2013年1月25日10時，郵政局副局長趙曉光接受中國政府網(wǎng)專訪，解讀修訂后的《快遞市場管理辦法》。

[網(wǎng)友 海鷗]網(wǎng)絡(luò)購物使快遞與普通老百姓的生活越來越密切了。近三年網(wǎng)購促銷的規(guī)模不斷擴大，社會上對于網(wǎng)購快遞服務(wù)的關(guān)注度也越來越高。修訂后的《辦法》在這方面特別是快遞旺季服務(wù)有沒有新規(guī)定？我們知道現(xiàn)在各種網(wǎng)友們自己創(chuàng)立的節(jié)日，什么雙11、雙12，到那天的時候全部暴倉了。

[趙曉光]這是很多網(wǎng)友非常關(guān)心的問題，也是一個非?，F(xiàn)實的問題。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非?？焖?，速度非常驚人?，F(xiàn)在幾大快遞公司接近一半的業(yè)務(wù)量，甚至有些快遞公司還要高于一半的業(yè)務(wù)量來自網(wǎng)購。網(wǎng)購和人民生活密切相關(guān)，也刺激消費，拉動內(nèi)需，是非常好的一個方式。但是網(wǎng)購確實需要快遞來支撐，貨物怎么能從店商到消費者手里，而且每個消費者的選擇都是個性化的，這是很值得注意和關(guān)心的問題，而且規(guī)模越來越擴大。對這個問題，近幾年來隨著網(wǎng)購的發(fā)展，國家越來越重視，特別是近兩年當(dāng)中，通過一系列的工作和制度安排，為了保證快遞行業(yè)能夠為網(wǎng)購提供很好的支撐，也做了很多工作。

在《辦法》當(dāng)中，對網(wǎng)購作了非常充分的規(guī)定，主要有四方面：一是《辦法》第十七條第二款規(guī)定：對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗收服務(wù)，驗收無異議后，由收件人簽字確認(rèn)。這就是為了保證快遞安全，讓消費者滿意。