中如是表示，“做一款大產(chǎn)品，眼光也要更長遠一點。如果把溝通只定義成聊天，那易信會走進死胡同。”

　　資深互聯(lián)網(wǎng)觀察者程苓峰認為易信的出現(xiàn)并非簡單的一個產(chǎn)品，而是一種必要的自我保護。“幾乎所有網(wǎng)站都感受到了微信的威脅，微信要顛覆游戲、社區(qū)、電商等等，大家都感受到了它的顛覆力量。所以網(wǎng)易要做易信，就是這個原因。”

　　不是太強勢而是產(chǎn)品競爭力不夠

　　有人將易信的緩慢發(fā)展歸于騰訊一貫的強勢，認為騰訊總能憑借強大的用戶群后發(fā)制人。對此互聯(lián)網(wǎng)觀察員王劍鋒表示，不是騰訊太強勢，而是產(chǎn)品本身競爭力還不夠。騰訊CEO馬化騰曾總結(jié)：“打敗微信的肯定不會是微信，肯定是另外更好玩的，就是它用掉了你的所有時間，所以就打敗你。”

　　由此看來能打敗微信的似乎是比微信更好玩的“×信”。業(yè)內(nèi)眾多專家亦表示，易信的突圍只能另辟蹊徑。資深互聯(lián)網(wǎng)觀察者程苓峰表示，易信一定要有區(qū)別于微信的功能，才有可能在市場上立足。

　　飛象網(wǎng)CEO項立剛亦肯定此觀點，目前易信存在的最大問題是用戶數(shù)不足和功能同質(zhì)化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代沒有用戶都是空談，若易信始終在仿制微信功能，必然無出路，始終要記住易信不是微信的翻版。“若易信肯堅持并不斷研發(fā)新功能，比如改變用戶服務(wù)體系等等，勝算仍很大。”項立剛表示，當(dāng)年問世不被看好，但這么多年過去，QQ不斷研發(fā)新功能，強調(diào)用戶體驗，而競爭對手則是止步不前，最終敗下陣來。

　　螞蟻拱大象在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)市場亦能發(fā)生。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷專家張國強斷言，2014年易信用戶數(shù)量會持續(xù)增加，幾次更新升級后功能會更強大，成為微信勁敵的可能性不可排除。

　　業(yè)界視點

　　電信：下血本支援

　　“網(wǎng)易和電信的合作雖過了蜜月期，但目前仍是同一戰(zhàn)壕的革命戰(zhàn)友。雖然零星爆出雙方合作上的摩擦，但這都因不同管理模式碰撞在一起產(chǎn)生，并沒有影響本質(zhì)合作，”中國電信一名內(nèi)部人士如此透露。

　　作為最大持股者的電信，對易信寄予的厚望從此次免費流量便可窺見。易信3000萬用戶數(shù)，活躍度按照30%來計算，一人300M的流量意味著千萬M以上，加上此前的免費短信和電話留言，即便按照上述內(nèi)部人士透露皆從其他運營商拿到成本價，但也不可謂沒下血本。該人士同時表示易信仍是電信看好的產(chǎn)品，未來還會加大研發(fā)和投入。

　　易信：未來將開發(fā)新功能避免同質(zhì)化競爭

　　對于丁磊老大的“發(fā)怒郵件”，易信團隊也頗感壓力。易信方面表示未來的發(fā)展一定在開發(fā)新功能上。本月底，易信將會發(fā)布新一期的相關(guān)數(shù)據(jù)。此外易信團隊證實，今年12月到明年1月，易信將有更大的動作，包括外界盛傳的網(wǎng)絡(luò)電話、移動端游戲、支付系統(tǒng)以及電商平臺等，這些都已經(jīng)在開發(fā)或開放成熟階段。

　　易信團隊還透露，明年1月底2月初，易信將會有幾款全新功能推出，易信形容這幾款功能是前所未有的全新形式。“除非是我使用其他產(chǎn)品太少，否則我還真沒見過這種功能。”易信負責(zé)人如是說。

　　至于用戶群方面，未來校園將會是易信的重點開發(fā)區(qū)域。易信方面表示，根據(jù)之前調(diào)研，18到25歲的人群占據(jù)易信用戶的6成以上。借助免費短信電話功能，易信重點開發(fā)學(xué)生使用群體。同時，易信團隊未來將會和電信現(xiàn)有的一款校園產(chǎn)品“翼校通”合作。這款用戶數(shù)達千萬的產(chǎn)品是電信近年來深耕校園的結(jié)晶，未來易信將會和該款產(chǎn)品打通，深入校園關(guān)聯(lián)群體。